「迅速な対応ありがとうございました。」

2020.06.03

2020年06月1日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年06月1日、岐阜県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

結果確認しました。
迅速な対応ありがとうございました。

0%での早めの報告でしたが、ダブルチェックも完了した上での結果報告でしょうか。
キメラ等の特別な事情がない限りは覆らない結果ということで解釈しても宜しいでしょうか。
迅速な対応をして頂いたのに申し訳ありません。

◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆

****　**** 様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの****と申します。

下記にてご質問に回答いたします。

＞0%での早めの報告でしたが、ダブルチェックも完了した上での結果報告でしょうか。
＞キメラ等の特別な事情がない限りは覆らない結果ということで解釈しても宜しいでしょうか。
＞迅速な対応をして頂いたのに申し訳ありません。
****様のご認識のとおりでございます。
否定の結果が出た場合は、必ずダブルチェックを行った上で結果報告を行います。
今回の検査も同様に、確認作業を行った上でのご報告になりますのでご安心ください。

よろしくお願いいたします。