お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】「色々調べた結果口コミでも評価が高く、こちらにお願いをしました」

お客様からのメール
2021年12月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月27日、出生前DNA鑑定をご利用された岐阜県のお客様からのメールです。

この度は本当にありがとうございました。
本当に不安で何度も問い合わせてしまいましたが、本当に早く返信を頂き、結果も年末年始を挟むので、それでも仕方ないと思っていましたが、スピード鑑定で最短日に結果がきました。
本当に感謝しております。ありがとうございました。

> 1.seeDNAを選んだ理由
> 何社かに鑑定について問い合わせましたが、こちらが一番返信が早く、とても安心し信頼することができました。また色々調べた結果口コミでも評価が高く、こちらにお願いをしました。

> 2.お客様対応
> 沢山毎日のように不安点をメールで問い合わせてしまいましたがレスポンスが本当に早くありがたかったです。

> 4.鑑定スピード
> 年末を挟むので最終日になったらと心配でしたが最短日でお返事をいただきました。

> 5.結果報告
> 望んでいた結果で大変安心しました。

> 6.その他 気になったことなど
特になし

「次の機会がありましたらまたよろしくお願いします」

お客様からのメール
2021年12月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月24日、埼玉県のお客様からのメールです。

ご連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました。
次の機会がありましたら,またよろしくお願いします。

【出生前DNA鑑定】「2週間以内の結果判定は早いと感じます」

お客様からのメール
2021年12月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月20日、出生前DNA鑑定をご利用された福岡県のお客様からのメールです。

この度は結果のご連絡ありがとうございます。 早めにご通知をいただけ安心致しました。 結果にも一安心しております。

つきまきてはご依頼のアンケートにつき、以下回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
 ネットで検索したところ、メディアにも取り上げられており、安心して鑑定を依頼できると感じたため。
 また、HPも詳しく不安点なく申込ができました。
2.お客様対応
 問い合わせ事項への回答も早く、満足しております。
3.鑑定料金
 決して安い金額ではありませんが、細かく調査いただき、感謝しております。
4.鑑定スピード
 妊娠週数が早かったため少し時間はかかりましたが、2週間以内の結果判定は早いと感じます。
5.結果報告
 報告書も細かく記載いただき満足です。
6.その他 気になったことなど
 特にありません。

改めて、この度はありがとうございました。

【DNA同一人鑑定】「電話での丁寧な説明と良心的な態度は好感が持てました」

お客様からのメール
2021年12月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月20日、DNA同一人鑑定をご利用された兵庫県のお客様からのメールです。

鑑定ありがとうございました。

以下アンケート回答

1.seeDNAを選んだ理由・・・なるべく手軽に鑑定が行える方法探していたところ御社のネット広告を拝見してお願いしました。

2.お客様対応・・・最初の依頼の仕方に関しての電話での丁寧な説明と良心的な態度は好感が持てました。

3.鑑定料金・・・もう少しリーズナブルになれば言うことないですが他社と比較してかなり安価なのでありがたいです。

4.鑑定スピード・・・予定の日程をお知らせいただいたときは思ったより長いなという印象でしたが、それよりもかなり早めに結果が出たので満足です。

5.結果報告・・・この方法で良いと思います。

6.その他 気になったことなど・・・特にありません。

【出生前DNA鑑定】検査方法に信頼感が持てたから。

お客様からのメール

2021年12月17日、出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメールです。

ご連絡いただきありがとうございました。
結果確認いたしました。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで調べ、検査方法に信頼感が持てたから。

2.お客様対応
→迅速に対応いただいた。

3.鑑定料金
→高額だが日本においては平均値なのかと思う。

4.鑑定スピード
→希望通りであった。

5.結果報告
→ネットですぐに確認ができて良かった。

よろしくお願いします。

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