お客様の声

結果報告ありがとうございます。
本当に助かりました。
こちらの母親がそちらに何度も電話をしてしまいご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。
大変お世話になりました。

承知しました。
ご確認ありがとうございます！

宜しくお願い致します。

この度は検査結果をご報告くださりありがとうございます。
以下アンケートに回答させていただきます。

1.seeDNAを選んだ理由
父子だけでなく母子鑑定の項目が明確に示されていたため。
他のDNA検査で他会社に対応をお願いしたことがあり今回は違う会社を選ばせていただいたため。

2.お客様対応
検体受領や報告予定日のご連絡もくださり丁寧だと感じました。

3.鑑定料金
リーズナブルだと感じました。

4.鑑定スピード
速いと感じました。

5.結果報告
具体的な配列の一致具合までご提示いただけてよかったです。

以上、よろしくお願いいたします。

希望の結果でした。
安心して産めます。。
ありがとうございました。

お世話になっております。
この度は鑑定結果のご報告ありがとうございます。
やっと安心することができました。
大変お世話になりました。
以下、回答しましたのでご確認よろしくおねがいいたします。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索し、1番信頼できる会社だと思ったからです。

2.お客様対応
電話の対応もメールでの対応も本当に親切丁寧で、人当たりも良く驚きました。返信スピードもとても速いです。

3.鑑定料金
高額ではあるが、大変な作業だと思うので妥当なのかもしれません。

4.鑑定スピード
スピード鑑定・歯ブラシで鑑定を依頼しました。
1回目は8/1に検査開始、8/9～16日の間に結果予定ということで、15日に結果(血液再提出)
2回目は8/26に検査開始、8/30～9/5の間に結果予定で、9/3に結果がきました。
表記通りだったと思います。 ただ、最短日数で結果が出ることを期待しない方が良いかと思いました。

5.結果報告
大変満足しています。

6.その他 気になったことなど
私は妊娠7週4日で採血をしましたが、子のDNAが足りず血液再提出となってしまいました。
報告締日前日にメールをいただき、「血液再提出」の文字を見た時、
(結果をかなり急いでいたこともあり)本当に絶望しました。
口コミ見ると、再提出になった方を何人か見かけました。
「７週目の血液検査で再検査になる確率(もしくは件数)」 も表記していただければ良いかと思います。
そうすれば、私もあと数日待って確実にDNAを検出できる時期になってから検査をしたのに、と頭を抱えました。
(もちろん８週目以降なら100%大丈夫ということはありませんが)
スピード鑑定でプラス料金を払っていたのですが、
結局1回目の鑑定開始から結果をいただくまで1ヶ月ほどかかりました。
(こちらも２週間ほど家を空けなければならない用があり、再検査までに大変時間がかかったことも原因です。)
ただ、検査キットを送ってもらう日などの調整もスムーズにできて、助かりました。
メールの返信がとても速くて安心できました。