ホームページに記載されている内容が信頼できると思ったからです。

この度は結果報告のお知らせをいただきありがとうございました。

アンケートについてメールさせて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
貴社を選んだ理由はホームページに記載されている内容が信頼できると思ったからです。

2.お客様対応
お伺いした際の対応がとても良く感じました。専門用語を沢山言う訳ではなく、私達に分かりやすい説明が良かったです。相手と共にここにして良かったねと、話してます。

3.鑑定料金
料金はどこの会社でも同じぐらいで、むしろ良心的な方だと思います。仕方ない事ですが、正直高いですよね。

4.鑑定スピード
鑑定スピードは問題ありません。

5.結果報告
結果報告は分かりやすく、報告内容も満足してます。
ただ、これは私個人の想いですが、今回の報告内容は私が思ってたものと違いまして…。正直困惑してます。再鑑定をお願いしたいと思うぐらい。
でも、現実として受け止めなければいけないのも頭では分かってますが、気持ちが追いつかないのです。
覚悟して申し込んだつもりなのですが、難しいですね。
とても失礼かもしれませんが、報告を間違えていないかと望んでしまう自分がいます。すみません。

6.その他 気になったことなど
鑑定していただいたにも関わらず、こんな事を言って申し訳ないのですが、前述したとおり、思ってた結果と違う事に受け入れられず、困惑しております。
報告違いとかでは無いですよね？
ホームページでも再鑑定した後の結果報告と記載されてましたので、きっと難しいと思いますが、クドいようですが再鑑定等はして頂くことも可能なのでしょうか？

私の心の内を訴えてしまい、申し訳ありません。
全てを総合的に見ても貴社にお任せして良かったと思っております！
ありがとうございましたm(_ _)m

●●様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。 

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
弊社では、鑑定結果ご報告にあたり、検体の取り違えの無いことを確認しております。

なお、追加鑑定は可能です。
結果報告日より7営業日以内にお申込みいただければ、
口腔上皮検体で、擬父の追加鑑定（同一人・別人）を33,000円（税込み）を承ります。
特殊検体の場合は、特殊検体費用：33,000円（税込み）が加算されます。

よろしくお願い申し上げます。