お客様の声

満足の声

1958件

■ 満足（1958件／1998件）
■ 不満（40件／1998件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

「サービスはわかりやすくとてもやりやすかったです。」

2017.04.28

2017年4月28日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA型鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

2017年4月28日、東京都の30代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

本当にありがとうございました！

本当に助かりました。

サービスはわかりやすくとてもやりやすかったです。

本当に感謝します。
****

2017年4月28日、大阪府の20代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

ご担当者様

先日は鑑定結果のご連絡をありがとうございました

父親の可能性が排除される場合もう数日お時間が掛かると伺っていましたので、鑑定結果を見るまではどうだろう？と思っていました。

結果を受けて、ある方向への決断が出来るようになりました。
もしも万が一…と考え出すとキリがないのですが、鑑定の精度には信頼を持っております。

度々の問い合わせにも丁寧にご対応いただき、ありがとうございました。

【DNA鑑定】「とても感動しております。」

2017.04.24

2017年4月24日、愛知県の20代女性のお客様から下記の内容でメール頂きました。

DNA型鑑定を依頼されたお客様からのメッセージです。

本日、キット届きました。
迅速な対応ありがとうございます！
とても感動しております。

Eメールと、書類での報告をお願いしました。
Eメールについてお聞きしたいのですが、これは母と父の2人に送っていただくことは可能ですか？どちらか1人のみですか？

seeDNAからの回答

2017年4月24日、愛知県の20代女性のお客様から下記の内容でメールに下記のように回答させていただきました。
****様
お問い合わせありがとうございます。
対応に関してお褒め頂き光栄です。
Eメールでの結果報告についてですが、メールアドレスをご指定していただければ、追加することは可能です。
宜しくお願いいたします。