「満足」の声

有難うございます　宜しくお願い申し上げます。

結果を知ることができて、安心して出産に挑めます。ありがとうございました。


1. seeDNAを選んだ理由
ネットでしらべてシーディエヌエーさんなら安心してまかせられると思ったからです。

2. お客様対応
こちらからのメールでの質問や、希望に迅速に答えてくださりました。

3. 鑑定料金
料金は少し高いと思いますが、一生のかかった判定をこの料金でわかるなら適切な料金と思います。

4. 鑑定スピード
普通の鑑定で頼んでいましたが、まちきれず途中でスピード鑑定に変えてもらいました。
思ったよりも結果がでるまでが長く感じてソワソワしてしまいました。
はじめからスピード鑑定をお願いしておけばよかったなと思いました。

5. 結果報告
すごくわかりやすかったです。

お世話になっております。
結果報告を受け取りました。

御社のサービスについての感想です。


1.seeDNAを選んだ理由
電話での対応が丁寧で分かりやすく安心して頼めそうだと思ったため。

2.お客様対応
その後のメールでのやり取りも、丁寧で最後まで安心してお任せすることができました。

3.鑑定料金
他社と比較しましたが、良心的であると思います。

4.鑑定スピード
予定よりかなり早くから結果が得られ、満足です。

5.結果報告
郵送ではなく受け取れて良かったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

お世話になりました。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
サポートがしっかりしてそうだったから。

2.お客様対応
不明な点があったためメールで問い合わせしたが迅速に対応してもらえてとても良かった。

3.鑑定料金
妥当だと思う。

4.鑑定スピード
連休を挟んだのでもう少しかかるかと思ったが意外と早くて良かった。

5.結果報告
結果はこちらの意図しないものになってしまい動揺している。

今回はDNA鑑定ありがとうございます。鑑定結果を書面で送っていただくことは可能でしょうか？
可能であれば郵送希望します。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
ご注文時に、書面オプションをお付けいただいておりますので、
本日速達書留便で、書面を発送いたします。

書面発送後、担当者より改めてメールにてご連絡いたしますので、今しばらくお待ちください。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お世話になっております。
ご連絡ありがとうございました。
内容確認いたしました。

お世話になっております。
鑑定結果の連絡、ありがとうございました。
結果を確認しました。
アンケートにも答えさせていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
出生前DNA鑑定についてインターネットで検索した際に、上位表示されていたからです。
他の会社と比べて、鑑定結果が早くわかることや口コミなどから信頼できそうだと感じたからです。

2.お客様対応
電話やメールでの対応はとても良く、こちらの質問にもわかりやすく説明してくれました。
問い合わせへの対応も早くて、ありがたかったです。

3.鑑定料金
妊娠週数やスピード鑑定などのオプションをつけたので、高くなりましたが、妥当だと思います。

4.鑑定スピード
検体が土日に届いた場合はどうなるか等を事前に質問し、説明を受けていたので、どれくらいで鑑定結果が出るか予想ができました。
スピード鑑定で、6営業日で結果がわかりました。
連休前に結果を知ることができて、とても安心しました。
でも、鑑定結果が出るまではやはり不安なので、出来るだけ早く結果を知れるとありがたいと思います。

5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。
鑑定結果もわかりやすく、自分の送付した検体の写真も添付されているので信ぴょう性があって良いと思います。
ホームページには、鑑定結果の見方の動画もあったので、相手にも説明しやすいと思います。

6.その他 気になったことなど
採血ができる病院をメールで教えていただきました。
教えていただけたことはありがたかったのですが、メールでの病院情報と病院のホームページでの情報が違っていたり、予約方法が違っていたりして戸惑いました。
すぐに採血をしたい一心で病院を探しましたが、何件かの病院ではメールの情報と違っていたため、予約すらできないところもありました。（メールには、本人が予約や事前連絡なしでもOKと書いてあった）
300以上の病院と提携されているので、全ての病院の最新情報を網羅するのは大変かと思いますが、定期的に予約方法と診療時間は病院と確認して、メールの内容を更新してもらえると良いのでは、と思いました。

seeDNAのホームページにお客様の声が載っているのも信頼でき、参考になりました。

長文になってしまい、すみません。
本当にありがとうございました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

採血のご予約につきまして、ご不便をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
提携病院の情報につきまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様にご不便をおかけしないよう順次更新いたします。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

最初に伺った時から丁寧な対応をして頂き大変ありがとうございました。
検査結果においても予定より早く結果を出して頂きとてもありがたかったです。

全てにおいてとても満足しています。
本当にありがとうございました。

もし追加の検査が必要な時はまたお願いしたいと思います。
どうもありがとうございました。

昨日依頼者様より「無事受け取りました」とご連絡頂いております。
お世話になりました。

弊社初の法的鑑定とスピード鑑定で色々とサポートいただきました
今後ともよろしくお願いいたします。

鑑定結果ありがとうございます。
最後までありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定をしたいと思い色々調べたら利用されてる方が多かったのでここに決めました。

2.お客様対応
メールもスピーディーで良かったです。

3.鑑定料金
よく分からないですが、DNA鑑定の中でも安いらしいです。

4.鑑定スピード
早く結果が届いて安心しました。

5.結果報告
望んでいた結果でした。
ありがとうございました。

全体的にとても良かったです。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べて口コミ等で信頼できそうだったから。週刊誌？に取り上げられた記事も信用できた。

2.お客様対応
いつでも電話ですぐに応えてもらえて安心でした。

3.鑑定料金
手をつけやすい価格で決心できました。

4.鑑定スピード
早かったと思います。

5.結果報告
わかりやすかったし、こちらから記入して送ったものも全てマイページで確認できたので、自分が送った検体だと信用できました。

この度はありがとうございました！はっきりとわかり、気持ちが晴れました。感謝しております。

早速ご連絡ありがとうございます。
検査の結果というと本当に嬉しいです。

お手数おかけしますがよろしくお願い致します。

お世話になっております。
この度は、ありがとうございました。
アンケートの方、提出させていただきます。


1.seeDNAを選んだ理由
調べた際に、信頼できそうと感じたから。

2.お客様対応
電話、メールともにスムーズで良い。(特に女性)

3.鑑定料金
安くはないが、妥当だと思う。

4.鑑定スピード
普通鑑定で、検体が到着した日からちょうど3週間後、営業日でいう14日後に連絡が来ました。土日祝を1回、土日を2回挟んだのと、お知らせされている期間の最終日に結果がきたのでとても長く感じました。
希望の結果であることはほぼ間違いなかったのですが、妊娠中のメンタルということもあり、時間が経つにつれ不安が増えていき、スピード鑑定にすれば良かったとずっと思っていました。ご不安な方は、スピード鑑定をおすすめします。

5.結果報告
わかりやすくて良かったです。わからない部分は電話で問い合わせるとわかりやすくご説明いただけました。

6.その他 気になったことなど
鑑定に出して次の週に、難しいとはわかっていながらも途中からスピード鑑定にできないかと問い合わせをした際、ルールとしてできません等の返答だと納得できたのですが、現在、アメリカの会社でミスが起こり、当社に検体が大量に流れてきているという回答があり、少し？？？と思いました。マニュアルとしてそのようなことを言っているのか、事実そのようなことがあり混み合っていたのか、不思議でした。こちら側にそのような事は理由として伝えなくてもいいのかなと感じました。ご回答いただけますと幸いです。

同じように悩んでいる方がたくさんいることを知り、皆様のアンケートをたくさん読みました。望んでいた通りの結果も出て、これからは前向きに進んでいこうと思っています。性別鑑定も病院で言われていた性別と合っていました。

本当にありがとうございました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件につきまして、回答いたします。
下記リンク先のとおり、
2023年7月上旬に「アメリカの大手DNA鑑定機関によるミス判定トラブル」が報道されました。
https://patch.com/connecticut/monroe/jury-awards-monroe-man-2-5m-over-botched-paternity-test-result

こちらの報道後から「ミス判定トラブル 0」である弊社に
DNA鑑定のご依頼が集中する状況となりましたため、
スピード鑑定の受付を「一時停止」させていただいておりました。

現在は検査体制の強化を行い、
2023年7月24日からスピード鑑定の再開しておりますが、
お客様からスピード鑑定のご要望をいただいた時期は、検査体制の強化準備期間中であったため、
ご要望を承ることができない状況となっておりました。
この度はご希望に添えず、誠に申し訳ございませんでした。

また、併せて貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。
引き続き、最善の体制で最も正確な結果を速やかにご報告できるよう、
全社員一丸となって取り組んで参る所存でございます。

末筆ではございますが、今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

有難うございました。

選択肢の知識が乏しい中、御社にお願い出来た事は幸運でした。

対応、料金、スピード、報告共、満足しています。
ありがとうございます。

1. seeDNAを選んだ理由
Naver検索でseeDNAしか出てこなかった

2. 顧客対応
とても親切で、気軽に気になることを全部聞けました。
的確な回答をありがとうございました 🙂

3. 検査料金
負担になるのは事実ですが、
検査が可能というのが本当にありがたいです。
検査を受けて安心し、今は胎教に専念できるようになりました。

4. 検査スピード
スピード検査をしましたが
私は週末も入っていたので、体感的に遅すぎるという感じ。
韓国本社で採血して検査を行ったのは7月14日。
7月18日午後に検体が日本本社に到着したとのメールを受信し
7月31日に回答を受ける。
検体本社到着後9日でしたが、週末もあるので
実際は2週間(検体午後到着時+1日)
結果報告予定日から毎日毎日
何回メールを押したかわからないㅠㅠㅠ

5. 結果報告
結果は思った通りに出た。見やすかった。
レビューを見てみると、結果の解釈が難しいという人もいたけど
私と違う検査をしたのでしょう。

6. その他気になる点
ありません。

1. seeDNA를 선택한 이유
네이버 검색 시 seeDNA만 나왔음

2. 고객 대응
너무 친절하셔서 부담없이 궁금한 점 전부 다 물어보았고
정확한 내용 답변 감사합니다 🙂

3. 검사 요금
부담이 되는 건 사실이나,
검사가 가능하다는게 정말 얼마나 다행이던지.
검사를 받고 마음이 놓여 이젠 태교에만 집중할 수 있겠어요.

4. 검사 속도
스피드 검사를 하였지만
저는 주말도 껴있고 하여 체감상 너무 늦는다는 느낌.
한국 본사가서 피를 뽑고 검사 진행 한 날짜는 7월14일
7월18일 오후에 검체 일본본사 도착했다는 메일을 받고
7월 31일 답변을 받음.
검체 본사 도착 후 9일이였지만 주말도 있으므로
실제론 2주
(검체 오후에 도착시 +1일)
결과보고 예정일부터 매일매일
얼마나 메일을 눌러봤는지 모름ㅠㅠ

5. 결과 보고
결과는 어떻게 나올 것이다라는 확신을 갖고 함.
생각한 대로 나왔음.
보기 쉬웠음. 후기보면 결과지 해석이 어렵다고 한 사람도있던데
저랑 다른 검사를 했나봄.

6. 기타 궁금한 점
없음.

迅速なご対応ありがとうございます。
結果報告について、無事に確認できました。
この度はお手数おかけいたしました。

また機会がございましたら、よろしくお願い致します。

1.seeDNAを選んだ理由 検索で上位表示されていた。評価が良かった。

2.お客様対応
電話の応対も丁寧でよかった。

3.鑑定料金
高すぎずいい料金設定だと思います。

4.鑑定スピード
思った以上に早かった。

5.結果報告
ずっとモヤモヤしていたので精神的にも安心できてよかったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。ありがとうございました！

ご連絡ありがとうございます。
報告内容確認致しました。日程調整等大変お世話になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索上位で表示された為

2.お客様対応
レスポンスがとても早くて良い

3.鑑定料金
他社と大差は特に無いと感じました

4.鑑定スピード
早い

5.結果報告
直ぐに報告していただけて助かります

6.その他 気になったことなど
特になし

鑑定結果のご連絡ありがとうございます。
望んでいた結果だったので、大変嬉しく思います。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットでの口コミ、早い段階で検査ができるため。

2.お客様対応
メールでのご連絡は、返信が早かったので、よかったです。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定で依頼しましたが、報告予定日の1日前に連絡を頂きました。
それまでとても不安で心が押し潰されそうになりました。

5.結果報告
99.9999%で、嬉しい結果でした。

6.その他 気になったことなど
中絶しないといけないのか、すごく悩んでいましたが、良い結果だったので本当に良かったです。
費用は多少かかりますが、悩んでいる方は検査されるといいのかなと思います。

この度はありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミを見て、他に候補ありませんでした

2.お客様対応
メールのご返信は迅速かつ丁寧で、助かりました

3.鑑定料金
お安くは無いですが、納得しています

4.鑑定スピード
ご案内日の最終日でしたので、正直もう少し早いと待機時間の心配期間が少なくて良かったです

5.結果報告
満足しています

6.その他 気になったことなど
私が申し込んだコースは鑑定と、料金内で性別も教えてもらえるコースだったかと存じますが、どこかに記載がありますか？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
「胎児の性別を確認 : 不要」とご注文を承っておりましたので、
恐れ入りますが、今回性別鑑定は行っておりません。
※有料とはなりますが、性別鑑定の追加は可能でございますので、お申し付けください。

その他ご不明な点等ございましたら、お気軽にお問い合わせください。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お世話になっております。
鑑定ありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
口コミもよく、最短4日と記載がありいち早く知りたかったので選びました。

2.お客様対応
質問するとすぐに返信がきたのが良かったです。

3.鑑定料金
一生のことを考えると妥当だと思いますが、再鑑定で妊娠週数の証明ができない場合や口腔上皮以外の検体の場合に追加料金がかかったので負担が大きかったです。

4.鑑定スピード
スピード鑑定を申し込んだのですが、一度目は最終日に再鑑定の連絡があり、再鑑定の結果も最終日の夕方でした。堕すか堕さないかで考えていたところもあり結果が遅く感じました。

5.結果報告
満足しています。

6.その他 気になったことなど
胎児のDNAが不足しているとの理由で再鑑定となりましたが、擬父の口腔上皮やそれ以外の検体のDNAが採取できたのかの連絡がなかったので、擬父のDNAがちゃんと採取できているのか不安がありました。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

またこの度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索トップに出てきた事と、自分なりに他社とも比べた結果。

2.お客様対応
何度も電話やメールにてお問い合わせさせて頂きましたが、都度ご丁寧な回答を感謝しております。

3.鑑定料金
もう少しリーズナブルだと助かりますが、金額からも信頼性へ繋がる部分もありますので、妥当なのかと思います。

4.鑑定スピード
一度再鑑定になってしまい、とても長く感じました。

5.結果報告
非常に満足しております。

6.その他 気になったことなど
ずっと鑑定をするか悩んでいたのですが、ホームページに『もっと気軽に受けていいんです』という言葉が書いてあり、なんだか後押しして頂いた気がしました。
お陰様で今後は幸せなマタニティライフが送れます。この度は本当にありがとうございました。

早々に、休日にも関わらずご回答いただきありがとうございます。
丁寧にご説明いただき安心いたしました。
貴社の一層のご発展を心よりお祈りいたします。

結果報告ありがとうございます。
大変お世話になりました。


1.seeDNAを選んだ理由
ホームページを見て、どの検査会社よりも信頼できそうと感じたため。
また、今までの検査件数も多く、結果が間違っていたなどという口コミも見つからなかったためです。

2.お客様対応
不明な点をメールで質問すると、営業時間であれば早くて30分以内にはお返事を頂けたのでとても助かりました。土日もメール対応して頂けました。
採血予約も病院側に連絡してとっていただけて、不安もなくスムーズでした。

3.鑑定料金
ホームページの目立つところには109,800円とあり、他社と比べて安いなと感じて、申し込みフォームに進むと 妊娠週数に合わせてプラス料金がありました。
7週だったらプラス1万円くらいかかりました。
スピード鑑定を希望するとプラス2万ほどで、結局14万になりました。

4.鑑定スピード
スピード鑑定でしたが、8営業日目の14時半頃に結果メールが届きました。
7営業日目が連休直前だったので、7営業日目に結果が来ることを期待していましたが、残念ながら来ず、連休後に来たため、正直 長く負担に感じてしまいました。しかし、報告予定日内にはちゃんと結果通知が来てよかったです。スピード鑑定をしていない方で、10営業日目にきたという他の お客様の声 もあったので、2万円追加で出してスピード鑑定にする意味があったのかと少し後悔はしています。
これから検査される方がいらっしゃったら、スピード鑑定でも4～8営業日に報告となっていますが、最短で結果が来ることを期待してしまっていたら精神的に辛く、妊娠中の身体にも悪いと思うので、気長に待つことをおすすめします。

5.結果報告
99.9%でした。
最終生理開始日から数えて7w5d、医師の診断7w0dで採血しましたが、再鑑定にならず、早めに妊娠継続か中絶かの判断ができたことはとてもよかったです。

6.その他 気になったことなど
丁寧な対応ありがとうございました。

メールや電話で細かくご指導下さり助かりました。
アナログ人間の私でもおかけ様で手続きが出来しました。
いつも丁寧な受け答えを有難うございました。
のんびりと、配達されるのを待ちます。

丁寧かつ、わかりやすい対応に感謝致します。
検査結果も6枚にも及ぶ書面にて理解しやすくとても信用のおける鑑定であると思いました。
また、価格や鑑定日数も安心と満足が得られ、鑑定を依頼して本当に良かったと思います。

お世話になっております。
検査ありがとうございました。

レターパック受け取りました。

1.seeDNAを選んだ理由
1番信頼がおけると思ったから。

2.お客様対応
メールと電話両方で質問させていただきましたが、どちらも感じがよく親切にしてくださいました。

3.鑑定料金
安くはありませんが、特殊なことですから妥当です。

4.鑑定スピード
期限1日前に来ました。

5.結果報告
希望していた性別と違いものすごくショックですが、早く知ることが出来たので心構えをゆっくりできそうです。

6.その他 気になったことなど
とくにありません。
ありがとうございました。

お世話になりました。
この度はお忙しい中検体結果報告書作成して頂きありがとうございました。
大変感謝しています。誠にありがとうございました。