お客様の声

満足の声

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1409 件の「満足」の評価をいただいています。

都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。

ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。


※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。

【DNA同一人鑑定】「電話での丁寧な説明と良心的な態度は好感が持てました」

お客様からのメール
2021年12月20日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月20日、DNA同一人鑑定をご利用された兵庫県のお客様からのメールです。

鑑定ありがとうございました。

以下アンケート回答

1.seeDNAを選んだ理由・・・なるべく手軽に鑑定が行える方法探していたところ御社のネット広告を拝見してお願いしました。

2.お客様対応・・・最初の依頼の仕方に関しての電話での丁寧な説明と良心的な態度は好感が持てました。

3.鑑定料金・・・もう少しリーズナブルになれば言うことないですが他社と比較してかなり安価なのでありがたいです。

4.鑑定スピード・・・予定の日程をお知らせいただいたときは思ったより長いなという印象でしたが、それよりもかなり早めに結果が出たので満足です。

5.結果報告・・・この方法で良いと思います。

6.その他 気になったことなど・・・特にありません。

【出生前DNA鑑定】検査方法に信頼感が持てたから。

お客様からのメール

2021年12月17日、出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメールです。

ご連絡いただきありがとうございました。
結果確認いたしました。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットで調べ、検査方法に信頼感が持てたから。

2.お客様対応
→迅速に対応いただいた。

3.鑑定料金
→高額だが日本においては平均値なのかと思う。

4.鑑定スピード
→希望通りであった。

5.結果報告
→ネットですぐに確認ができて良かった。

よろしくお願いします。

【出生前DNA鑑定】本当に最短で結果をもらえ助かりました。

お客様からのメール

2021年12月17日、出生前DNA鑑定をご利用された広島県のお客様からのメールです。

結果の連絡ありがとうございます。
この度は大変お世話になりました!

初めてのことで不安でいっぱいだったのですが、問い合わせの対応も丁寧でとても助かりました。
迅速な対応、本当にありがとうございました!


1.seeDNAを選んだ理由
口コミも多く、問い合わせの電話にも丁寧に対応してもらえ、信用できそうだったため。

2.お客様対応
心配だったので電話でたくさん質問をしてしまったのですが、とても丁寧に対応してもらいました。

3.鑑定料金
少し高いと思いましたが、妥当だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定をお願いしましたが、本当に最短で結果をもらえ助かりました。

5.結果報告
望んでいた結果で安心しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
今回は大変お世話になりました。

【出生前DNA鑑定】望んでいた結果となりとても安心しました。

お客様からのメール

2021年12月15日、出生前DNA鑑定をご利用された茨城県のお客様からのメールです。

see DNA様
今回は大変お世話になりました。

1. seeDNAを選んだ理由:口コミが多かったため
2. お客様対応:メールでの質問ではすぐに回答していただきました。
3. 鑑定料金:妥当だと思います。
4. 鑑定スピード:再鑑定かと不安でしたが、最終日1日前に結果がきて安心しました。
5. 結果報告:望んでいた結果となりとても安心しました。
6. その他 気になったことなど:99.9%だと結果はほとんどが+になるのでしょうか?

seeDNAからのご返信

お問い合わせの件でございますが、鑑定結果が肯定の場合、基本的に解析した所の全てで「+」が見られます。
他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。

【親子DNA鑑定】娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか

お客様からのメール
2021年12月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年12月8日、親子DNA鑑定をご利用された福島県のお客様からのメールです。

鑑定結果の方メールの方にてもご確認させて頂きました。
この度は鑑定の方して頂き誠にありがとうございました。

また、娘の方の特殊検体、へその緒の方の返送をご希望させて頂いていたのですが、着払いにて発送頂けると申し込み時にご確認させて頂いておりました。
娘の特殊検体の方の発送もご一緒にお願いできますでしょうか。

seeDNAからのご返信

ご連絡いただきましてありがとうございます。
へその緒をお返しさせていただきます。

今回、書面の報告書をご注文いただいておりましたので、そちらと一緒にへその緒を同封させていただきます。

お手数ではございますが、お受け取りの程よろしくお願いいたします。