お客様の声

満足の声

1780

満足(1780件/1815件)
不満(33件/1815件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】妊娠中の胎児DNA検査で調べてた所、信頼できそうと思い利用しました (2023.06.13)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度はありがとうございました。

=====
1.seeDNAを選んだ理由
妊娠中の胎児DNA検査で調べてた所、信頼できそうと思い利用しました

2.お客様対応
電話メールどちらもスピード感を持って対応頂けました

3.鑑定料金
13~14万円程度だった
(4~8営業日でのスピード鑑定料込み)

4.鑑定スピード
8営業日目で回答結果が来ました

5.結果報告
0%の証明が欲しく実施しました。
無事0%の結果を得ることができました。
ありがとうございます。

6.その他 気になったことなど
特になし
=====

年間の鑑定数がトップクラスで多くサイトや動画説明がとても分かりやすかった (2023.06.13)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメール

この度はご対応いただきまして、ありがとうございました
迅速丁寧な対応で大変満足しております。

以下、アンケート回答です

1.seeDNAを選んだ理由
→インターネットより、年間の鑑定数がトップクラスで多く
サイトや動画説明がとても分かりやすかったため

2.お客様対応
→発送の品名が「カタログ」など配慮があり、気遣いサービスが良い

3.鑑定料金
→インターネットで調べる限り業界の中でも
かなり値ごろな設定で大変助かりました

4.鑑定スピード
→オプションでスピード鑑定としなかったが十分すぎる迅速さでした

5.結果報告
→結果の見方も動画が分かりやすくシンプルで大変ありがたかった

6.その他 気になったことなど
→本来なら父・母・子の親子3人の鑑定を希望していたが
ホームページの申込みページでは
父・子または母・子で分かれていて
申込欄では人数を選べるが、それが父・母・子3人という意味になるのか
または、父の疑いがある2人・子の3人という意味なのか分からなかったので
少し困りました

以上、お世話になりまして
ありがとうございました

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせ「6.その他 気になったことなど」につきまして、
父子鑑定、母子鑑定の「鑑定人数」の内訳としては、下記が挙げられます。

【父子鑑定】
※3名様の場合※
父、子1、子2
父1、父2、子

※4名様の場合※
父1、父2、子1、子2
父、子1、子2、子3

【母子鑑定】
※3名様の場合※
母、子1、子2
母1、母2、子

※4名様の場合※
母1、母2、子1、子2
母、子1、子2、子3

なお、父子鑑定において、鑑定の精度を上げるために、
母親様にご参加いただくことは可能でございますが、
「父子」「母子」それぞれの血縁関係の確認をご希望の場合、別々のご注文をお願いしております。
※なお、父子鑑定は、父子のみのご参加で、十分な精度にて鑑定が可能です。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

【出生前DNA鑑定】これから安心してマタニティライフを送りたいと思います (2023.06.12)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された香川県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
口コミが多く、評価が高かったので信頼できると感じたからです。

2.お客様対応
メールの返信も早く、丁寧に対応していただけました。

3.鑑定料金
金額だけみると高いですが、安すぎても不安ですし高すぎても手が届かないので妥当かと思います。
安心を買うと思えば安いかもしれません。

4.鑑定スピード
予定期日の最終日の前日に結果が届きました。
結果が届くまで毎日そわそわしてました。

5.結果報告
望んでいた結果でした。
検査結果が詳しく記載してあり、きちんと調べていただけたことが分かりました。

6.その他 気になったことなど
この度はありがとうございました。
最初検査を受けるか悩んでいましたが、受けてよかったです。
これから安心してマタニティライフを送りたいと思います。

【出生前DNA鑑定】質問に対して素早い対応が良かったです (2023.06.01)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された宮崎県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ネットにて検索した際に、他社との比較した数値が細かく表記してあった為。

2.お客様対応
質問に対して素早い対応が良かったです。

3.鑑定料金
今後の為に、と思えば安いと感じました。

4.鑑定スピード
少し、長く感じました。

5.結果報告
メールが来てから、書類の郵送が早かったのが好印象でした。