メールのレスポンスの早さは強みでは?

2022.09.09

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由 ネットで調べてみて、検体が複数あったから。

2.お客様対応
丁寧で良かった。
また、適宜 発送や受け取りの連絡を都度頂けたので、状況が把握でき、安心感も大きかった。

3.鑑定料金
妥当だと思う。通常調査は非常にリーズナブルに感じた。
ただ、特殊検体だと価格が大幅に変わるので、そこが少し気になった。
(調査が通常とは異なると思うので致し方ないとは思ってます)

4.鑑定スピード
思ったより、早かった。
こちらから検体を発送して御社へ届くまでの方が長く感じた。

5.結果報告
満足。

6.その他 気になったことなど
2項にも通じるが、メールの状況連絡も適宜頂けていたし、支払い方法の変更についても素早く対応して頂けた。
御社へ依頼して良かったと思う。
メールのレスポンスの早さは強みでは?
もっとその辺りを御社の良い部分としてアピールしても良い気がする。
(他社を使った事がないので、比較対象が出来ないが少なくとも私は大変満足しました。)