お客様の声

満足の声

1780

満足(1780件/1815件)
不満(33件/1815件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】血液採取の病院も教えていただき、助かりました (2023.07.11)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された福岡県のお客様からのメール

先日は鑑定をしていただきまして、ありがとうございました

1.seeDNAを選んだ理由
検索して、利用された方の満足の声と、プライバシー保護をみても、信頼できる検査だと思いました。

2.お客様対応
電話での対応がとても丁寧でした。

3.鑑定料金
本当はもう少しリーズナブルだと良いと思いましたが、このくらいの価格が妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定でお願いしましたが、結果が出るまで長いように感じました。

5.結果報告
満足した結果でした。

6.その他 気になったことなど
血液採取の病院も教えていただき、助かりました。
ありがとうございました。

プライバシー保護の観点からしても信頼出来ると思えた為 (2023.07.05)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された熊本県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
検索したら、1番上に表示されていた
また、プライバシー保護の観点からしても
信頼出来ると思えた為

2.お客様対応
とても丁寧で、迅速に対応して下さった
検査の進捗情報もマイページを使って
随時確認する事ができ、安心できた

3.鑑定料金
不安を取り除くには妥当な金額だとおもう

4.鑑定スピード
迅速でした

5.結果報告
満足
ずっと気がかりで不安でしたので
望んでいた結果が知れて良かった
安心する事ができた

その他 気になったことなど
特になし

【出生前DNA鑑定】迅速かつ丁寧でとてもわかりやすかったです (2023.07.05)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された石川県のお客様からのメール

お世話になっております。
この度は鑑定結果報告の連絡ありがとうございます。
確認させていただきました。

意見・感想については以下の通りとなります。

1.seeDNAを選んだ理由
検索したら1番上に出てきたので選ばせていただきました。

2.お客様対応
迅速かつ丁寧でとてもわかりやすかったです。

3.鑑定料金
高いとは思いますが、他社と比べたら妥当なのかなと思います。

4.鑑定スピード
私は9~14日かかる方を選択したので待ってる間は気が気でなかったです。ですが、しっかりとした結果が欲しかったので9~14日は安心出来る日程設定だと感じました。

5.結果報告
欲しかった答えでは無かったですが、受け止めていこうと思います。

6.その他 気になったことなど
土曜日に採血をしに行った場合の郵送方法や血液の保管方法(常温保存なのか冷蔵保存なのか)を詳しく聞けばよかったと後悔しています。

この度は本当にありがとうございました。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

土曜日に採血をしに行った場合の郵送方法や
血液の保管方法(常温保存なのか冷蔵保存なのか)についてでございますが、

土日も検体のお受取りは行っており、
血液は常温にて速やかにご返送のほどお願いをしております。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

スタッフのメール等のやり取りが親切 (2023.07.03)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された広島県のお客様からのメール

ありがとうございました。

サービスの感想
スタッフのメール等のやり取りが親切。
結果通知が早い。

報告書を郵送お待ちしておきます。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

鑑定報告書につきましては、
本日7/3(月)に速達書留にて発送しておりますので、明日7/4(火)に到着見込みでございます。

報告書の到着まで、今しばらくお待ちください。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

【出生前DNA鑑定】対応もスピーディーで丁寧で、とても助かりました (2023.06.27)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された大阪府のお客様からのメール

お世話になります。検査結果、ありがとうございました。
ご対応もスピーディーで丁寧で、とても助かりました。
また検査結果の性別の確率についてですが、どのぐらいのものなのでしょうか。
宜しくお願い致します。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
弊社では、これまで7,000件ほどの出生前父子鑑定・性別鑑定をを行っておりますが、
出生後に鑑定結果が違っていたというご指摘をいただいたことはございませんので、ご安心ください。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。