お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
ネット等で評価が良く、信頼できると思ったから。

2.お客様対応
とても分かりやすく説明していただき、対応も迅速に行って頂き、良かったです。

3.鑑定料金
金額は高額だと思いますが、昔に比べればはるかに進歩していますし、
安くなっているのではないかと思います。
できればもう少し価格を落とせるように研究開発お願いします。

4.鑑定スピード
早い方だと思いますが、価格と同じく、より早くできるように研究開発お願いします。

5.結果報告
とても分かりやすくてよかったです。

1.seeDNAを選んだ理由
検索で上位に出てきたため。

2.お客様対応
メールでお問い合わせすると、すぐにお返事をいただけて安心しました。

3.鑑定料金
他を知らないので分かりません。

4.鑑定スピード
スピード鑑定にしました。もう少し早く結果が出るといいなと思いましたが、検査の関係で仕方ないのかなとも思います。

5.結果報告
ご丁寧にありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
ネット上で検索し他社と比較検討の上、料金もさほど高額ではなく、
報告書の枚数も、とある他社より多いとのこと…また、口コミ情報により、選びました。

2.お客様対応
私が検体を入れる封筒を間違えたことに対し、即座に対応して下さいました。
また気持ちの良い文面で返して頂き、誠に感謝いたしております。

3.鑑定料金
探せばもっと安いものがあったらしいですが、信用できるか？考えた末、
このプランを選びましたが、私には手頃で嬉しい価格でした。良い料金設定だと思います。

4.鑑定スピード
昨日（20日）検体が届いたと連絡があり、28日に報告予定だと更に連絡がありましたが、
実際はわずか一日で報告書メールを送って頂きました。とても早いと思います。

5.結果報告
結果は、嬉しいものでしたが、もちろん、それが正しいかどうかは私には分かりません。
しかし、検査の内容について動画や文面での説明があり、信用に足りうると思います。

6.その他 気になったことなど
検査用の綿棒がアルミの封筒に入れてありましたが、
表に貼ってある検体の別を示すシールに気が付かず、擬父用の封筒を開け、子供に使用してしまいました。
封筒の裏にも大きく「擬父用」などと書いてあれば、気づいたかもしれません。
もちろん、私の不備です。ただ、気が焦りました。申し訳ありません。
また、私が封筒を開けるより先に説明動画をしっかり見ていたなら、このような失敗はしなかったでしょう。
ですので例えば、｢必ず説明動画を見てから、取り扱ってください。｣とか「検体を入れる封筒は指定されています。
ご注意ください！」とか、連絡メールやホームページの目立つところに書いてあれば、
気づいたかもしれない…と思ったりしました。

それから、自分の先祖のアフリカからのルーツやどの国のどのあたりの人種と関りが深かったか？
など、解明できるようなシステムもあると聞きました。
オプションで、後から追加オプションとかで、そういうものがあると、(興味があるので)嬉しいです。

本当に今回は、お世話になりました。

seeDNAからの返信

安心致しました。
ありがとうございました。

お世話になっております。

先程確認できました。
対応して頂きありがとうございました。

●●