お客様の声

満足の声

1780

満足(1780件/1815件)
不満(33件/1815件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】最短4日と記載がありいち早く知りたかったので選びました (2023.07.25)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された山形県のお客様からのメール

お世話になっております。
鑑定ありがとうございました。


1.seeDNAを選んだ理由
口コミもよく、最短4日と記載がありいち早く知りたかったので選びました。

2.お客様対応
質問するとすぐに返信がきたのが良かったです。

3.鑑定料金
一生のことを考えると妥当だと思いますが、再鑑定で妊娠週数の証明ができない場合や口腔上皮以外の検体の場合に追加料金がかかったので負担が大きかったです。

4.鑑定スピード
スピード鑑定を申し込んだのですが、一度目は最終日に再鑑定の連絡があり、再鑑定の結果も最終日の夕方でした。堕すか堕さないかで考えていたところもあり結果が遅く感じました。

5.結果報告
満足しています。

6.その他 気になったことなど
胎児のDNAが不足しているとの理由で再鑑定となりましたが、擬父の口腔上皮やそれ以外の検体のDNAが採取できたのかの連絡がなかったので、擬父のDNAがちゃんと採取できているのか不安がありました。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

またこの度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

【出生前DNA鑑定】なんだか後押しして頂いた気がしました (2023.07.24)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された宮城県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索トップに出てきた事と、自分なりに他社とも比べた結果。

2.お客様対応
何度も電話やメールにてお問い合わせさせて頂きましたが、都度ご丁寧な回答を感謝しております。

3.鑑定料金
もう少しリーズナブルだと助かりますが、金額からも信頼性へ繋がる部分もありますので、妥当なのかと思います。

4.鑑定スピード
一度再鑑定になってしまい、とても長く感じました。

5.結果報告
非常に満足しております。

6.その他 気になったことなど
ずっと鑑定をするか悩んでいたのですが、ホームページに『もっと気軽に受けていいんです』という言葉が書いてあり、なんだか後押しして頂いた気がしました。
お陰様で今後は幸せなマタニティライフが送れます。この度は本当にありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】土日もメール対応して頂けました (2023.07.20)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された長崎県のお客様からのメール

結果報告ありがとうございます。
大変お世話になりました。


1.seeDNAを選んだ理由
ホームページを見て、どの検査会社よりも信頼できそうと感じたため。
また、今までの検査件数も多く、結果が間違っていたなどという口コミも見つからなかったためです。

2.お客様対応
不明な点をメールで質問すると、営業時間であれば早くて30分以内にはお返事を頂けたのでとても助かりました。土日もメール対応して頂けました。
採血予約も病院側に連絡してとっていただけて、不安もなくスムーズでした。

3.鑑定料金
ホームページの目立つところには109,800円とあり、他社と比べて安いなと感じて、申し込みフォームに進むと 妊娠週数に合わせてプラス料金がありました。
7週だったらプラス1万円くらいかかりました。
スピード鑑定を希望するとプラス2万ほどで、結局14万になりました。

4.鑑定スピード
スピード鑑定でしたが、8営業日目の14時半頃に結果メールが届きました。
7営業日目が連休直前だったので、7営業日目に結果が来ることを期待していましたが、残念ながら来ず、連休後に来たため、正直 長く負担に感じてしまいました。しかし、報告予定日内にはちゃんと結果通知が来てよかったです。スピード鑑定をしていない方で、10営業日目にきたという他の お客様の声 もあったので、2万円追加で出してスピード鑑定にする意味があったのかと少し後悔はしています。
これから検査される方がいらっしゃったら、スピード鑑定でも4~8営業日に報告となっていますが、最短で結果が来ることを期待してしまっていたら精神的に辛く、妊娠中の身体にも悪いと思うので、気長に待つことをおすすめします。

5.結果報告
99.9%でした。
最終生理開始日から数えて7w5d、医師の診断7w0dで採血しましたが、再鑑定にならず、早めに妊娠継続か中絶かの判断ができたことはとてもよかったです。

6.その他 気になったことなど
丁寧な対応ありがとうございました。

いつも丁寧な受け答えを有難うございました (2023.07.19)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された宮崎県のお客様からのメール

メールや電話で細かくご指導下さり助かりました。
アナログ人間の私でもおかけ様で手続きが出来しました。
いつも丁寧な受け答えを有難うございました。
のんびりと、配達されるのを待ちます。