お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

信頼できる会社だと感じた。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された静岡県のお客様からのメール

ご連絡ありがとうございました。
アンケートを連絡します。

1.seeDNAを選んだ理由
価格と口コミ
過去にトラブルが起きた履歴が無く、
またレビューにも丁寧に返答していたため

2.お客様対応
メールでの問い合わせに迅速に対応いただき、メール不着のトラブルと判断後は
電話ですぐに連絡が来たため、安心感があった。

3.鑑定料金
妥当。

4.鑑定スピード
謳っている日数はあくまで鑑定期間であり、
郵送の日数は排除して考える必要がある。
こちらから送る場合も通常輸送場合4日ほどかかるため、
購入から考えると標記の日数の倍はかかるとみた方がいい。
ただし、到着後の鑑定は規定通りで、
鑑定提出期間が三日ほどあったが、最短の日数の
午前中に届いたため、表記日数自体に偽りはない。

5.結果報告
メールで通知、マイページで確認。
鑑定結果は希望通りのもので、本当に安心した。

6.その他 気になったことなど
こちらの問い合わせにも迅速かつ親身に回答いただいた。
信頼できる会社だと感じた。

ありがとうございました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された茨城県のお客様からのメール

結果確認しました。
ありがとうございました。
メールでの領収書の発行は可能でしょうか。
お忙しい中大変申し訳ありません。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、領収書につきましては、後ほど、ご登録のメールに
PDFにてお送りいたします。

よろしくお願い申し上げます。

SeeDNAに頼んでとっても良かったです!

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

性別検査を依頼しました
口コミに書いてあったように
そんなに結果が出るの遅くはありません!!!
スピード判定ではなく
普通の9日〜14日の検査結果待ちでしたが、
結果予定日の次の日の12時にはメールが届きました!!
対応も丁寧だしすぐに返事してくれるし
本当に大助かりでした!!!!
SeeDNAに頼んでとっても良かったです!
素晴らしい技術だと思います
ありがとうございました(人•ᴗ•♡)