「満足」の声

検査結果確認致しました。
ご丁寧に対応頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はありがとうございました。
下記にアンケート記載します

1.seeDNAを選んだ理由
→ホームページ内容がわかりやすかった

2.お客様対応
→満足

3.鑑定料金
→満足

4.鑑定スピード
→不満、受付が２日程後ろ倒しになった

5.結果報告
→満足

6.その他 気になったことなど
→本局から郵送にて送ったが受付されるまでに予想到着日より２日遅く受付連絡があった
その点以外は非常に満足しております

1.seeDNAを選んだ理由
御社で検査されること

2.お客様対応 良

3.鑑定料金
良

4.鑑定スピード
良

5.結果報告
良

1.seeDNAを選んだ理由
検査の流れから実施方法など、直接話を聞かなくてもわかりやすかった。
また、海外で行うのではなく日本で検査をしているという点に安心と信頼があった。

2.お客様対応
電話説明などとてもわかりやすかった。

3.鑑定料金
他よりも安い。

4.鑑定スピード
迅速。

5.結果報告
わかりやすかった。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
ありがとうございました。

この度は鑑定ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで色々検索をかけ、
他の人がseeDNAを紹介していたから。

2.お客様対応
丁寧でシンプルでわかりやすかった。

3.鑑定料金
他社に比べリーズナブルと感じた。

4.鑑定スピード
早かったです。

5.結果報告
報告通りの現場をこちらで押さえる事が出来ました。
解らないまま過ごすより事実を知れてよかったです。

6.その他 気になったことなど
ありません。

ありがとうございました。

ご報告ありがとうございます。

1.seeDNAを選んだ理由：インターネット上でのリサーチの結果
2.お客様対応：良い
3.鑑定料金：妥当
4.鑑定スピード：速い
5.結果報告：速い
6.その他 気になったことなど：なし

鑑定結果を拝見いたしました。
迅速で丁寧な対応をありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

以下、アンケートの回答です。

1.seeDNAを選んだ理由
　２回の検査と、さらにトリプルチェックをしていただけるため。
　調べた範囲ですが、必ず２回検査をするとホームページに掲載されている会社はseeDNA様のみでした。

2.お客様対応
　電話やメールでの対応がとても早く、質問にも丁寧に答えていただき感謝しております。

3.鑑定料金
　安価ではありませんが、２回の検査や結果報告までのスピードなど総合して満足しています。

4.鑑定スピード
　最短で結果報告をしていただき大変満足です。

5.結果報告
　検査申し込みの際に「体外受精のため、父親だけでなく母親と胎児の関係も教えて欲しい」とお願いしたのですが、
　希望通り報告書に記載していただき感謝しております。
　また検体の写真や検査内容、試験データなども詳しく記載されており、夫婦共に安心できました。

6.その他 気になったことなど
　特にありません。ありがとうございました。

お世話になっております。
鑑定結果のご報告ありがとうございます。
これで安心できます。
本当に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

迅速なご対応ありがとうございました。
結果を見て安心することができました。

同様にサービスに対するアンケートにも答えさせていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
ホームページからを見て正確性があると感じた。

2.お客様対応
何度も連絡してくださり、非常に助かりました。

3.鑑定料金
精度が高いので、納得の料金です。

4.鑑定スピード
十分早かったです。

5.結果報告
丁寧に書いてあり、安心できました。

6.その他 気になったことなど
迅速で丁寧な対応と鑑定ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索で

2.お客様対応
丁寧でとてもいいと思います

3.鑑定料金
特殊検体の場合は少し高いと感じます。

4.鑑定スピード
早いと思います
事前に予定日の連絡があったのも良かったです

5.結果報告
ペーパーレスにしましたが、pdfがあると良かったです

6.その他 気になったことなど
システムが分かりやすくまた対応も丁寧だったので、御社にお願いして良かったです

以上です。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由

2.お客様対応
良かった

3.鑑定料金
良かった

4.鑑定スピード
良かった

5.結果報告
良かった

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで何社か見つかりましたが、ホームページの内容が充実しており、1番実績がありそうに思ったからです。

2.お客様対応
→質問にも的確に答えていただき、また血液採取の予約も代行していただけたので、満足しています。

3.鑑定料金
→安くはありませんが、妥当かと思います。

4.鑑定スピード
→比較的早かったかと思います。

5.結果報告
→十分だとおもいます。

6.その他 気になったことなど
→特にございません。

返金の確認いたしました。
全てのプロセスにおいて、迅速な対応をしていただき感謝しております。
どうも有難うございました。

色々ありがとうございました。
電話での対応も親切にして下さり助かりました。
一安心で過ごせます。
これからはご縁がないと思いますが…
本当にありがとうございました。

結果報告ありがとうございます

1.seeDNAを選んだ理由
電話での受付の時丁寧でわかりやすかったからです

ありがとうございました。
明日結婚式で、今日結果が出て助かりました。
なにより内容に安心しました。

以下、回答します。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索し、ちゃんとしていそうだったから

2.お客様対応
検体を持って行った時も応対がよかった

3.鑑定料金
妥当

4.鑑定スピード
妥当

5.結果報告
メールで分かりやすく見られた

6.その他 気になったことなど
特になし

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで調べ金額を比較したところ、最安価だと思ったので。

2.お客様対応
電話対応が丁寧で、毎回的確な、納得できる回答が得られたので、とてもよかったと思います。
配送方法にも、迅速に対応頂いて感謝しております。

3.鑑定料金
口内上皮の再鑑定無料はとてもありがたく、特殊検体の鑑定も安くはないので、再鑑定が半額とかだとありがたいなと思いました。
また、特殊検体で申し込みをし、口内上皮がとれた場合の鑑定料のキャンセル料が70%の返金というのも、返金額の改善があればすぐに申し込みをできるかなと感じました。

4.鑑定スピード
スピード鑑定だと早く出るみたいなので、通常鑑定も結果を受けるまでに、もう2.3日早いと、再鑑定だった場合の検体の取得や、その後の色々な手続きも早くできるので、ありがたいかなと感じました。

5.結果報告
内容については良し悪しがわからないですが、画像での書面の送付は共有や書面に起こせるのでありがたかったです。

6.その他 気になったことなど
お電話での対応やメール対応もして頂き、不安も少なく鑑定結果を待つことができました。
また機会があれば、貴社様に頼みたいと思います。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べて、信頼できそうだと判断しました。

2.お客様対応
丁寧で迅速に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足しています。

4.鑑定スピード
こちらが日数をきちんと理解出来なかったので申し訳なかったですが、
ご連絡頂いた日にきちんと頂き、満足しています。

5.結果報告
結果についても大変満足しています。

ご対応ありがとうございました。

株式会社seeDNA
●●様

お世話になっております。書面での報告書も受領することができました。大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ありがとうございました。
結果がわかり、とても清々しい気持ちでいっぱいです。
一歩前に進むためのエネルギーとなっています。

1.seeDNAを選んだ理由
　正直、金額です。
　あくまでも私的鑑定でしたので、検索結果から一番安価な会社を選びました。
2.お客様対応
　淡々としていて良かったです 。
　発送連絡、到着連絡等があり安心しました。
3.鑑定料金
　納得しています。良心的だと思います。
4.鑑定スピード
　待つ側は1ヶ月が長く感じますが、最初からわかっていたことなので十分です。
5.結果報告
　メールに直接添付されるのかと思っていましたが、マイページ内で確認でき安心しました。
6.その他 気になったことなど
　特にありません。
　もし必要として悩んでいる方がいれば、こちらを推薦しようと思います。

1.seeDNAを選んだ理由
値段も安く、信用できそうだったから

2.お客様対応
とても親切でした

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
早い方だと思います

5.結果報告
メールでも見れるのはありがたかったです。

アンケートに回答します。

1.seeDNAを選んだ理由
Google検索の比較的上位であったことと，価格的な面，個人的依頼と公的依頼が両方ありそれぞれ価格が明記されていたため

2.お客様対応
Webとメールのやりとりのみだったが，わかりやすかった。

3.鑑定料金
簡単に各種調査したが，比較的安価だと思います。

4.鑑定スピード
比較対照が無いのでわかりませんが，こんなものかなと思います。

5.結果報告
メール連絡が早かったのでいいと思います。

6.その他 気になったことなど
今回は個人的な確認鑑定だったので，今のところ特にありません。

以上よろしくお願いします。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

迅速に結果を出していただきありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、サービス内容、価格共に納得のいくものだったため。

2.お客様対応
メールでの質問に電話でご回答くださったり、また素早く返信していただいたりと、大変満足しています。

3.鑑定料金
あまり多くを比較したわけではありませんが、こちらが一番納得のいく価格でした。

4.鑑定スピード
満足しています。
ただ、検体到着が午前中でないとその日の到着扱いにならないということはお電話で初めて知ったので、
その点、明記していただけると良いのかなと思いました。

5.結果報告
インターネット上ですぐに確認できるのは助かりました。

6.その他　気になったことなど
ご返信が早く、検査に関して、不安に思うところはありませんでした。
このサービスを続けていってほしいと思います。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

この度はお世話になりました。
下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
①妊娠七週目から鑑定可能なため
②鑑定件数と精度の高さに実績があるため

2.お客様対応
3.鑑定料金
4.鑑定スピード
5.結果報告
いずれも満足です。
特に鑑定スピードについては、
スピード鑑定の最短である5日後の午前中に結果を出していただき、
ありがとうございました。

6.その他 気になったことなど
妊娠七週目の定義が、一般的な最終生理開始日からの数えではなく、
産婦人科のエコーによる診断での週数という点を、
Webサイトに直ぐわかる様に明記していただけると良いと思った。
(自分は電話で問い合わせて知ったので)

以上、宜しくお願いします。

お世話になります。
鑑定ありがとうございました。

下記回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
グーグル検索

2.お客様対応
センシティブな内容だがメール文面はどの担当の方もちょうど良い塩梅だった。

3.鑑定料金
普通

4.鑑定スピード
期間内の対応だったが内容が内容だけに待っている間はやきもきした。

5.結果報告
特になし

6.その他 気になったことなど
他に知られたくない内容なので、
サンプル採取のタイミングでは他の人に貴社のロゴを見られないようになど、かなり気を遣った。

以上です。

結果にとても安心しました。本当にありがとうございます。

1. seeDNAを選んだ理由
1度もミスがないという点で、信頼できそうと感じて依頼しました。

2. お客様対応
とても満足です。疑問はなかったため、電話で問い合わせ等はしていませんが、メールのやり取りが早く誠実性を感じました。

3. 鑑定料金
鑑定料金は、スピード鑑定ではなく、普通のコースだったため、結果が待ち遠しかったですが、安心できたことで、鑑定料金は、高すぎると感じませんでした。

5. 結果報告
詳細が載っている資料と一緒に検査結果が出たため、安心しました。

6. その他 気になったことなど 特にありません。感謝しかありません。依頼してよかったです。ありがとうございました。

お世話になりました。
本当にありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで1番評判が良かったから

2.お客様対応
とても対応が良かったです

3.鑑定料金
21万

4.鑑定スピード
スピード鑑定で最短でした！

5.結果報告
わかりやすかったです

6.その他 気になったことなど
なし

アンケートについて回答させて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
今までの実績や東京都に選ばれている面から信頼がおけると感じたため

2.お客様対応
とても良かったです。
オペレーターの方に親切に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足です。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
満足です。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

迅速なご対応大変感謝いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを拝見し、信頼できる会社だと感じたから。

2.お客様対応
何度か電話で問い合わせしましたが、あやふやな回答ではなく、とても丁寧でわかりやすかったです。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
この結果を見てより安心することができました。

6.その他 気になったことなど
最初から最後までご丁寧な対応ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索した際にヒットしたため

2.お客様対応
対応も早く、満足

3.鑑定料金
鑑定料は出生前の料金は高いとは感じるが納得は出来る範囲内である

4.鑑定スピード
特に遅いと感じることもなく満足

5.結果報告
満足

6.その他 気になったことなど
今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか
複数のDNAが検出されていた場合はどのように対応するのか

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

気になったことなどでいただいたご質問に回答いたします。
＞今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか

検体に複数人のＤＮＡが混在した場合、
再鑑定のお知らせとなり、検体の再提出が必要になります。
ご提出いただいた検体からＤＮＡ混在は認められませんでしたのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。