案内は少し見直した方が良いと思いました。
2021.02.18
ご担当者様
お世話になっております。
早急に結果報告いただきありがとうございました。
いただいた結果内容を基に、パートナーと話進めさせていただきます。
基本的に迅速な対応していただいたと思っておりますが、
採血可能な妊娠週数についての案内は少し見直した方が良いと思いました。
妊娠週数については最終生理日からズレが生じたり個人差が出ることが多々ある、かつ受診したクリニックによって異なる週数を案内されることがあるので、医師の判断で動いても難しい場合もあるかと。
「再検査」となると不安が募る一方だったので、
念のためお伝えさせていただきました。
何卒よろしくお願いします。
seeDNAからの返信
この度は弊社のご利用と妊娠週数に関するご意見をいただきましてありがとうございます。
妊娠期間の記載に関してわかりにくい説明となってしまい申し訳ございません。
ご意見をもとに、ホームページの妊娠期間の説明を変更させて頂きました。
「血液による妊娠中（出生前）胎児DNA鑑定」
この度は、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
実際は、妊娠6週目頃から検査される方も多くいらっしゃいますが、弊社では妊娠7週目以降にご採血された方を対象に、「一部返金保証」と「無料再鑑定」をお付けしておりますので、病院での妊娠期間の確認が必要となります。
7週目以降の採血であれば95％以上の検査成功率を保証しておりますので、ご了解いただけますと幸いです。
母体血中の胎児のDNA量が少なく「判定不能」となる場合でも、「一部返金保証」と「無料再鑑定」をご利用いただけますので、安心して鑑定を実施いただくことができます。
「一部返金保証」と「無料再鑑定」
今後もお客様のお声を真摯に受け止め、サービス向上に努めてまいります。
