お客様の声

アンケートについて回答させて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
今までの実績や東京都に選ばれている面から信頼がおけると感じたため

2.お客様対応
とても良かったです。
オペレーターの方に親切に対応して頂けました。

3.鑑定料金
満足です。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
満足です。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

迅速なご対応大変感謝いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミを拝見し、信頼できる会社だと感じたから。

2.お客様対応
何度か電話で問い合わせしましたが、あやふやな回答ではなく、とても丁寧でわかりやすかったです。

3.鑑定料金
妥当な金額だと思います。

4.鑑定スピード
とても早かったです。

5.結果報告
この結果を見てより安心することができました。

6.その他 気になったことなど
最初から最後までご丁寧な対応ありがとうございました。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネット検索した際にヒットしたため

2.お客様対応
対応も早く、満足

3.鑑定料金
鑑定料は出生前の料金は高いとは感じるが納得は出来る範囲内である

4.鑑定スピード
特に遅いと感じることもなく満足

5.結果報告
満足

6.その他 気になったことなど
今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか
複数のDNAが検出されていた場合はどのように対応するのか

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

気になったことなどでいただいたご質問に回答いたします。
＞今回父親の検体を歯ブラシで提出しているが、母体が使用した可能性がありその場合は鑑定としては相違を生じるのか

検体に複数人のＤＮＡが混在した場合、
再鑑定のお知らせとなり、検体の再提出が必要になります。
ご提出いただいた検体からＤＮＡ混在は認められませんでしたのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
　効率的なオペレーションをしているのではないかと想像したから

2.お客様対応
　電話対応はGood、一方オペレーションとしてはこういった高額サービスを提供している割にはケチ臭い

3.鑑定料金
　１回目は、これくらいでもいいかもしれません。
　２回目など複数回に至った場合に、割引などしてほしい。
　割引されるのであれば、すぐに追加オーダーします。

4.鑑定スピード
　もう少し早くなってほしい。

5.結果報告
　結果はわかりやすい

6.その他 気になったことなど
　最近の新しいクレジットカードでは、２段階認証が発生するものがあります。
　そのようなカードの場合、決済できないので、Paypal以外の仕組みを入れてほしいです。

1.seeDNAを選んだ理由
信頼性が高いと感じたので。

2.お客様対応
対応も非常に丁寧で、安心してお任せできました。ありがとうございました。

3.鑑定料金
もう少し安いとありがたいです。

4.鑑定スピード
急いでなかったので、全く問題なかったです。

5.結果報告
特に問題なかったです。

6.その他 気になったことなど
なし