お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
webサイトが観やすかった。

2.お客様対応
一度電話しました。女性の方で親切でした。

3.鑑定料金
満足しています。

4.鑑定スピード
思ったより早かったです。

5.結果報告
とてもショックを受けました。でも受けて良かったです。

6.その他 気になったことなど
正直別の会社でもう一度鑑定をしてみようと思っています。
質問ですが、こういった鑑定で間違って0%になることはありますでしょうか？
出生前鑑定ではよく精度が落ちるとネットでみたのですが、出生後鑑定はどうでしょう？
暑さや時間経過よる検体の劣化等で精度が落ちることはありますでしょうか？

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

出生前DNA親子鑑定が出生後のDNA親子鑑定に精度が劣るということは、決してございません。
気温の暑さや、検体採取後の時間経過による検体の劣化が問題となっているのであれば、
弊社では、結果のご報告が「鑑定不能」となり、検体の再提出をお願いいたします。
結果をお出ししていることは、検体に問題がなかったことを意味することになります。

もちろん、結果を誤ってご報告することは、弊社ではございません。
繰り返しのチェックを経て、ご報告させていただいております。
出生後のDNA親子鑑定を再度行っていただいても、
検体が同じ人物の物である限り、結果も同じになります。

結果の見方などにご不明な点がございましたら、
お問い合わせいただければと存じます。

最後に、今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
知人の紹介です

2.お客様対応
満点です

3.鑑定料金
お手頃だと思います

4.鑑定スピード
めちゃくちゃ早いです

5.結果報告
ありがとうございます

6.その他 気になったことなど
丁寧でした
ありがとうございます

ご対応頂き有難う御座いました。

1.seeDNAを選んだ理由
真摯に対応して頂いたので

2.お客様対応
とても丁寧に対応して頂きました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピードに関する相場がわからないのでお応えできません

5.結果報告
大変満足しております。

6.その他 気になったことなど
真摯に丁寧に対応して頂きとても励みになりました。有難う御座いました！

この度は、鑑定結果のご報告、ありがとうございました。
鑑定結果は別として、御社のご対応に感謝申し上げます。

メールにありました意見・感想は、以下の通りです。

1.seeDNAを選んだ理由
DNA鑑定に関する情報をインターネットで調べ、一番信頼できると判断して御社を選びました。
ネットでは、3社くらいに絞り、それぞれに問い合わせを行ないましたが、
他の会社は比較的事務的な対応だったのに対し、御社の●●様はメールに丁寧に対応してくださり、安心しました。
それで御社にお願いすることにしました。

2.お客様対応
対応は、問い合わせの段階からメールで行ない、細かな方法等も含めて丁寧に対応していただけました。
大変感謝しています。

3.鑑定料金
相場というものがわからなかったのですが、御社のホームページはわかりやすいと思いましたし、妥当だと思いました。

4.鑑定スピード
通常もっと時間がかかるのでは…と思いましたが、
検体採取が終了した時点で検査結果が判明するまでの目安を示していただけたことが安心感にも繋がり、
スピーディだと思いました。

5.結果報告
結果自体は別として、報告書自体は納得のいくものでした。

6.その他 気になったことなど
御社を選んだ理由として、先に述べた丁寧な対応がありますが、それ以外の理由として、
検査を外国に発注していないというのが決め手でした。（ネット情報でそれが良いと書いてあったため）
ただし、その辺りの正確な情報（何故海外がダメなのか？）、
何となくはわかるのですがもう少し詳しく情報として載せていただけるとさらに良かったと思います。

ありがとうございました。

結果報告をしていただき、ありがとうございました。
内容を確認しました。

サービスについては以下の通り回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
→国内に拠点があり、安心できると感じたから

2.お客様対応
→1回目の鑑定後、少し期間が経過してからお送りしたメールにも丁寧に返信していただけて、とても対応が良いと思いました

3.鑑定料金
→問題なし

4.鑑定スピード
→問題なし

5.結果報告
→わかりやすい

6.その他 気になったことなど
→特にありません

この度はありがとうございました。