お客様の声【出生前DNA鑑定】「鑑定結果受け取りました。 早期に対応いただきありがとうございました」

2018年8月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月17日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月17日、福島県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

鑑定結果受け取りました。
早期に対応いただきありがとうございました

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お客様の声【父子鑑定】「電話の対応も丁寧なメールも嬉しくて御社でお願い出来て本当に良かったなぁと実感しています。 」

2018年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

父子鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月15日、高知県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

夜分にすみません。丁寧でかつ安心した素敵な対応ありがとうございました。
私の**の息子は、お腹にいる時から嫁さんにいらないと言われてて、生まれて来ても嫁さんから愛情を注いで貰ってなく、離婚したものの私の実家で一緒に住んでいました。
本当に**の子なのか?と疑いたくなる位顔もあまり似ていなく、疑いながら育てて行くのも不安になってた時に、**や家族の同意の上御社にお願いしました。
結果、**の子だったので今迄の不安がなくなりスッキリしました。電話の対応も丁寧なメールも嬉しくて御社でお願い出来て本当に良かったなぁと実感しています。ありがとうございました!

iPhoneから送信

お客様の声【出生前DNA鑑定】「私のお腹の中で育っている子供は疑父の子供であると間違いないということでよろしいのですよね?」

2018年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月15日、静岡県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

こんにちは。
結果報告いただきました。
添付されていた結果報告を何度も読み返し、今も信じられない気持ちです。
私のお腹の中で育っている子供は疑父の子供であると間違いないということでよろしいのですよね?

2018年8月15日SeeDNAからのメールのキャプチャイメージ

SeeDNAからの返信

**** 様

お世話になっております。
株式会社SeeDNA法医学研究所の***と申します。

報告書2ページ目にございます「結果」欄ですが、
形式上の記載方法となり大変わかりづらいかと存じます。

お手数ではございますが、4ページ目の「テスト結果の解析」を
ご覧いただきますと、ご確認いただけるものと存じます。

**様よりご提出いただきました検体にて行った
鑑定結果となりますので、お納めいただけますでしょうか。


株式会社SeeDNA法医学研究所
カスタマーサポート ***

2018年8月15日お客様からのメールのキャプチャイメージ

お客様からのご返信

分かりました!

何度も問い合わせ、長期間あけてからの再鑑定の迅速な対応、本当にありがとうございました。
このような鑑定の依頼は、人生において何度もあることではありませんが、その一度を御社に依頼をしてよかったです。
本当にありがとうございました。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「結果、大変嬉しく、本当に救われました…」

2018年8月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月14日、大阪府の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

**様

お世話になっております。
早々にご連絡ありがとうございます!
結果、大変嬉しく、本当に救われました…
毎回ご丁寧に対応してくださり、本当に心の救いでした。
本当に、ありがとうございます。

**

お客様の声【出生前DNA鑑定】「早急な対応、質問への対応などしてもらい、助かりました。」

2018年8月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月14日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月14日、千葉県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

この度、検査を行って頂き、ありがとうございました。
早急な対応、質問への対応などしてもらい、助かりました。
いろいろとありがとうございました。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「歯ブラシの擬父側の再検査となりますと、口腔上皮でしょうか?」

2018年8月10日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月10日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月10日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

**様
お世話になっております。

早速のご連絡誠にありがとうございます。

口腔上皮での検体では0%とのこと、非常に安心致しました。

歯ブラシの擬父側の再検査となりますと、口腔上皮でしょうか?
ご確認の程よろしくお願い致します。

2018年8月10日SeeDNAからのメールのキャプチャイメージ

SeeDNAからの返信

** ** 様

お世話になっております。
株式会社SeeDNA法医学研究所の**でございます。

再鑑定時の検体は特に口腔上皮のみ、ということはございませんが、
検体が口腔上皮以外となる場合、追加料金と追加日数がかかります。
詳しくは下記をご覧ください。
https://seedna.co.jp/inspection-period_rate/sample/

また再鑑定(2回目の鑑定)は、検査費用とスピード鑑定オプションを無料にて承らせていただいておりますが、
それ以降の鑑定(3回目以降の鑑定)となりますと検査費用がかかりますのでご注意ください。

ご検討のほど、よろしくお願いいたします。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「報告書の文章を英語もしくはイタリア語で送って頂けませんか?」

2018年8月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月9日、福岡県の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。 

報告書ありがとうございます。
報告書の文章を英語もしくはイタリア語で送って頂けませんか?

2018年8月9日SeeDNAからのメールのキャプチャイメージ

SeeDNAからの返信

** ** 様

お世話になっております。
株式会社SeeDNA法医学研究所の**と申します。

この度は弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

報告書でございますが、英語でしたら作成が可能となっておりますので承ります。
大変恐縮ではございますが、特に追加料金等はなしで英文の報告書作成は可能で
ございますが、お時間だけ1週間ほど頂戴したいと存じます。

8月16日(木)までに作成し、メールにてお送りさせていただきます。
お時間頂きますこと、何卒ご理解いただきたくよろしくお願い申し上げます。

株式会社SeeDNA法医学研究所
カスタマーサポート **

お客様の声【出生前DNA鑑定】「望んでいた結果が得られ、大変安心しております。」

2018年8月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月8日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

See DNA
**様
その他ご担当者様

お世話になります。

この度はお早い結果報告を頂き誠にありがとうございました。
望んでいた結果が得られ、大変安心しております。

最初にお問い合わせをした際からご丁寧に対応頂き、本当にありがとうございました。
貴社の今後の益々のご発展をお祈りしております。

**

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お客様の声【母親絨毛膜による出生前DNA鑑定】「その都度 丁寧にご回答、ご説明 ありがとうございました。」

2018年8月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ

母親絨毛膜による出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。。

2018年8月7日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

**様

お世話になっております。

最初のお電話から
二転、三転しなかなか決まらず
何度も問い合わせをしてしまい
その都度 丁寧にご回答、ご説明
ありがとうございました。

そして、御社様へお伺いした際も
到着時間がはっきり伝えられず
申し訳ありませんでした。

無事に鑑定もすみ
本当にありがとうございました。

まだ暑い日が続くと思おますが
お身体ご自愛下さいませ。

***

お客様の声【母親絨毛膜による出生前DNA鑑定】「こちらこそ色々とご教授いただき ありがとうございました。」

2018年8月6日に頂いたメールのキャプチャイメージ 2018年8月6日に頂いたメールのキャプチャイメージ

母親絨毛膜による出生前DNA鑑定を依頼されたお客様からのメールです。

2018年8月6日、東京都の女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

**様

お世話になっております。

メール頂きまして
ありがとうございます。

こちらこそ色々とご教授いただき
ありがとうございました。

また**様にはメール・電話で
何度もご対応頂きとても
感謝しております。

ありがとうございました。

まだまだ暑い日が続きますが
皆さまお身体に気をつけて
下さい。

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