お客様の声【出生前DNA鑑定】「早く結果がいただけてとても嬉しいのですが不安で、、、」

2020.02.18

20200218_voice 2020年02月13日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年02月13日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

To seeDNA

****さま

お世話になります。
最短での結果報告、ありがとうございます。
説明書に、0%の場合、数回チェックするため6-7営業日からの報告になると記載があったのですが、いただいた結果は最短5営業日で0%でした。
特に問題ないでしょうか?

何度も申し訳ありません。早く結果がいただけてとても嬉しいのですが不安で、、、
どうぞよろしくお願いいたします。


****

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

**** **** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。

ご連絡いただきましてありがとうございます。
****に代わりご質問に回答いたします。

鑑定のスケジュール次第となります。
タブルチェック、トリプルチェックまでを同日中に行えた場合については
否定の結果であっても、最短でご報告出来る場合もございます。

今回も同様に、しっかりと確認を行った上での報告です。ご安心くださいませ。
他にもご不明点やご心配な点があればお問合せください。

よろしくお願いいたします。