「満足」の声

この度は大変お世話になり、ありがとうございました。

以下の通りお戻しいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
様々なサイトを見ましたが、１番口コミが良かったためです。

2.お客様対応
キットの発送やメール対応等、迅速でした。スタッフの方々からは、人生が大きく変わるかもしれない、重要な検査を担っているという誠意を感じられました。

3.鑑定料金
金額は高いですが、DNA鑑定としては一般的な料金です。

4.鑑定スピード
最短日翌日お昼にいただきました。

5.結果報告
歯ブラシだったので再鑑定にならないか心配でしたが、ちゃんと結果が出ました。
希望通りの内容でした。

6.その他 気になったことなど
鑑定結果次第で中絶を考えられる方は、結果が出るまでの１日１日が大変長く感じられると思います。
既にスピード鑑定のオプションはありますが、もう少しお金を払っても、よりスピードを求める方はいるかなと思いました。
(あまりに早すぎて鑑定が不十分になると本末転倒ですが)

以上です。

この度はありがとうございました。

何卒宜しくお願いいたします。

●●様。スタッフの皆様。
この度は大変お世話になりました。心より感謝いたしております。有難うございます。

1.seeDNAを選んだ理由
ホームページを拝見し貴社様なら信頼できると確信できました。また価格も良心的だったのもありがたかったです。

2.お客様対応
メール連絡も大変親切丁寧で、一度検査に関して電話にて問い合わせをした時、懇切丁寧に説明をして下さり心強くなれました。

3.鑑定料金
大変良心的な価格です。

4.鑑定スピード
お忙しい中で大変早く鑑定して下さり感謝しております。

5.結果報告
物凄く安心できました。本当に本当に安堵しました。

皆様大変お世話になり有難うございました。

1.seeDNAを選んだ理由
広島市で検体採取が可能だったこと
公的鑑定が他者と比べ安価だったこと

2.お客様対応
とても丁寧に説明してくださり、何度も電話対応に応じてくださりよかったです。

3.鑑定料金
高いですが、相場と比較すると安い方だと感じました

4.鑑定スピード
早かった

5.結果報告
簡潔でわかりやすくてよかった

6.その他 気になったことなど
大変満足でした。
ありがとうございました。

×× 様

ありがとうございました。

弁護士 ○○

鑑定していただきありがとうございました。
結果報告が難しくて、わかりずらかったのですが検査してもらった男性は、お腹の子の父親ではなかったということなのでしょうか？

＜以下の通り、回答いたしました＞

●●様

お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。

結果の内容については結果報告書をご確認ください。

父権肯定確率99.99％以上の場合：検体を提出した男性は父親であると判断され、
父権肯定確率0％の場合：検体を提出した男性は父親ではないと判断されます。

よろしくお願いいたします。

빨리 알려주세서 감사드립니다

早急な対応ありがとうございました！
助かりました！

お世話になりました。
ありがとうございました。

この度は本当にありがとうございました。
本当に不安で何度も問い合わせてしまいましたが、本当に早く返信を頂き、結果も年末年始を挟むので、それでも仕方ないと思っていましたが、スピード鑑定で最短日に結果がきました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。

> 1.seeDNAを選んだ理由
> 何社かに鑑定について問い合わせましたが、こちらが一番返信が早く、とても安心し信頼することができました。また色々調べた結果口コミでも評価が高く、こちらにお願いをしました。

> 2.お客様対応
> 沢山毎日のように不安点をメールで問い合わせてしまいましたがレスポンスが本当に早くありがたかったです。

> 4.鑑定スピード
> 年末を挟むので最終日になったらと心配でしたが最短日でお返事をいただきました。

> 5.結果報告
> 望んでいた結果で大変安心しました。

> 6.その他 気になったことなど
特になし

ご連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました。
次の機会がありましたら，またよろしくお願いします。

この度は結果のご連絡ありがとうございます。 早めにご通知をいただけ安心致しました。 結果にも一安心しております。

つきまきてはご依頼のアンケートにつき、以下回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
　ネットで検索したところ、メディアにも取り上げられており、安心して鑑定を依頼できると感じたため。
　また、HPも詳しく不安点なく申込ができました。
2.お客様対応
　問い合わせ事項への回答も早く、満足しております。
3.鑑定料金
　決して安い金額ではありませんが、細かく調査いただき、感謝しております。
4.鑑定スピード
　妊娠週数が早かったため少し時間はかかりましたが、2週間以内の結果判定は早いと感じます。
5.結果報告
　報告書も細かく記載いただき満足です。
6.その他 気になったことなど
　特にありません。

改めて、この度はありがとうございました。

鑑定ありがとうございました。

以下アンケート回答

1.seeDNAを選んだ理由・・・なるべく手軽に鑑定が行える方法探していたところ御社のネット広告を拝見してお願いしました。

2.お客様対応・・・最初の依頼の仕方に関しての電話での丁寧な説明と良心的な態度は好感が持てました。

3.鑑定料金・・・もう少しリーズナブルになれば言うことないですが他社と比較してかなり安価なのでありがたいです。

4.鑑定スピード・・・予定の日程をお知らせいただいたときは思ったより長いなという印象でしたが、それよりもかなり早めに結果が出たので満足です。

5.結果報告・・・この方法で良いと思います。

6.その他 気になったことなど・・・特にありません。

ご連絡いただきありがとうございました。
結果確認いたしました。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで調べ、検査方法に信頼感が持てたから。

2.お客様対応
→迅速に対応いただいた。

3.鑑定料金
→高額だが日本においては平均値なのかと思う。

4.鑑定スピード
→希望通りであった。

5.結果報告
→ネットですぐに確認ができて良かった。

よろしくお願いします。

結果の連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました！

初めてのことで不安でいっぱいだったのですが、問い合わせの対応も丁寧でとても助かりました。
迅速な対応、本当にありがとうございました！


1.seeDNAを選んだ理由
口コミも多く、問い合わせの電話にも丁寧に対応してもらえ、信用できそうだったため。

2.お客様対応
心配だったので電話でたくさん質問をしてしまったのですが、とても丁寧に対応してもらいました。

3.鑑定料金
少し高いと思いましたが、妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしましたが、本当に最短で結果をもらえ助かりました。

5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
今回は大変お世話になりました。

see DNA様
今回は大変お世話になりました。

1. seeDNAを選んだ理由:口コミが多かったため
2. お客様対応:メールでの質問ではすぐに回答していただきました。
3. 鑑定料金:妥当だと思います。
4. 鑑定スピード:再鑑定かと不安でしたが、最終日1日前に結果がきて安心しました。
5. 結果報告:望んでいた結果となりとても安心しました。
6. その他 気になったことなど:99.9%だと結果はほとんどが+になるのでしょうか？

お問い合わせの件でございますが、鑑定結果が肯定の場合、基本的に解析した所の全てで「+」が見られます。
他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

鑑定結果の方メールの方にてもご確認させて頂きました。
この度は鑑定の方して頂き誠にありがとうございました。

また、娘の方の特殊検体、へその緒の方の返送をご希望させて頂いていたのですが、着払いにて発送頂けると申し込み時にご確認させて頂いておりました。
娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか。

ご連絡いただきましてありがとうございます。
へその緒をお返しさせていただきます。

今回、書面の報告書をご注文いただいておりましたので、そちらと一緒にへその緒を同封させていただきます。

お手数ではございますが、お受け取りの程よろしくお願いいたします。

seeDNA 御中

この度はお世話になりました。
御社にはすべての項目において大変満足しております。
特に（弊社担当者）には迅速かつ的確なご提案ご対応をいただき誠に感謝しております。

今後との御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

검체는 자체폐기 부탁드립니다. 감사합니다.

（検体は御社で廃棄するようにお願いします。ありがとうございました。）

検査項目：精液鑑定

結果のご連絡ありがとうございます。

こちらですが、当初、採血管の不備により病院からご連絡させていただいたとおり予定より血液の量がかなり不十分だったかと思うのですが大丈夫だったのでしょうか？

また口腔内上皮の量もこちらの都合で接種の仕方が甘かったようにおもうのですが問題なかったですか？

明らかな検査結果はでてますが途中経過が不明な為心配になりご連絡しました。

ご連絡いただいたのも満期いっぱいだったので不備があったのではと不安を感じております。
再度検体をとることは可能ですので正確な結果を求めます。

よろしくお願い致します。

お問い合わせの件でございますが、必要なDNA量が得られなかった場合、鑑定結果をご報告できません。
血液量は不足していましたが、妊娠週数が経過していたこともあり、胎児のDNAを十分得る事ができました。
擬父の検体も同様に、必要なDNA量を得る事ができました。
ご安心いただけますと幸いです。

他にもご不明な点などございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミも良かったので選びました。
2.お客様対応
わからないことばかりで何度も問い合わせしましたが皆さん丁寧に教えてくれました。
3.鑑定料金
この値段で不安がなくなるなら妥当だと思います。
4.鑑定スピード
7週ピッタリて採血してその日に発送しましたが、土日、祝日などがあり予定最終日に結果が出ました。9週になってしまったので結果次第で諦めなくてはいけない選択肢もあったので、再検査になった場合は12週までに間に合うのか不安でした。
5.結果報告
望んでいた結果となりとても安心しました。
一ヶ月以上不安な日々が続いてこれからやっと安心して生活できます。
6.その他 気になったことなど
今どの段階なのかとか分かるといいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

今回はありがとうございました。DNA鑑定というと、何か身辺調査のようなどこか影のある印象を自分でも持っておりましたが、お願いしてみると割とそういうものでもないなと思えるようになりました。

おかげ様で今回はっきりと確認した出来ましたので、長年引っかかりを感じていたものが解消出来ました。

以下アンケートのお返事お送りしておきます。

1.seeDNAを選んだ理由
他の分析ベンダーよりもサイトの説明が丁寧だったこと、特殊検体でも検知出来る可能性が高そうなこと。

2.お客様対応
依頼前にお電話でも相談に乗って頂きましたが、そこでもていねいにご説明頂けて好印象を持ちました。

3.鑑定料金
少しお高いとは思いますが、広く普及していないことを踏まえると致し方なしとも考えます。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
メールでの報告で十分だと思いました。4ページ目が肝だと思うのですが、そこをもっと分かりやすくして頂けると嬉しいと思いました。

6.その他 気になったことなど
上と重なりますが、同一人判定か別人判定なのかが分かりやすくなると良いと思いました。

今回はお世話になりました。ありがとうございました。

この度は、鑑定完了のご連絡を有難うございます。ご質問をさせていただきたいのです。

今回は、へその緒での鑑定でした。
へその緒が三センチ以上必要と記載がありましたが、返却されてきた検体は、大きな損傷がありませんでした。
間違いなくこの検体で検査が行われたのでしょうか?

大変申し訳ございませんがお返事お待ちしております。

お問い合わせの件でございますが、へその緒は、基本的に1ミリ未満で十分なDNA量を得られまが、検体の状態に左右されるため、1㎝以上使用する場合がございます。

今回の結果は、間違いなくご提出いただいた検体から得られた結果になりますのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。

不満などは何一つありません！
丁寧なご対応で助かりました！
本当にありがとうございました！

○○です。

鑑定結果のご連絡ありがとうございます。専用ページより確認します。
ご提示のアンケートについて、下記に回答しましたのでご確認下さい。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットの口コミと他社の鑑定価格を比較して一番望ましかったため。

2.お客様対応
→注文後に検査キットの宛名などについても配慮いただき満足している。

3.鑑定料金
→不要なオプションを外した際、他社と比べて一番良心的な価格と思う。

4.鑑定スピード
→11/15に注文してから約2週間と事前情報通り。

5.結果報告
→検査キットの発送、検体の到着・検査開始、検査結果と各工程毎にメール通知頂き安心できた。

6.その他 気になったことなど
→特になし。

 

以上、よろしくお願いいたします。

株式会社seeDNA ご担当者様

先日、鑑定依頼をしました、○○と申します。
この度は鑑定頂きありがとうございます。

アンケートについて、回答いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
回答:ネットで調べたところ、スピード鑑定ができ、口コミが多い事から信頼出来ると判断したため。

2.お客様対応
回答:メールや電話、再鑑定の際に訪問もしましたが、全てとても親切にご案内いただきました。

3.鑑定料金
回答:20万以下、再鑑定料無料でご対応いただき、とても満足しております。

4.鑑定スピード
回答:再鑑定になり、当初鑑定結果予定よりもだいぶ遅くなりましたが、満足しております。

5.結果報告
回答:分かりやすかったです。また、メールのみの報告対応もとても助かりました。

6.その他 気になったことなど
回答:ご丁寧にご案内いただき、とても感謝しております。この度は本当にありがとうございました。

以上

本日、結果報告書を受け取りました。ありがとうございました。
アンケートを送付します。よろしくお願いします。

1.seeDNAを選んだ理由
検索エンジンして、他社と比較していて印象が良かったから

2.お客様対応
丁寧に返答をしてくれました。初めてで不安でしたので、安心感を持てました。

3.鑑定料金 うん、高いです。他社と比べると安かったのかな？確か。

4.鑑定スピード
検体が届くまでが遅かったです。鑑定スピードは早かったので、よかった。

5.結果報告
素人には専門用語があるので、ちょっと難しい感じがしましたが、でもよかった。

6.その他 気になったことなど
この結果を受けて、次の鑑定をしたいと思います。やり方が分かれば嬉しいです。
例えば、同一人鑑定はこちら、DNA鑑定はこちら、と案内があればわかりやすいと思います。
この結果との比較はどうやって手続きするのか、わからない事ばかりです。
よろしくお願いします。

お世話になります。
結果のご報告ありがとうございました。
ほんとうにお世話になりました。

再鑑定の結果を最短でいただき大変感謝申し上げます。
また、結果につきましても大変満足しております。
この度はご協力いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートに回答させていただきます。

> 1.お客様対応
1回目の鑑定で時間がかかり、クレームを申し上げましたが、丁寧にご対応いただき、誠意を感じました。

> 2.鑑定料金
まだ一般的に普及していないため高いと感じますが、倫理観から妥当ではないでしょうか？

> 3.鑑定スピード
鑑定自体宣告通りで問題ないと思いますが、もっと早くほしいというのが正直なところです。
出生前の血液につきまして、9週以降など確実な期間にしていただけると再鑑定の手間が省けるのではないでしょうか？

> 4.結果報告
(再鑑定)迅速にいただき大変感謝しております。
1回目の鑑定は結果が得られないとのことで、スピード鑑定の期間内でしたが、週明けの月曜日にいただき、少し時間がかかりました。その場合も迅速にいただきたいです。

> 5.その他 気になったことなど
茨城県の医療機関をご紹介いただきましたが、両者とも「DNA鑑定の採血は初めて」とのことでした。
再鑑定の医療機関は対応がスムーズでしたが、両者とも試験管に血液が流れずに苦戦されておりました。
医療機関ともう少し細やかに連携いただけると助かります。

1.お客様対応
→分かりやすく迅速に対応して頂けました。

2.鑑定料金
→平均が分からないので安いのか高いのかは判断がつきませんが、プラス料金は高いイメージでした。

3.鑑定スピード
→予定の1日目の午前中に頂きとても助かりました。

4.結果報告
→99.9999%以上という結果なので安心しています。

5.その他 気になったことなど
→他の人でも99.9999%以上にたまたまなる可能性があるのかが少し気になります。

お世話になっております。
遅くなりまして申し訳ありませんがアンケート回答を送らせていただきます。

1.お客様対応
質問等に対して素早く返信いただけてよかった

2.鑑定料金
特になし

3.鑑定スピード
特になし
１点気になったこと、〇日～〇日間の間で結果報告とのことで最初に教えていただいた中で、
ぎりぎり最終日に報告いただけましたが、鑑定中に不備等あれば日数は伸びる可能性もあるかと思います。
その中で、最終日にギリギリ間に合った、というのは、その日までめいっぱい日数を使って鑑定していただいたのか、
もっと早く結果は出ていたが、その日まで伸ばしたのか、それとも、鑑定にかかる日数というのは、どんな人でも同じになるのか・・・
そのあたりの鑑定にかかる日数というものがどのようなご判断で〇日～〇日間と伝えていただけるのか、少し気になりました。

4.結果報告
予め教えていただいた期日内に連絡いただきかつ、わかりやすくありがたかった。

5.その他 気になったことなど
結果報告シートの見方など、説明をつけていただけるとより良かった。

以上、よろしくお願いいたします。