親身に対応してくださりありがとうございました (2023.03.07)
2023.03.09
DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール
お世話になっております。
本日、鑑定結果報告書を受け取りました。
事前説明等、親身に対応してくださりありがとうございました。
満足の声
1780件
■ 満足(1780件/1815件)
■ 不満(33件/1815件)
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
2023.03.09
お世話になっております。
本日、鑑定結果報告書を受け取りました。
事前説明等、親身に対応してくださりありがとうございました。
2023.03.06
お世話になりました。今回は迅速丁寧なご対応ありがとうございました。
2023.03.03
1.seeDNAを選んだ理由
NAVERで検索した後、信頼できると思って選びました。
2.お客様対応
顧客対応顧客対応は親切で詳しい説明が良かったです
3.鑑定料金
検査料金も適当だと思いました。
4.鑑定スピード
検査速度もスピードで進みましたが、思ったより速かったです。
5.結果報告
希望する胎児性別が出て気持ちがとても良かったし考えてみれば
アメリカでは7週間以後から検査で性別が分かるのでこの検査も正確だと思いました。
1. seeDNA를 선택한 이유
네이버에서 검색 후 믿을만 할꺼 같아서 선택하게 되었습니다
2. 고객 대응
고객 대응은 친절하셨고 자세한 설명이 좋았습니다
3. 검사 요금
검사요금도 적당하다고 생각되었습니다
가격은 결코 저렴하다고 생각되지 않습니다.
이건 선택할수 없는 다른 옵션이없기에.. 어쩔수 없는 부분인것같습니다
4. 검사 속도
검사속도도 스피드로 진행헀지만 생각한것보다 빨랐습니다
5. 결과 보고
원하는 태아 성별이 나와서 기분이 너무 좋았고 생각해보면 미국에서는 7주이후부터 검사로 성별을 알수있으니 이 검사도 정확할꺼라는 생각이 들었습니다
2023.03.03
1.seeDNAを選んだ理由
韓国で正式に胎児検査ができるところがなかったので、実はseeDNA会社に対して信頼度がない状態でした。
しかし、数年間、地道に投稿された会社の情報が盛り込まれたブログを読んでから
検査を進めることを考えるようになりました。
2.お客様対応
言及した内容のように信頼度がない状態なので些細なことまでとても質問が多かったです。
また、検査個体を落として送って再度配送案内を受けなければならない状況までありました。
いつも迅速かつ正確で親切に答えてくださって、とても満足している部分です。
3.鑑定料金
スピード検査で行ったので、追加金額まで加わりました。
価格は決して安いとは思えません。
これは選択できない他のオプションがないから.. 仕方ない部分だと思います。
4.鑑定スピード
スピード検査で進め、思ったより早く進められました。
5.結果報告
難しい妊娠でただ祝福になると思っていたのに胎児遺伝子検査をするなんて
生きていてこんな状況が発生するとは思いませんでした。
子供を産む前まで何も対応する方法がなさそうでしたが、
きれいに立証できる資料を持つことになり、多くの部分に解決できると思うので安心です。
ありがとうございます。
6.その他 気になったことなど
なし
1. seeDNA를 선택한 이유
한국에서 공식적으로 태아검사를 할수있는곳이 없었기때문에 사실 seeDNA 회사에대해 신뢰도가 없는 상태였습니다.
그러나 몇년동안 꾸준하게 포스팅된 회사의 정보가 담긴 블로그를 읽어본후 검사를 진행할 생각을 하게 되었습니다.
2. 고객 대응
언급했던내용처럼 신뢰도가 없는 상태여서 사소한거까지 굉장히 질문이 많았습니다. 또 검사개체를 빠뜨리고 보내서 다시 배송안내를 받아야하는 상황까지 있었습니다.
항상 신속하고 정확하고 친절하게 답변 해주셔서 굉장히 만족한 부분입니다.
3. 검사 요금
스피드 검사로 진행했기때문에 추가적인 금액까지 더해졌었습니다.
가격은 결코 저렴하다고 생각되지 않습니다.
이건 선택할수 없는 다른 옵션이없기에.. 어쩔수 없는 부분인것같습니다
4. 검사 속도
스피드 검사로 진행하였고 생각보다 빠르게 진행되었습니다.
5. 결과 보고
어려운 임신으로 그저 축복이 될줄 알았는데 태아유전자 검사를 하게되다니
살다가 이런 상황이 발생할줄 몰랐습니다.
아이를 낳기 전까지 아무것도 대응 할수있는 방법이 없을거같았는데
깔끔하게 입증할수있는 자료를 갖게 되어 많은 부분에 해결이 될거같아 마음이 정말 놓입니다.
감사합니다.
6. 기타 궁금한 점
없음