【出生前DNA鑑定】「ほんとうにお世話になりました」
2021.11.29
2021年11月25日、出生前DNA鑑定をご利用された岡山県のお客様からのメールです。
お世話になります。
結果のご報告ありがとうございました。
ほんとうにお世話になりました。
1428 件の「満足」の評価をいただいています。
都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。
ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。
※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。
2021.11.29
お世話になります。
結果のご報告ありがとうございました。
ほんとうにお世話になりました。
2021.11.18
再鑑定の結果を最短でいただき大変感謝申し上げます。
また、結果につきましても大変満足しております。
この度はご協力いただきまして誠にありがとうございました。
アンケートに回答させていただきます。
2021.11.16
1.お客様対応
→分かりやすく迅速に対応して頂けました。
2.鑑定料金
→平均が分からないので安いのか高いのかは判断がつきませんが、プラス料金は高いイメージでした。
3.鑑定スピード
→予定の1日目の午前中に頂きとても助かりました。
4.結果報告
→99.9999%以上という結果なので安心しています。
5.その他 気になったことなど
→他の人でも99.9999%以上にたまたまなる可能性があるのかが少し気になります。
2021.11.15
お世話になっております。
遅くなりまして申し訳ありませんがアンケート回答を送らせていただきます。
1.お客様対応
質問等に対して素早く返信いただけてよかった
2.鑑定料金
特になし
3.鑑定スピード
特になし
1点気になったこと、〇日~〇日間の間で結果報告とのことで最初に教えていただいた中で、
ぎりぎり最終日に報告いただけましたが、鑑定中に不備等あれば日数は伸びる可能性もあるかと思います。
その中で、最終日にギリギリ間に合った、というのは、その日までめいっぱい日数を使って鑑定していただいたのか、
もっと早く結果は出ていたが、その日まで伸ばしたのか、それとも、鑑定にかかる日数というのは、どんな人でも同じになるのか・・・
そのあたりの鑑定にかかる日数というものがどのようなご判断で〇日~〇日間と伝えていただけるのか、少し気になりました。
4.結果報告
予め教えていただいた期日内に連絡いただきかつ、わかりやすくありがたかった。
5.その他 気になったことなど
結果報告シートの見方など、説明をつけていただけるとより良かった。
以上、よろしくお願いいたします。
2021.11.15
1 メールの返信も早く、わからないことはすぐ聞けて電話対応もちゃんとしてくれてよかったです。
2 比較的頼みやすい金額だとは思います。10週以上だと産まれてからの高度な検査が無料なのはありがたいです。
3 0%だったためか、期限締切日より一日早い結果報告でした。再鑑定かヒヤヒヤしました。きちんとチェックされているんだろうなと思いましたがもう少し早いと嬉しいです。
4 鑑定に出した以上、この結果を信じるほかありません。ミスがないことを祈ります。今の技術の素晴らしさ、本当に感謝しております、ありがとうございました。
5 10週以上だと産まれたあとの検査が無料みたいですが、その時期になったら連絡がくるということですかね?是非産まれてからも確かめたいと思って下ります。