大変満足しております。

2024.02.14

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された静岡県のお客様からのメール

この度は私的高精度父子DNA鑑定を利用させてもらいました!

料金も安くそれ程負担になる事もなく利用する事ができました。
メールでも逐一報告して下さり、安心して結果報告まで待つ事ができました。
大変満足しております。

ただ、一点、こちらからの検体の返送が普通郵便?だった事。
私は母親の立場で、子供と父親との親子関係をはっきりさせてくて利用させてもらいました。
まだ生まれたばかりの幼い子供だったのでこちらは抱っこしたまま、ほとんどの作業を相手に任せてしまいました。
検体の発送もお願いしました。
発送方法は確認していませんでした。
2/1に発送し、到着が2/6でした。
悪天候も重なったかと思いますが、土日配達のない普通郵便で、まだ着かない、本当に出してくれたかな、と
これほど気が気じゃない事はなかったです…。
何か事情があるのかもしれないですがレターパックとかなら良かったのにと心底思ったので回答させてもらいました!

DNA鑑定を利用する方は様々な事情があるかと思います。
今後利用する方の不安な気持ちが少しでもなくなる事を願っております。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
私的父子鑑定で、通常期間での鑑定をご希望されるお客様のキットでの返送封筒は、
普通郵便(後納扱い)となっております。
この場合、ポスト投函から弊社到着までに平日で4日間ほど掛かるようでございます。

私的父子鑑定で、スピード鑑定をご希望されるお客様のキットでの返送封筒は、
レターパックプラス便での速達扱いとなっております。
これにつきましては、お申込み画面のスピード鑑定オプション選択欄に記載しております。

よろしくお願い申し上げます。