お客様の声

今回はありがとうございました。
始めての事で不安でしたが、色々助かりました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで見つけた

2.お客様対応
丁寧な電話対応

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
速い

5.結果報告
速い

6.その他 気になったことなど

お世話になっております。ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
出産前に判定をしたかったから

2.お客様対応
メールの返信も早く、安心できた。

3.鑑定料金
ちょっとお高め

4.鑑定スピード
早かった

5.結果報告
早かった

6.その他 気になったことなど
特になし

お世話になっております。
鑑定結果ありがとうございます。
別の男性との子ということですよね？
心当たりがあるのですが、もう一度検査とかは出来ますか？？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
男性被験者の追加は、申込時から1年間可能です。
追加費用は、結果報告時から7営業日以内であれば、
口腔上皮検体で33,000円（税込み）となります。

7営業日を過ぎますと
口腔上皮検体で54,900円（税込み）となります。

よろしくお願い申し上げます。

お世話になっております。
この度はスタッフの皆様に大変お世話になりました。
結果報告確認致しました。
再検査になり不安でしたが、思ってた以上に
早い結果をいただけて信じて待っていて良かったです。
希望通りの結果でした。
中絶を考えていましたので、手術はキャンセルできました。
わたしの不安な気持ちと子供の命の救ってくださり
感謝でいっぱいの気持ちです。
本当にありがとうございました。

まず結果が出るのがかなり遅い。ｻｲﾄの口ｺﾐにもありましたが「4〜8日で結果を出す」とあっても、
最終日に結果出たのが多い感じ。私はスピード鑑定を依頼しましたが意味が無いし、
ただスピード鑑定料金を取りたい詐欺会社と思います。
土日や祝日は検査日にｶｳﾝﾄされない為待ちに毎日ドキドキ待っていたのに、
報告期間最終日「再鑑定」と言われました。再鑑定率は5%らしいのですが、
本当に5%ですか？信じられない会社ですね。結果が再鑑定ならもっと早く教えて欲しいです。
こんなにかかると思わなかった。結果を急いでいたのに…。とにかく妥当と認められない会社です，
他の会社に頼んだ方がいいと思います。

この度は弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。

結果の報告日に幅があることに対する事前説明が足りず申し訳ございませんでした。
弊社では、万が一起こり得る検査ミスを防ぐために、全ての親子鑑定を追加費用や、検体の再提出無しで２回解析を行うことや、ご提出いただいた検体にもそれぞれ違いがあるためスピード検査の場合でも4～8営業日の幅を設定させていただいております。

また、結果報告のタイミングと合わせて、再鑑定となり、大変なご不安と弊社への不信感を抱かせるような結果となりましたことをお詫び申し上げます。
再鑑定の理由は検査エラーではなく、母体血中に含まれる胎児のDNA量が足りず、正確な検査結果をお出しすることが出来なかったものとなります。
弊社の検査実績としましては、妊娠7週目以降にご採血いただいた母体血であれば、95％のお客様には初回検査で正確な結果をご報告を行っておりますが、血液に含まれる胎児のDNA量には個人差があるため、妊娠7週以降のご採血においても再鑑定の結果となる場合がございます。
そのため、弊社では妊娠7週以降にご採血いただいたお客様を対象に無料再鑑定、一部返金保証をご用意しております。

この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。今後もお客様の声を真摯に受け止め、結果報告日と再検査の可能性に関するご案内、検査スピードの改善などサービス向上に努めてまいります。