よくあるご質問
Q.seeDNAへの問い合わせ方法は何ですか?
A.
フリーダイヤル0120-919-097(受付時間:9:00~18:00、祝日除く)に電話するか、メール(seedna@seedna.co.jp)で問い合わせが可能です。注文済みの場合は「注文番号」を伝えると対応がスムーズになります。
Q.seeDNAの問い合わせ受付時間はいつですか?
A.
受付時間は9:00~18:00です。祝日は除きます。電話はフリーダイヤルのため通話料は無料です。
Q.問い合わせ時に提供した個人情報はどのように扱われますか?
A.
提供された個人情報は問い合わせへの回答目的のみに使用されます。回答完了後、取得した個人情報は社内で削除されます。法令に基づく場合を除き、第三者への提供は行いません(1)。
Q.seeDNAの個人情報保護体制はどのようになっていますか?
A.
seeDNAはDNA鑑定業界で唯一プライバシーマークを取得している企業です(2)。個人情報保護管理者を設置し、漏洩・滅失・毀損の防止措置を講じています。クッキーやウェブビーコンによる本人が認識できない方法での個人情報取得も行っていません。
Q.個人情報の開示・訂正・削除を請求するにはどうすればよいですか?
A.
個人情報問合せ窓口(電話:03-6659-2997、メール:seedna@seedna.co.jp)に連絡してください。保有個人データの開示、利用目的の通知、内容の訂正・追加・削除、利用停止、第三者提供の停止に対応しています。
フリーダイヤルでの
お問い合わせ
ご注文済のお客様につきましては、お問合せ時に「注文番号」をお知らせください。
【受付時間】9:00~18:00(祝日のぞく)
また、よくご質問頂く内容は「よくあるご質問」にまとめております。
そちらも併せてご確認ください。