お客様の声

満足の声

2073

満足(2073件/2115件)
不満(42件/2115件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】わかりやすい内容の結果報告をしていただきました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された静岡県のお客様からのメール

ご連絡が遅くなり、申し訳ありませんでした。
結果を確認し、書類も本日、受け取ってきました。
大変お世話になり、感謝しております。
ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
説明がわかりやすく、信頼でき、口コミも良かったから。

2.お客様対応
申込時から、丁寧な案内のメールをいただき、その後、問い合わせなども迅速丁寧に対応していただき、感謝しております。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
待つのは長く感じましたが、予定通りのお日にちで結果をいただけたので、良かったです。

5.結果報告
わかりやすい内容の結果報告をしていただきました。

6.その他 気になったことなど
ありがとうございました。安心できました。

【出生前DNA鑑定】説明して頂いて、ありがとうございます!安心しました!

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された北海道のお客様からのメール

いつもお世話になっております!ありがとうございます?!

ちなみに、ネットで見たら、貴社は仲介業者でアメリカの方に依頼していますから、代理店のため、ISOの認定受けました、実際は何も資格も持ってませんと言われました!言われたことも本当なのか?

seeDNAからの返信

お問い合わせいただき、ありがとうございます。

弊社は、自社ラボにて鑑定作業をすべて実施し、ご報告させていただいております。
また、弊社は、外国の鑑定機関の代理店ではございません。
ISO認定を受けた弊社の自社ラボの施設はGoogleにも公開しています。
Google Map

国際認定に関してはISOの発行機関からもご確認いただけます。
又、多くのメディアで取り上げていただき、公的機関の支援事業に採択を受けております。

最近、競争他社による悪質な書き込みが多いので、事実ではない口コミにはお気を付けください。

お客様からのご返信

分かりました、ありがとうございます!説明して頂いて、ありがとうございます!安心しました!

きちんとデータを分析してから、出た結果なら、安心できます!何もせずに、誤魔化して結果出すのかなり怖いです!

いろいろな競争会社あることを納得できますけど、こんなにロコミ読んだら、かなり不安になりました!質問させて、申し訳ございませんでした!

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

初めての鑑定で色々と不安でしたが、電話・メールの対応が良く安心しました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
価格、検査期間が早いため。

2.お客様対応
初めての鑑定で色々と不安でしたが、電話・メールの対応が良く安心しました。

3.鑑定料金
他社より申し込みしやすい価格でした。

4.鑑定スピード
とても迅速な鑑定でした。

5.結果報告
見やすかったです。

6.その他 気になったことなど
不安な気持ちが和らぎました。迅速なご対応ありがとうございました。

スムーズだった

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された高知県のお客様からのメール

この度はDNA鑑定を承って頂きありがとうございます。
簡単ではありますが、以下、意見、感想を述べさせて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
旦那が選んだ

2.お客様対応
非常に丁寧でよかった

3.鑑定料金
そこそこした

4.鑑定スピード
スムーズだった

5.結果報告
早かった

6.その他 気になったことなど
特になし

ネットで検索するとトップに出てきたのと、調べていると利用者が一番多いと思ったから。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された岐阜のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由 ネットで検索するとトップに出てきたのと、調べていると利用者が一番多いと思ったから。

2.お客様対応
鑑定依頼前に何度か質問のメールを送りましたが、レスポンスがとても早く、かつ丁寧にお返事をいただき、
とても信頼出来る会社だと思った。

3.鑑定料金
特殊検体を用いた為割高になりましたが、サービスや内容を考えると妥当だと思います。

4.鑑定スピード
予定日より早く結果報告が来ました。迅速なご対応ありがとうございました。

5.結果報告
私的鑑定の為、マイページにてすぐ結果の確認が出来た。とても信頼出来るものだと感じました。

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