スタッフの方々の丁寧な対応と分かりやすい説明が決め手となり、
seeDNAを選びました。

1. seeDNA를 선택한 이유
포털에서 검색, 블로그, 홈페이지 안내가 상세히 나와있었고 무엇보다 처음 부터 끝까지 직원분들에
친절한 응대와 설명에 최종 선택하게 되었습니다.

2. 고객 대응
매우 우수합니다.

3. 검사 요금
스피드 검사(옵션)은 부담되는 가격이니만 시간적 여유가 있다면 일반검사를 추천합니다. 적정한 금액으로 생각됩니다.

4. 검사 속도
스피드 검사로 진행했고 검사 시작과 동시에 seeDNA측에서 알려준 검사 결과 예정일 마지막일자 전날 오후에 검사 결과를 받았습니다.
검사 결과 예정일 마지막일자 결과를 받아 볼 수 있다 생각하면 적정한 속도라 봅니다.

5. 결과 보고
매우 만족합니다.

6. 기타 궁금한 점
검체 도착 → 검체 1차 검사 시작 → 검체 1차 검사 완료 → 검체 2차 검사 시작(더블체크) → 검체 2차 검사 완료(더블체크)
→ 검체 종합 분석 중 → 검체 결과 완료

이번 검사 의뢰를 통해서 위 단계처럼 내부적으로 체계적인 메뉴얼 대로 업무 처리를 하는 듯 보입니다.
고객 입장에서 검사 예정일 기간 전체는 사실 너무 긴 시간 입니다.
감사 예정일 기간에 현재 어떤 단계인지 안내(메일 또는 홈페이지 마이페이지)해 주셨으면 합니다.
—————————

처음 방문부터 결과까지 친철하게 응대해 주신 직원분들께 진심으로 감사드립니다.

1.seeDNAを選んだ理由
ポータルサイトでの検索やブログ、ホームページの案内が詳しく掲載されており、何よりも最初から最後まで
スタッフの方々の丁寧な対応と分かりやすい説明が決め手となり、seeDNAを選びました。

2.お客様対応
非常に優れていると感じました。

3.鑑定料金
スピード検査（オプション）は価格的にやや負担に感じられるため、時間に余裕のある方には通常検査を
おすすめします。通常検査は料金も妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード検査を依頼し、検査開始と同時にseeDNAから案内された予定日の最終日の前日午後に
結果を受け取りました。予定された期間内に結果が届いたことを考えると、適切なスピードだと思います。

5.結果報告
非常に満足しています。

6.その他 気になったことなど
検体到着 → 一次検査開始 → 一次検査完了 → 二次検査開始（ダブルチェック）
→ 二次検査完了（ダブルチェック）→ 総合分析中 → 結果確定

今回の検査を通じて、上記のようなステップに沿って社内で体系的なマニュアルに従い、
しっかりと業務が行われているように感じました。
ただし、検査予定期間全体は、お客様にとっては少し長く感じられるのも事実です。
検査予定期間中に現在の進捗状況を（メールまたはホームページのマイページで） ご案内いただければと思います。
————————–

最初の問い合わせから結果報告まで、親切かつ丁寧に対応してくださったスタッフの皆様に
心より感謝申し上げます。