お客様の声【出生前DNA鑑定】「結果に疑いを持ち、今回御社にお願いしました。」

20200708_voice 2020年07月6日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年07月6日、静岡県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

結果報告ありがとうございます。
先月、海外の研究所を仲介している東京都のクリニックでテストをしました。結果は肯定99%でしたが、その結果に疑いを持ち、今回御社にお願いしました。
結果が覆ったようで、本当によかったです。
ご丁寧な対応ありがとうございました。安心できました。

お客様の声【性別鑑定】「結果をいただきありがとうございました。」

20200707_voice 2020年07月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>性別鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年07月2日、埼玉県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

結果をいただきありがとうございました。一つ伺いたいのですが、今回y染色体が見つかっ
たとのことですが、私は男児出産の経験があります。そういった関係で、y染色体が検知さ
れてしまうようなことはありますか?

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

**** **** 様

お世話になっております。****と申します。

ご連絡いただきましてありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問合せの件でございますが、今回の検査結果が、以前の出産経験に左右される事はございませんのでご安心ください。

他にもご不明点等ございましたらご連絡ください。よろしくお願いいたします。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「対応がとても良かったです。」

20200706_2_voice 2020年07月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年07月2日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

最短での報告本当にありがとうございます。
質問してもすぐに返信があり、
対応がとても良かったです。
結果をみて本当に安心しています。
心から感謝です。
ありがとうございました

お客様の声【DNA親子鑑定】「ありがとうございました。」

20200706_voice 2020年07月1日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年07月1日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

鑑定をお願いしました、****です。
ありがとうございました。

お客様の声【DNA親子鑑定】「結果情報ありがとうございます。」

20200703_2_voice 2020年6月30日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月30日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

**** 様

お世話になっております。

結果情報ありがとうございます。

無料で再検査可能と確認したのですが、2回目の再検査可能でしたら、
もう一度送っていただけますか?

Thank You,
**** ****
**** ****

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

**** **** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNA法医学研究所の****と申します。
ご連絡いただきましてありがとうございます。

無料再検査のご案内につきましては、送付いただいた検体よりDNAを得る事が出来なかった場合にご案内している保証でございます。
今回の検査は、検体から問題なくDNAを得る事が出来ましたので結果をご報告しております。
被験者の追加という形であれば、結果報告日から7営業日以内で、1名につき¥15,000(税抜)で受付いたしております。

何卒よろしくお願いいたします。

お客様の声【DNA親子鑑定】「有り難うございました。」

20200703_voice 2020年6月30日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月30日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

****様

結果通知届き確認致しました。
再送のメールも普通の受信フォルダーに届いております。
有り難うございました。

****

お客様の声【DNA親子鑑定】「速達のオプションが3,000円はあまりにも高額に感じました。」

20200702_voice 2020年6月30日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月30日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

ご担当者様

ご連絡いただき、ありがとうございます。
返金口座の情報は以下の通りです。

——————————-
****:********
****:********
****:********
****:********
****:********
——————————-

また、サービスについてですが、検査についてはしっかりやっていただき満足ですが、
速達のオプションが3,000円はあまりにも高額に感じました。
レターパックライトが往復分で720円なので、諸経費を考えても高すぎると思いますし、
オプションを付けなくてもスピード感は変わらなかったと思いますので、金額相応のサービスには感じませんで
した。

よろしくお願いいたします。

****

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

**** **** 様

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
お客様により良いサービスを提供させていただく為に努めてまいります。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

お客様の声【出生前DNA鑑定】「お世話になりました。」

20200701_voice 2020年6月29日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月29日、埼玉県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

ありがとうございます
お世話になりました。
>
>

お客様の声【出生前DNA鑑定】「この度は鑑定ありがとうございました。」

20200624_voice 2020年6月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月19日、神奈川県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

この度は鑑定ありがとうございました。
0%という鑑定結果ということは絶対に大事な父親ではないということと解釈してよろしいでしょうか。
鑑定結果に絶対に間違いはないですか?

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

**** **** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNA法医学研究所の****と申します。
ご連絡ありがとうございます。

お問合せの件でございますが、否定の結果が出た場合、検体の取り違い等のヒューマンエラーを防ぐため、
もう一度別の検査員が検査を行い、人為的な検査ミスがないという事を確認してからご報告をしておりますのでご安心ください。

お客様の声【DNA親子鑑定】「迅速にご対応いただき,ありがとうございました。」

20200623_voice 2020年6月19日に頂いたメールのキャプチャイメージ

>DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。


2020年06月19日、北海道のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

株式会社seeDNA法医学研究所 御中

お世話になっております。
******法律事務所の****です。

昨日,書面にて報告書を確認いたしました。
迅速にご対応いただき,ありがとうございました。