お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】本当に最短で結果をもらえ助かりました。

お客様からのメール

2021年12月17日、出生前DNA鑑定をご利用された広島県のお客様からのメールです。

結果の連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました!

初めてのことで不安でいっぱいだったのですが、問い合わせの対応も丁寧でとても助かりました。
迅速な対応、本当にありがとうございました!


1.seeDNAを選んだ理由
口コミも多く、問い合わせの電話にも丁寧に対応してもらえ、信用できそうだったため。

2.お客様対応
心配だったので電話でたくさん質問をしてしまったのですが、とても丁寧に対応してもらいました。

3.鑑定料金
少し高いと思いましたが、妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしましたが、本当に最短で結果をもらえ助かりました。

5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
今回は大変お世話になりました。

【出生前DNA鑑定】望んでいた結果となりとても安心しました。

お客様からのメール

2021年12月15日、出生前DNA鑑定をご利用された茨城県のお客様からのメールです。

see DNA様
今回は大変お世話になりました。

1. seeDNAを選んだ理由:口コミが多かったため
2. お客様対応:メールでの質問ではすぐに回答していただきました。
3. 鑑定料金:妥当だと思います。
4. 鑑定スピード:再鑑定かと不安でしたが、最終日1日前に結果がきて安心しました。
5. 結果報告:望んでいた結果となりとても安心しました。
6. その他 気になったことなど:99.9%だと結果はほとんどが+になるのでしょうか?

seeDNAからのご返信

お問い合わせの件でございますが、鑑定結果が肯定の場合、基本的に解析した所の全てで「+」が見られます。
他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

【親子DNA鑑定】娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか

お客様からのメール
2021年12月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月8日、親子DNA鑑定をご利用された福島県のお客様からのメールです。

鑑定結果の方メールの方にてもご確認させて頂きました。
この度は鑑定の方して頂き誠にありがとうございました。

また、娘の方の特殊検体、へその緒の方の返送をご希望させて頂いていたのですが、着払いにて発送頂けると申し込み時にご確認させて頂いておりました。
娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか。

seeDNAからのご返信

ご連絡いただきましてありがとうございます。
へその緒をお返しさせていただきます。

今回、書面の報告書をご注文いただいておりましたので、そちらと一緒にへその緒を同封させていただきます。

お手数ではございますが、お受け取りの程よろしくお願いいたします。

【出生前DNA鑑定】迅速かつ的確なご提案ご対応をいただき感謝しております。

お客様からのメール

2021年12月10日、出生前DNA鑑定をご利用された京都府のお客様からのメールです。

seeDNA 御中

この度はお世話になりました。
御社にはすべての項目において大変満足しております。
特に(弊社担当者)には迅速かつ的確なご提案ご対応をいただき誠に感謝しております。

今後との御社のご発展を心よりお祈り申し上げます。

감사합니다

お客様からのメール

2021年12月10日、DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメールです。

검체는 자체폐기 부탁드립니다. 감사합니다.

(検体は御社で廃棄するようにお願いします。ありがとうございました。)

検査項目:精液鑑定

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