お客様の声

結果のご連絡ありがとうございます。

こちらですが、当初、採血管の不備により病院からご連絡させていただいたとおり予定より血液の量がかなり不十分だったかと思うのですが大丈夫だったのでしょうか？

また口腔内上皮の量もこちらの都合で接種の仕方が甘かったようにおもうのですが問題なかったですか？

明らかな検査結果はでてますが途中経過が不明な為心配になりご連絡しました。

ご連絡いただいたのも満期いっぱいだったので不備があったのではと不安を感じております。
再度検体をとることは可能ですので正確な結果を求めます。

よろしくお願い致します。

お問い合わせの件でございますが、必要なDNA量が得られなかった場合、鑑定結果をご報告できません。
血液量は不足していましたが、妊娠週数が経過していたこともあり、胎児のDNAを十分得る事ができました。
擬父の検体も同様に、必要なDNA量を得る事ができました。
ご安心いただけますと幸いです。

他にもご不明な点などございましたらご連絡ください。
よろしくお願いいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミも良かったので選びました。
2.お客様対応
わからないことばかりで何度も問い合わせしましたが皆さん丁寧に教えてくれました。
3.鑑定料金
この値段で不安がなくなるなら妥当だと思います。
4.鑑定スピード
7週ピッタリて採血してその日に発送しましたが、土日、祝日などがあり予定最終日に結果が出ました。9週になってしまったので結果次第で諦めなくてはいけない選択肢もあったので、再検査になった場合は12週までに間に合うのか不安でした。
5.結果報告
望んでいた結果となりとても安心しました。
一ヶ月以上不安な日々が続いてこれからやっと安心して生活できます。
6.その他 気になったことなど
今どの段階なのかとか分かるといいと思いました。
この度は本当にありがとうございました。

今回はありがとうございました。DNA鑑定というと、何か身辺調査のようなどこか影のある印象を自分でも持っておりましたが、お願いしてみると割とそういうものでもないなと思えるようになりました。

おかげ様で今回はっきりと確認した出来ましたので、長年引っかかりを感じていたものが解消出来ました。

以下アンケートのお返事お送りしておきます。

1.seeDNAを選んだ理由
他の分析ベンダーよりもサイトの説明が丁寧だったこと、特殊検体でも検知出来る可能性が高そうなこと。

2.お客様対応
依頼前にお電話でも相談に乗って頂きましたが、そこでもていねいにご説明頂けて好印象を持ちました。

3.鑑定料金
少しお高いとは思いますが、広く普及していないことを踏まえると致し方なしとも考えます。

4.鑑定スピード
満足です。

5.結果報告
メールでの報告で十分だと思いました。4ページ目が肝だと思うのですが、そこをもっと分かりやすくして頂けると嬉しいと思いました。

6.その他 気になったことなど
上と重なりますが、同一人判定か別人判定なのかが分かりやすくなると良いと思いました。

今回はお世話になりました。ありがとうございました。

この度は、鑑定完了のご連絡を有難うございます。ご質問をさせていただきたいのです。

今回は、へその緒での鑑定でした。
へその緒が三センチ以上必要と記載がありましたが、返却されてきた検体は、大きな損傷がありませんでした。
間違いなくこの検体で検査が行われたのでしょうか?

大変申し訳ございませんがお返事お待ちしております。

お問い合わせの件でございますが、へその緒は、基本的に1ミリ未満で十分なDNA量を得られまが、検体の状態に左右されるため、1㎝以上使用する場合がございます。

今回の結果は、間違いなくご提出いただいた検体から得られた結果になりますのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。

不満などは何一つありません！
丁寧なご対応で助かりました！
本当にありがとうございました！