歯ブラシから検出してもらうやり方を選びました。

2024.05.31

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

彼が協力してくれるかどーかも分からなくて歯ブラシから検出してもらうやり方を選びました。
26日〜30日の間に結果が出ると書いていたんですが結果が出たのは30日のお昼14時頃でした。
値段のわりに結果出るのが本当に遅すぎるのがんーて感じです。
でも結果は嬉しい結果だったので星3にさせてもらいました。

seeDNAからの返信

弊社鑑定のご利用とご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
結果の報告日に幅があることに対する事前説明が足りず申し訳ございませんでした。

弊社では、万が一起こり得る検査ミスを防ぐために、
全ての親子鑑定において追加費用や検体の再提出無しで2回の解析を行うダブルチェックや、
ご提出いただいた検体にも個体差があるため検査結果の報告日に幅を設定させていただいております。
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

この度は、貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
お客様の声を真摯に受け止め、検査スピードの改善などサービス向上に努めてまいります。