ご対応いただき、ありがとうございました。

2025.02.28

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

ご担当者様
お世話になっております。
先ほど、結果報告を拝見いたしました。
ご対応いただき、ありがとうございました。
お伺いしたいのですが、
こちらのマイページはいつまで見られるようになっておりますでしょうか。
仮に御社がサイトを閉じられた際は見られなくなる可能性がある等ございましたら、ご教示いただけますと幸いです。
また、上記に付随してなのですが
サイト内に1ページずつ添付されている報告書について、まとまったものをpdfでいただくことは可能でしょうか。
恐れ入りますが、ご確認のほどよろしくお願いいたします。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
①マイページの閲覧期間は、1年間となります。
 なお、書面の発行は、5年間可能です。

②結果報告書の画像は、JPEGで1枚ずつ掲載しております。
 また、メールでPDFをお送りすることはいたしておりません。
 お手持ちのPC機器で、画像のダウンロードは可能です。
 また、書面報告書の発行は、5,500円(税込み)となります。

よろしくお願い申し上げます。