「満足」の声

株式会社seeDNA ご担当者様

先日、鑑定依頼をしました、○○と申します。
この度は鑑定頂きありがとうございます。

アンケートについて、回答いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
回答:ネットで調べたところ、スピード鑑定ができ、口コミが多い事から信頼出来ると判断したため。

2.お客様対応
回答:メールや電話、再鑑定の際に訪問もしましたが、全てとても親切にご案内いただきました。

3.鑑定料金
回答:20万以下、再鑑定料無料でご対応いただき、とても満足しております。

4.鑑定スピード
回答:再鑑定になり、当初鑑定結果予定よりもだいぶ遅くなりましたが、満足しております。

5.結果報告
回答:分かりやすかったです。また、メールのみの報告対応もとても助かりました。

6.その他 気になったことなど
回答:ご丁寧にご案内いただき、とても感謝しております。この度は本当にありがとうございました。

以上

本日、結果報告書を受け取りました。ありがとうございました。
アンケートを送付します。よろしくお願いします。

1.seeDNAを選んだ理由
検索エンジンして、他社と比較していて印象が良かったから

2.お客様対応
丁寧に返答をしてくれました。初めてで不安でしたので、安心感を持てました。

3.鑑定料金 うん、高いです。他社と比べると安かったのかな？確か。

4.鑑定スピード
検体が届くまでが遅かったです。鑑定スピードは早かったので、よかった。

5.結果報告
素人には専門用語があるので、ちょっと難しい感じがしましたが、でもよかった。

6.その他 気になったことなど
この結果を受けて、次の鑑定をしたいと思います。やり方が分かれば嬉しいです。
例えば、同一人鑑定はこちら、DNA鑑定はこちら、と案内があればわかりやすいと思います。
この結果との比較はどうやって手続きするのか、わからない事ばかりです。
よろしくお願いします。

お世話になります。
結果のご報告ありがとうございました。
ほんとうにお世話になりました。

再鑑定の結果を最短でいただき大変感謝申し上げます。
また、結果につきましても大変満足しております。
この度はご協力いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートに回答させていただきます。

> 1.お客様対応
1回目の鑑定で時間がかかり、クレームを申し上げましたが、丁寧にご対応いただき、誠意を感じました。

> 2.鑑定料金
まだ一般的に普及していないため高いと感じますが、倫理観から妥当ではないでしょうか？

> 3.鑑定スピード
鑑定自体宣告通りで問題ないと思いますが、もっと早くほしいというのが正直なところです。
出生前の血液につきまして、9週以降など確実な期間にしていただけると再鑑定の手間が省けるのではないでしょうか？

> 4.結果報告
(再鑑定)迅速にいただき大変感謝しております。
1回目の鑑定は結果が得られないとのことで、スピード鑑定の期間内でしたが、週明けの月曜日にいただき、少し時間がかかりました。その場合も迅速にいただきたいです。

> 5.その他 気になったことなど
茨城県の医療機関をご紹介いただきましたが、両者とも「DNA鑑定の採血は初めて」とのことでした。
再鑑定の医療機関は対応がスムーズでしたが、両者とも試験管に血液が流れずに苦戦されておりました。
医療機関ともう少し細やかに連携いただけると助かります。

1.お客様対応
→分かりやすく迅速に対応して頂けました。

2.鑑定料金
→平均が分からないので安いのか高いのかは判断がつきませんが、プラス料金は高いイメージでした。

3.鑑定スピード
→予定の1日目の午前中に頂きとても助かりました。

4.結果報告
→99.9999%以上という結果なので安心しています。

5.その他 気になったことなど
→他の人でも99.9999%以上にたまたまなる可能性があるのかが少し気になります。

お世話になっております。
遅くなりまして申し訳ありませんがアンケート回答を送らせていただきます。

1.お客様対応
質問等に対して素早く返信いただけてよかった

2.鑑定料金
特になし

3.鑑定スピード
特になし
１点気になったこと、〇日～〇日間の間で結果報告とのことで最初に教えていただいた中で、
ぎりぎり最終日に報告いただけましたが、鑑定中に不備等あれば日数は伸びる可能性もあるかと思います。
その中で、最終日にギリギリ間に合った、というのは、その日までめいっぱい日数を使って鑑定していただいたのか、
もっと早く結果は出ていたが、その日まで伸ばしたのか、それとも、鑑定にかかる日数というのは、どんな人でも同じになるのか・・・
そのあたりの鑑定にかかる日数というものがどのようなご判断で〇日～〇日間と伝えていただけるのか、少し気になりました。

4.結果報告
予め教えていただいた期日内に連絡いただきかつ、わかりやすくありがたかった。

5.その他 気になったことなど
結果報告シートの見方など、説明をつけていただけるとより良かった。

以上、よろしくお願いいたします。

1 メールの返信も早く、わからないことはすぐ聞けて電話対応もちゃんとしてくれてよかったです。
2 比較的頼みやすい金額だとは思います。10週以上だと産まれてからの高度な検査が無料なのはありがたいです。
3 0％だったためか、期限締切日より一日早い結果報告でした。再鑑定かヒヤヒヤしました。きちんとチェックされているんだろうなと思いましたがもう少し早いと嬉しいです。
4 鑑定に出した以上、この結果を信じるほかありません。ミスがないことを祈ります。今の技術の素晴らしさ、本当に感謝しております、ありがとうございました。
5 10週以上だと産まれたあとの検査が無料みたいですが、その時期になったら連絡がくるということですかね？是非産まれてからも確かめたいと思って下ります。

結果確認しました。ありがとうございました。
これで安心して妊娠継続出来ます。

このたびは、大変お世話になりました。 息子は離婚しており、元嫁は不倫（本人自白）もしていたため、我が子との血縁を気にしていました。
息子の疑念が晴らせてとても感謝しております。このような鑑定がこの世にもっと幸せをもたらす期待でいっぱいです。ありがとうございました。

ご連絡ありがとうございます。承知しました。

また、依頼した全てのサービスの報告書をウェブ上にて確認いたしました。
ありがとうございます。

また依頼させていただく際はよろしくお願いいたします。

結果報告急いでいただいてありがとうございました。
手術5分前に結果を受け取れて無事に赤ちゃんを守ることができました。
本当にありがとうございました。

鑑定結果拝見しました。

希望通りの結果で満足しています。

電話対応もよく、金額も妥当だと思います。
結果も期間内にはでてるのでありがたいです。

鑑定ありがとうございました

この度は、悩みや不安からの開放をありがとうございました。

鑑定結果に胸を撫で下ろしております。
これでやっと安心して自分の子供に愛情を注げます。
本当にありがとうございました。

1.お客様対応

とても親切で、ちょっとした不安な点や分からない事をお聞きしても直ぐに分かりやすく丁寧な返答も頂け全てを託せました。
胎児のDNA鑑定をするには事情があっての事ですが、不安は１つも無い鑑定進行にお願いして本当に良かったです。

採血する指定病院もご紹介いただきスムーズに検体採取もする事がでました。
seeDNAさんは土日も検体の受け取り対応もして頂けるので、いつ発送しても良いのは平日仕事している私には凄くたすかりました。

2.鑑定料金

高度な技術でスピード鑑定をして頂いていますので適切だと思います。

3.鑑定スピード

とても早く 不安感から直ぐに安堵感に変わる程、早くて尚且つ信頼できます。

4.結果報告

手に汗握る瞬間でしたが、
一目でとてもわかりやすい丁寧な結果報告に、胸の奥の引っ掛かりがスッととれました。

5.その他 気になったことなど

特にありません。結果が全てだと思います。

報告書頂きました。ありがとうございました

この度はお世話になりました。
心の準備が整うまで時間がかかってしまいましたが
今回の出生前DNA鑑定についてのアンケート返答になります。

1.お客様対応

初めての電話問い合わせの時も丁寧に対応してくれた。
また、メールでのやり取りも随時 細かく説明してくれたので ここに任せて安心だと思った。

2.鑑定料金

国内検査のラボなので信用性があるので妥当であると思う。

3.鑑定スピード

検査結果内容によって結果が出るタイミングが人それぞれという内容を見て不安に待つ日々だったが
スピード鑑定で通常より1週間ほど早く結果が知れるのであれば、
私のように急ぎで結果が欲しい人には心の準備もできるので良いと思う。

4.結果報告

望んだ結果は出なかったけれども、良き判断材料となったので 出生前DNA鑑定を行ってよかったと思う。

5.その他 気になったことなど

気になることや不明点はその都度確認し、消化できたため特にない。
不信感を抱かずに申し込みから結果報告まで待てた。

お世話になっております。
この度は、本当にありがとうございました。
書類の件、承知いたしました。

お世話になります。
今回の結果にかなりびっくりしております。
DNAは義父、子共にしっかり採取できていたのでしょうか？（食べかすしか取れていなかったなど）

お問い合わせありがとうございます。

結果をご報告できたということは、それぞれの検体から問題なくDNAを抽出できたことになります。

検査に必要なDNA量が不足していた場合は結果をお出しできず、検体の再提出が必要になります。

他にもご不明な点などございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
検査結果を拝見しましてほっとしています。
ありがとうございました。

この度は迅速な対応と、疑問点など不安に思うことも丁寧に説明して頂きありがとうございました。
対応　料金　スピード全てに対して良心的でした。
全てに関して大変満足しております。
本当にありがとうございました。

結果報告のほどありがとうございました。
何事にも迅速に対応頂き安心しながら結果報告を待つことが出来ました。
以下アンケートに答えさせていただきます。

弊社サービスにご満足いただけましたでしょうか。
以下の内容につきまして、お客様のご意見・ご感想などをお聞かせいただければ幸いです。

1.お客様対応
メールでの質問にも関わらず直ぐにご返答いただき本当に助かりました。またお電話した際にも丁寧な受け答えに安心致しました。

2.鑑定料金
相応だと思いました。

3.鑑定スピード
スピード鑑定なしでも、スピード鑑定くらいの速さだと嬉しいなと思いました。

4.結果報告
丁寧な報告内容感謝申し上げます。

5.その他 気になったことなど
マイページの更新が随時では無いことは、どこにも掲載いなかったので、よくある質問の中にはいっているといいなと思いました。

最後まで丁寧に対応していただきありがとうございました。

鑑定ありがとうございました！！
安心しました！
出産後の鑑定が無料でできると書いてあり選択したのですができるのでしょうか？？

ご連絡いただきましてありがとうございます。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

下記にてご質問に回答いたします。

＞出産後の鑑定が無料でできると書いてあり選択したのですができるのでしょうか？？

はい。こちらからキャンペーンの確認メールをお送りしますので、ご返信いただきましたら、キットをお送りします。
確認メールの送信はご注文日より9か月後となります。

どうぞよろしくお願いします。

1.お客様対応 大変良かった
2.鑑定料金　　ちょっと高い感じ
3.鑑定スピード　大変良かった
4.結果報告　　大変良かった
5.その他 気になったことなど　　大変良かった

検査結果拝見いたしました。
申し込みから迅速に対応していただきとても安心感がありました。
この度はありがとうございました。

色々ありがとうございました。お世話になりましたm(__)m

ありがとうございます！

結果報告ありがとうございました！
「生物学的な父であると判断されました」っと判断でましたが本当にの父で間違いないんですよね？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

父権肯定確率が99.99％以上の結果が得られている場合は、親子関係が認められるとの結果となります。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

この度は、迅速な対応ありがとうございました。大変助かります。

1.お客様対応
質問にすぐ答えていただいてありがたかった

2.鑑定料金
高いが安心を得ることができたので問題なし

3.鑑定スピード
迅速に対応頂きありがとうございました。今の対応状況がどこまで進んでいるのかがわかると嬉しい。

4.結果報告
納得のいくもので安心した。

この度はお世話になりました。
下記、感想となります。

1.お客様対応
都度、メールでのご対応ありがとうございます
2.鑑定料金
検査内容の割に安価だと思います
3.鑑定スピード
他と比較はしがたいですが、迅速だと思います
4.結果報告
少し心がはれました
5.その他 気になったことなど
特にはございません。結果には満足しております。
この度はありがとうございました。

結果確認致しました。
いろいろとお世話になりました。
とても丁寧に対応してくださってありがとうございます。

鑑定結果をご報告いただきまして、ありがとうございました。
問題ないだろうとは思いつつ、確信が欲しかったため、安堵いたしました。
アンケートには以下の通り回答いたします。

> 1.お客様対応
>不明点をメールにて問い合わせた際、すぐに返事がきてよかったです。
> 2.鑑定料金
> 妥当だと思います。
> 3.鑑定スピード
> もう少し早いと嬉しいですが、許容範囲です。
> 4.結果報告
> 丁寧なレポート形式で驚きました。とても安心できました。
> 5.その他 気になったことなど
>特にありません。

この度はありがとうございました。