お客様の声

満足の声

1780

満足(1780件/1815件)
不満(33件/1815件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

お世話になりました。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された大阪府のお客様からのメール

分析の結果、受取りました。
ありがとうございます。
これで迷いなく子供に愛情を注げます。
お世話になりました。ありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】おかげさまで人生で最大の決断をすることができました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された滋賀県のお客様からのメール

この度はありがとうございました。
メールをいただいた時間的に結果報告を
少し急いでして貰ったのかな?と思っております。

おかげさまで人生で最大の決断をすることができました。

私共の人生の決断に関わっていただき
本当にありがとうございました。

関係したスタッフの方々にも感謝の言葉を伝えていただいてもよろしいでしょうか?
またDNA鑑定という素晴らしい仕事をこれからも頑張ってほしいです。

以下
アンケートを返信します。

1.seeDNAを選んだ理由
血液採取の提携病院が近くにありそうだったから(田舎ですが実際にすごく近くにあった)
結果が信頼できそうだったから

2.お客様対応
メールの返信も早く土日も連絡がつくため終始安心できた

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピードは普通ですが日にちに幅があるため余裕を持って鑑定依頼しないと、
場合によっては幅の最終日になってしまう可能性がある

5.結果報告
結果は分かりやすく詳しく書いてありました。

6.その他 気になったことなど
鑑定結果報告までの日にち幅がもう少し狭くなれば尚良

【出生前DNA鑑定】結果のご報告ありがとうございました

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

結果のご報告ありがとうございました。
こちらの検査では胎児の性別結果は出ないんでしたっけ、、?
認識違いでしたらすみません。
ご確認よろしくお願いします。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
無料性別鑑定につきましては、事前にお申込みいただく必要がございます。

結果報告後の性別鑑定には、5,500円(税込み)の費用が発生いたします。

ご希望がございましたら、ご指示をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。

【出生前DNA鑑定】対応が早いのが印象的です。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された沖縄県のお客様からのメール

お世話になっております。
結果確認させていただきました。
対応いただきありがとうございました。

簡単ではありますが、ご質問に回答致します。

1.seeDNAを選んだ理由
→一番の理由は、沖縄でも検査キットの送料が無料なところです。
 検査実績が多いのと、Wチェックをしているところ、国際認証がされているとこもポイントでした。
 ホームページも見やすくてわかりやすかったです。

2.お客様対応
→対応が早いのが印象的です。質問なども優しく回答いただき安心しました。

3.鑑定料金
→DNA鑑定なので安くない金額ですが、他社と比べると安いと思います。

4.鑑定スピード
→予定期限内に結果が出たので良いのかなと思います。
 Wチェックもされているので妥当な期間だったかなと思いました。

5.結果報告
→資料がたくさんあり、詳しく検査してくれたんだなと思いました。
 メールで検査終了の連絡があったのは助かりました。
 (待ち遠しくて毎日マイページを確認していたので..)