お客様の声【同一人鑑定】「終始ご丁寧な対応 本当にありがとうございました。」

20200929_voice 2020年09月28日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>同一人鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月28日、北海道のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

良くわかりました。
最初のご相談に始まり 終始ご丁寧な対応 本当にありがとうございました。

お客様の声【性別鑑定】「お陰さまで祖母に報告することができました。」

20200928_voice 2020年09月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>性別鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月24日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

この度はありがとうございました。
お陰さまで祖母に報告することができました。
本当にありがとうございます。
また、自分自身も性別が早くわかったことで準備できるのでありがたいです。
また機会があればおねがいします。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「この度は丁寧なご対応いただきありがとうございました。」

20200925_voice 2020年09月23日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月23日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

お世話になっております。
早速のご対応ありがとうございます。

この度は丁寧なご対応いただきありがとうございました。

お客様の声【DNA親子鑑定】「ありがとうございます。」

20200924_voice 2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月18日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

確認しました。
ありがとうございます。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「検体の再提出が現状難しい状況です。」

20200923_voice 2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月18日、岡山県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

see DNAご担当者様

お世話になっております。
結果、確認致しました。
迅速なご対応、誠にありがとうございました。

また、擬父2の検体が鑑定不可とのことですが、
検体の再提出が現状難しい状況です。
そのような場合はどのような対応になるか、
ご教示頂けますでしょうか?

何卒宜しくお願い申し上げます。

****

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

疑父2の再鑑定を辞退された場合、ご要望がございましたら「鑑定不能」
としてご報告させていただきます。

鑑定の有効期限は1年間ございますので、その期間内で検査が終了するようにご提出いただいても検査可能です 。

ご検討の程よろしくお願いいたします。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「ありがとうございます!」

20200918_voice 2020年09月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月16日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

ありがとうございます!

お客様の声【出生前DNA鑑定】「安心して出産に向けて頑張れます。」

20200917_voice 2020年09月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月15日、愛知県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

承知しました。

この度は色々不安でたくさん問い合わせをしましたが
丁寧にご対応いただき、ありがとうございます。

安心して出産に向けて頑張れます。本当にありがとうございました。

お客様の声【DNA親子鑑定】「今回の結果で自信が持てるようになりました。」

20200916_voice 2020年09月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月15日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

差出人: ********

検査項目: DNA血縁鑑定

電話番号:**********


メッセージ本文:
迅速な対応を有難うござました。
今回の結果で自信が持てるようになりました。
本当にありがとうございました。

お客様の声【DNA親子鑑定】「毎回ログアウトしてしまうようです」

20200914_voice 2020年09月11日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月11日、茨城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

****さま

ありがとうございました

システムをひらくと
報告書からちがう報告書をみたいときに
毎回ログアウトしてしまうようです
いい方法はありますでしょうか?

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

ご不便をお掛けして申し訳ございません。下記をお試しください。

・ブラウザのキャッシュの消去
・ブラウザを落として再ログイン
・スマートフォンからの場合端末の再起動

上記で改善されなかった場合、大変お手数ではございますが、
再度ご連絡をお願いいたします。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「肯定確立が99.9999%って結果が届いたのですが」

20200911_voice 2020年09月9日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年09月9日、茨城県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

肯定確立が99.9999%って結果が届いたのですが、それって父親だってことですよね?
否定の場合が0%っていう表示ですよね?

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

お問合せの件でございますが、****様のおっしゃるとおり血縁関係が認められる結果でございます。否定される
場合は0%でご報告となります。

20200911_voice1

ありがとうございます。
お世話になりました。