「満足」の声

1.seeDNAを選んだ理由
たくさん調べたところ、信頼できると思ったので。

2.お客様対応
とてもよかったです。

3.鑑定料金
やはり高い痛い出費ですが、安心を買うなら仕方ありません。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
希望の結果になりました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索

2.お客様対応
電話問い合わせにも丁寧に対応いただけました

3.鑑定料金
あまり他と比較出来ていませんが良いのではないかと思います

4.鑑定スピード
良い

5.結果報告
信頼性の高い確率で満足してます

報告書いただき確認させていただきました。
御社のご対応、結果内容等大変満足しております。ありがとうございました。

残念ながら、今回胎児は流産してしまい
胎児の染色体異常の原因が大きいとの診断を受け、治療を進めるに当たり報告書について質問がありメールさせていただきました。

報告書に複数の遺伝子の組み合わせをアルファベットで表記されていますがこの結果から胎児の染色体異常というのは分かるものなのでしょうか。
同意書に意図せず両親の遺伝子異常が判明することがあります、との表記があったと記憶しております。
例えば、染色体が1つ足りない、1つ多いといった結果も出うるのでしょうか。
（トリソミーやダウン症が該当するのが分かるのか）

出生前診断ではないことは承知しておりますが、クリニックと今後の治療の方針について選択する資料に少しでも活用できるのかと思い質問させていただきました。

併せて、ユーザーとしての希望なのですが、出生前診断も同時検査できるオプションがあれば是非利用したいです。
不妊治療の保険診療が始まり、クリニックはパンク状態です。少なからず、受精卵取り違えの懸念が増えていると思います。
クリニックでは決して勧められるものではありませんが、妊娠と同時にクリニックの監査として胎児DNA鑑定を利用させていただけたこと、個人的に大変精神的な支えになりました。
もちろん結果も我が子であると証明され、クリニックの信頼にも繋がり今後の治療に対しても安心感を持ち前向きに取り組める1つとなりました。

父子鑑定が主な説明として広告を出されていますが、不妊治療で授かる命に対して妊婦の不安というのは計り知れないもので、御社のように迅速に正確に個人の意思でできる鑑定検査はもっと一般的になってほしいと望んでいます。
また先程申しましたように、信頼できる検査機関で出生前診断もお願いしたい、同時にできるのなら尚のことニーズがあると思います。
お知らせで鑑定料を引き下げられたとの事で嬉しく思います。私たち不妊治療に取り組む夫婦の安心材料としてもっと身近な検査になることを、いちユーザーの感想として付け加えさせていただきます。

今後も利用させていただきます。
今回はありがとうございました。

お問い合わせいただき、ありがとうございました。

お問い合わせ事項に回答させていただきます。

報告書に複数の遺伝子の組み合わせをアルファベットで表記されていますが
この結果から胎児の染色体異常というのは分かるものなのでしょうか。

今回お調べしたものは、あくまで親子鑑定を証明するための配列情報を
検出し、鑑定を実施いたしました。

今回得られた情報だけでは、染色体異常の有無については判明しません。

また、お客様から頂きましたご要望につきましては、
弊社といたしましては、今後の目標とさせていただいております。
貴重なご意見をいただきまして、大変感謝しております。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

よろしくお願いいたします。

お世話になっております。
結果報告ありがとうございました。
確認いたしました。

1.seeDNAを選んだ理由
他社との比較を見ると信頼性があった

2.お客様対応
丁寧な電話応対をしてくれた

3.鑑定料金
高いけど、このくらいが相当なのかな？とゆう感じ

4.鑑定スピード
最短で届いたので良かった

5.結果報告
良かった　分かりやすかった

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました

今拝見しました。
迅速な対応、感謝しています。
お値段は正直お高めではありますが結果に満足しています。

本当にありがとうございました。

お世話になります
見る事ができました
いつもご親切にして頂いて　ありがとうございます

検査結果確認致しました。
ご丁寧に対応頂きまして、誠にありがとうございました。

この度はありがとうございました。
下記にアンケート記載します

1.seeDNAを選んだ理由
→ホームページ内容がわかりやすかった

2.お客様対応
→満足

3.鑑定料金
→満足

4.鑑定スピード
→不満、受付が２日程後ろ倒しになった

5.結果報告
→満足

6.その他 気になったことなど
→本局から郵送にて送ったが受付されるまでに予想到着日より２日遅く受付連絡があった
その点以外は非常に満足しております

1.seeDNAを選んだ理由
御社で検査されること

2.お客様対応 良

3.鑑定料金
良

4.鑑定スピード
良

5.結果報告
良

1.seeDNAを選んだ理由
検査の流れから実施方法など、直接話を聞かなくてもわかりやすかった。
また、海外で行うのではなく日本で検査をしているという点に安心と信頼があった。

2.お客様対応
電話説明などとてもわかりやすかった。

3.鑑定料金
他よりも安い。

4.鑑定スピード
迅速。

5.結果報告
わかりやすかった。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
ありがとうございました。

この度は鑑定ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで色々検索をかけ、
他の人がseeDNAを紹介していたから。

2.お客様対応
丁寧でシンプルでわかりやすかった。

3.鑑定料金
他社に比べリーズナブルと感じた。

4.鑑定スピード
早かったです。

5.結果報告
報告通りの現場をこちらで押さえる事が出来ました。
解らないまま過ごすより事実を知れてよかったです。

6.その他 気になったことなど
ありません。

ありがとうございました。

ご報告ありがとうございます。

1.seeDNAを選んだ理由：インターネット上でのリサーチの結果
2.お客様対応：良い
3.鑑定料金：妥当
4.鑑定スピード：速い
5.結果報告：速い
6.その他 気になったことなど：なし

鑑定結果を拝見いたしました。
迅速で丁寧な対応をありがとうございました。
また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。

以下、アンケートの回答です。

1.seeDNAを選んだ理由
　２回の検査と、さらにトリプルチェックをしていただけるため。
　調べた範囲ですが、必ず２回検査をするとホームページに掲載されている会社はseeDNA様のみでした。

2.お客様対応
　電話やメールでの対応がとても早く、質問にも丁寧に答えていただき感謝しております。

3.鑑定料金
　安価ではありませんが、２回の検査や結果報告までのスピードなど総合して満足しています。

4.鑑定スピード
　最短で結果報告をしていただき大変満足です。

5.結果報告
　検査申し込みの際に「体外受精のため、父親だけでなく母親と胎児の関係も教えて欲しい」とお願いしたのですが、
　希望通り報告書に記載していただき感謝しております。
　また検体の写真や検査内容、試験データなども詳しく記載されており、夫婦共に安心できました。

6.その他 気になったことなど
　特にありません。ありがとうございました。

お世話になっております。
鑑定結果のご報告ありがとうございます。
これで安心できます。
本当に感謝申し上げます。
ありがとうございました。

迅速なご対応ありがとうございました。
結果を見て安心することができました。

同様にサービスに対するアンケートにも答えさせていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
ホームページからを見て正確性があると感じた。

2.お客様対応
何度も連絡してくださり、非常に助かりました。

3.鑑定料金
精度が高いので、納得の料金です。

4.鑑定スピード
十分早かったです。

5.結果報告
丁寧に書いてあり、安心できました。

6.その他 気になったことなど
迅速で丁寧な対応と鑑定ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索で

2.お客様対応
丁寧でとてもいいと思います

3.鑑定料金
特殊検体の場合は少し高いと感じます。

4.鑑定スピード
早いと思います
事前に予定日の連絡があったのも良かったです

5.結果報告
ペーパーレスにしましたが、pdfがあると良かったです

6.その他 気になったことなど
システムが分かりやすくまた対応も丁寧だったので、御社にお願いして良かったです

以上です。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由

2.お客様対応
良かった

3.鑑定料金
良かった

4.鑑定スピード
良かった

5.結果報告
良かった

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで何社か見つかりましたが、ホームページの内容が充実しており、1番実績がありそうに思ったからです。

2.お客様対応
→質問にも的確に答えていただき、また血液採取の予約も代行していただけたので、満足しています。

3.鑑定料金
→安くはありませんが、妥当かと思います。

4.鑑定スピード
→比較的早かったかと思います。

5.結果報告
→十分だとおもいます。

6.その他 気になったことなど
→特にございません。

返金の確認いたしました。
全てのプロセスにおいて、迅速な対応をしていただき感謝しております。
どうも有難うございました。

色々ありがとうございました。
電話での対応も親切にして下さり助かりました。
一安心で過ごせます。
これからはご縁がないと思いますが…
本当にありがとうございました。

結果報告ありがとうございます

1.seeDNAを選んだ理由
電話での受付の時丁寧でわかりやすかったからです

ありがとうございました。
明日結婚式で、今日結果が出て助かりました。
なにより内容に安心しました。

以下、回答します。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット検索し、ちゃんとしていそうだったから

2.お客様対応
検体を持って行った時も応対がよかった

3.鑑定料金
妥当

4.鑑定スピード
妥当

5.結果報告
メールで分かりやすく見られた

6.その他 気になったことなど
特になし

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで調べ金額を比較したところ、最安価だと思ったので。

2.お客様対応
電話対応が丁寧で、毎回的確な、納得できる回答が得られたので、とてもよかったと思います。
配送方法にも、迅速に対応頂いて感謝しております。

3.鑑定料金
口内上皮の再鑑定無料はとてもありがたく、特殊検体の鑑定も安くはないので、再鑑定が半額とかだとありがたいなと思いました。
また、特殊検体で申し込みをし、口内上皮がとれた場合の鑑定料のキャンセル料が70%の返金というのも、返金額の改善があればすぐに申し込みをできるかなと感じました。

4.鑑定スピード
スピード鑑定だと早く出るみたいなので、通常鑑定も結果を受けるまでに、もう2.3日早いと、再鑑定だった場合の検体の取得や、その後の色々な手続きも早くできるので、ありがたいかなと感じました。

5.結果報告
内容については良し悪しがわからないですが、画像での書面の送付は共有や書面に起こせるのでありがたかったです。

6.その他 気になったことなど
お電話での対応やメール対応もして頂き、不安も少なく鑑定結果を待つことができました。
また機会があれば、貴社様に頼みたいと思います。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで調べて、信頼できそうだと判断しました。

2.お客様対応
丁寧で迅速に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足しています。

4.鑑定スピード
こちらが日数をきちんと理解出来なかったので申し訳なかったですが、
ご連絡頂いた日にきちんと頂き、満足しています。

5.結果報告
結果についても大変満足しています。

ご対応ありがとうございました。

株式会社seeDNA
●●様

お世話になっております。書面での報告書も受領することができました。大変お世話になりました。
今後とも宜しくお願い致します。

この度は、ありがとうございました。
結果がわかり、とても清々しい気持ちでいっぱいです。
一歩前に進むためのエネルギーとなっています。

1.seeDNAを選んだ理由
　正直、金額です。
　あくまでも私的鑑定でしたので、検索結果から一番安価な会社を選びました。
2.お客様対応
　淡々としていて良かったです 。
　発送連絡、到着連絡等があり安心しました。
3.鑑定料金
　納得しています。良心的だと思います。
4.鑑定スピード
　待つ側は1ヶ月が長く感じますが、最初からわかっていたことなので十分です。
5.結果報告
　メールに直接添付されるのかと思っていましたが、マイページ内で確認でき安心しました。
6.その他 気になったことなど
　特にありません。
　もし必要として悩んでいる方がいれば、こちらを推薦しようと思います。

1.seeDNAを選んだ理由
値段も安く、信用できそうだったから

2.お客様対応
とても親切でした

3.鑑定料金
安い

4.鑑定スピード
早い方だと思います

5.結果報告
メールでも見れるのはありがたかったです。

アンケートに回答します。

1.seeDNAを選んだ理由
Google検索の比較的上位であったことと，価格的な面，個人的依頼と公的依頼が両方ありそれぞれ価格が明記されていたため

2.お客様対応
Webとメールのやりとりのみだったが，わかりやすかった。

3.鑑定料金
簡単に各種調査したが，比較的安価だと思います。

4.鑑定スピード
比較対照が無いのでわかりませんが，こんなものかなと思います。

5.結果報告
メール連絡が早かったのでいいと思います。

6.その他 気になったことなど
今回は個人的な確認鑑定だったので，今のところ特にありません。

以上よろしくお願いします。
また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

迅速に結果を出していただきありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、サービス内容、価格共に納得のいくものだったため。

2.お客様対応
メールでの質問に電話でご回答くださったり、また素早く返信していただいたりと、大変満足しています。

3.鑑定料金
あまり多くを比較したわけではありませんが、こちらが一番納得のいく価格でした。

4.鑑定スピード
満足しています。
ただ、検体到着が午前中でないとその日の到着扱いにならないということはお電話で初めて知ったので、
その点、明記していただけると良いのかなと思いました。

5.結果報告
インターネット上ですぐに確認できるのは助かりました。

6.その他　気になったことなど
ご返信が早く、検査に関して、不安に思うところはありませんでした。
このサービスを続けていってほしいと思います。

また機会がありましたら、よろしくお願いいたします。