お客様の声

ずっとモヤモヤしていたことが解決し 感謝しております

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

ご迷惑おかけして申し訳ありませんでした。

結果確認できました。

ずっとモヤモヤしていたことが解決し
感謝しております。

今までご丁寧で迅速な対応をしていただきありがとうございました。

国内で唯一、品質保証の国際規格「ISO9001」の認定を取得した
世界基準の信頼を持つ鑑定機関と記載されていたから。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された秋田県のお客様からのメール

●●様
昨日はDNA鑑定の結果をご報告いただきありがとうございました。
予定日よりも早く結果が届きビックリしました!
結果をみて一安心しました。
SeeDNAさんを選んで良かったです!
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
国内で唯一、品質保証の国際規格「ISO9001」の認定を取得した
世界基準の信頼を持つ鑑定機関と記載されていたから。

2.お客様対応
とても丁寧でした。

3.鑑定料金
リーズナブルでした。

4.鑑定スピード
とても早いと思います。

5.結果報告
満足のいく結果で安心しました。

いつも迅速かつ的確に回答してくださり、安心しました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

株式会社see DNA ●●様

お世話になっております。
この度は鑑定結果のご報告ありがとうございます。
擬父1.2とも同じタイミングでご報告いただくことができ、より安心しました。
本当にありがとうございました。

以下、アンケートに回答いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索をしていて、HPの情報がとてもわかりやすかったため。また利用者の評価が良かったこと
も決め手になりました。

2.お客様対応
不安な事が多く、何度もご質問させていただきましたが、いつも迅速かつ的確に回答してくださり、安心しました。

3.鑑定料金
適切だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定で依頼したものの、待っている時間は不安で長く感じましたが、鑑定目安も教えていただき、気持
ちの整理をしながら待つ事ができました。

5.結果報告
望んだ通りの結果でとても安心しました。
つわりも辛く日に日に落ち込んでいたのですが、不安が払拭され前向きな気持ちになれました。
鑑定していただいて良かったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

ホームページに記載されている内容が信頼できると思ったからです。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度は結果報告のお知らせをいただきありがとうございました。

アンケートについてメールさせて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
貴社を選んだ理由はホームページに記載されている内容が信頼できると思ったからです。

2.お客様対応
お伺いした際の対応がとても良く感じました。専門用語を沢山言う訳ではなく、私達に分かりやすい説明が良かったです。相手と共にここにして良かったねと、話してます。

3.鑑定料金
料金はどこの会社でも同じぐらいで、むしろ良心的な方だと思います。仕方ない事ですが、正直高いですよね。

4.鑑定スピード
鑑定スピードは問題ありません。

5.結果報告
結果報告は分かりやすく、報告内容も満足してます。
ただ、これは私個人の想いですが、今回の報告内容は私が思ってたものと違いまして…。正直困惑してます。再鑑定をお願いしたいと思うぐらい。
でも、現実として受け止めなければいけないのも頭では分かってますが、気持ちが追いつかないのです。
覚悟して申し込んだつもりなのですが、難しいですね。
とても失礼かもしれませんが、報告を間違えていないかと望んでしまう自分がいます。すみません。

6.その他 気になったことなど
鑑定していただいたにも関わらず、こんな事を言って申し訳ないのですが、前述したとおり、思ってた結果と違う事に受け入れられず、困惑しております。
報告違いとかでは無いですよね?
ホームページでも再鑑定した後の結果報告と記載されてましたので、きっと難しいと思いますが、クドいようですが再鑑定等はして頂くことも可能なのでしょうか?

私の心の内を訴えてしまい、申し訳ありません。
全てを総合的に見ても貴社にお任せして良かったと思っております!
ありがとうございましたm(_ _)m

seeDNAからの返信

●●様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。 

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
弊社では、鑑定結果ご報告にあたり、検体の取り違えの無いことを確認しております。

なお、追加鑑定は可能です。
結果報告日より7営業日以内にお申込みいただければ、
口腔上皮検体で、擬父の追加鑑定(同一人・別人)を33,000円(税込み)を承ります。
特殊検体の場合は、特殊検体費用:33,000円(税込み)が加算されます。

よろしくお願い申し上げます。

実際に電話で問い合わせた際の対応がとてと良かったので決めました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された石川県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
口コミ等を見たり、実際に電話で問い合わせた際の対応がとてと良かったので決めました。

2.お客様対応
上記に記入した通り、問い合わせに対してとても丁寧に説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。

3.鑑定料金
相場が分からないので何とも言えませんが、決して安くはないと思います。

4.鑑定スピード
とても迅速な対応でした。

5.結果報告
結果報告も分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました。

ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された福岡県のお客様からのメール

お世話になっております。
意見と感想については下記の通りお答えします。
また、1点質問をさせていただきたいです。
今回擬父検体として提出した特殊検体の歯ブラシが、誤って申込者(胎児の母)のものであった場合、
胎児との親子関係は肯定されると思うのですが、そのようなケースはどのような取り扱いになるのでしょうか?
母親のDNAと擬父検体から抽出されたDNAが同一人物のものであるというようなエラーが出るものでしょうか?
(DNAで男女の区別ができるから鑑定の時点でわかる…など)
今回提出した検体にそのような不安がある訳では無いのですが、鑑定結果が父と子の比較のみだったのでふと
気になって質問させていただきました。 鑑定後にまでお手間をかけて申し訳ありませんがご回答いただけると幸 いです。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

2.お客様対応
メールなどでの問合せにも迅速に対応していただけてとても心強く有難かった。

3.鑑定料金
安くはないが妥当だと思う。
特殊検体で再鑑定となった際、再度追加料金が発生してしまったが、人件費(技術料)なので仕方ないのかな
とも思う。

4.鑑定スピード
予定通りのスケジュールで結果が出た。

5.結果報告
納得のいくものであった。

6.その他 気になったことなど
一度擬父検体が最鑑定となりとても不安だったが、再鑑定はスケジュール通り進んだので良かった。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
なお、お問い合わせの件でございますが、
DNA抽出の結果が、申込内容と異なる場合(性別が違うなど)は、鑑定不能となります。
よろしくお願い申し上げます。

提携クリニックとなっていると聞き、選びました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

この度は大変お世話になりました。
自分として、結果は良い報告でしたのでよかったですし、とても助かりました。
この検査をするかも迷いましたが、今となっては検査をすることで
ちゃんと産んであげられることになりよかったとおもいます。
堕ろすために選んだクリニックでしたが、先生からも選択しとして提案していただき、
最初は検査せずと思ってましたが、いろいろあり検査することとなり、
金銭的にも精神的にも結果を知るために辛かったですが、安心して産めることになったのでよかったです。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
クリニックで出生前診断ができると伺い、提携クリニックとなっていると聞き、選びました。

2.お客様対応
電話やメールで気になったことを質問させていただきました。
メールは半日のうちに返して下さったので、素早く分かりやすく対応してくれました。

3.鑑定料金
他のサイトも見ました。同じようなお値段設定だったので、 この値段が相場なのかなと思いました。
出来ることならもう少しお安いお値段なら尚良いと思います。

4.鑑定スピード
追加料金を支払うことで6日で結果がでるということで、こちらを選びました。
出生前診断となると7週目より検査が可能ですので、
結果が出るのに時間がかかってしまうと、最悪の結果の
時に対応できる時間が限られてしまいます。
自分も、7週0日で検査と思ってましたが、医師もはっきり言ってくれなかったのもありますが、
血液を採取したときにはエコー上で7週5日の大きさでした。正直、かなり焦りました。
その日のうちに発送し、6日で結果がきちんと出ましたが、
それが再検査とかになっていたら…12週に間に合っていたのかなと思います。
なので、今後技術の発展を目指していただき、最短で出せる日にちがもう少し早くなって
いただけたらと思います。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
個人的な興味もありますが、検査結果を出すために、簡単でいいので工程が知りたいなとおもいました。
採血からDNAを検出するのにどんなことをして、それが何日かかるのかなど。
また、男性からのDNAを取り出す作業と母親からDNAを出す作業は同時進行で行うのか、
それとも順番に行うのか。
再検査の際は直ちに連絡が来るとお話しがありましたが、
おおよその目安にもなると思いましたし、
どのような工程があるため、最短でも6日必要なのか理解しやすいかなと思いました。

seeDNAからの返信

お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。

お問い合わせの件でございますが、
万が一男性のDNAが胎児DNAに混ざってしまうとミス判定になるので、
違う検査員が別の検査室で同時に行います。
母体血から胎児DNAの抽出し正確に解析するには時間がかかるため、
全体の工程は4~5日がかかります。
詳しい資料はホームページに掲載しています。
https://seedna.co.jp/prenatal_dna_identification/
よろしくお願い申し上げます。

安心しました!!!

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された長崎県のお客様からのメール

安心しました!!!

この度はありがとうございました

高性能なもので鑑定して下さり、お値段もリーズナブルのため

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された兵庫県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
高性能なもので鑑定して下さり、お値段もリーズナブルのため

2.お客様対応
とても丁寧に対応してくれました

3.鑑定料金
リーズナブルな値段で満足です、また再鑑定料がかからないのもすごく良いです

4.鑑定スピード
到着してからすぐに鑑定してくださり、安心していました

5.結果報告
結果報告も思っていたより早かったので、すごくよかったです