お客様の声

満足の声

1780

満足(1780件/1815件)
不満(33件/1815件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1815件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1780 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】検体を提出した男性が生物学的に父親という認識であっておりますでしょうか? (2023.02.20)

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された徳島県のお客様からのメール

お世話になります。

鑑定結果のご連絡ありがとうございます。
内容確認させて頂きました。
結論から申し上げると、検体を提出した男性が生物学的に父親という認識であっておりますでしょうか?

ご確認よろしくお願いいたします。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
父権肯定確率が99.99%以上の場合、被験者間に血縁関係(親子関係)があると判定されます。
※国際基準99.9%以上

そのため、今回の鑑定結果の父権肯定確率が99.99%以上であれば、
被験者間において「血縁関係が認められる=親子関係である」と言えます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

思ってたよりも早くて驚きました (2023.02.16)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
評判が良さそうだったから

2.お客様対応
電話対応良かったです。

4.鑑定スピード
思ってたよりも早くて驚きました。

5.結果報告
満足です。

ネットでの評価が良かったから (2023.02.16)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された愛媛県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ネットでの評価が良かったから。

2.お客様対応
わかりやすくオペレーションしてもらえてスムーズでした。

3.鑑定料金
安いと思います。

4.鑑定スピード
申し分ありません。

5.結果報告
満足しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

【出生前DNA鑑定】とても丁寧でお電話やメールの返答も早くありがたかった

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
多くの方が利用しているため

2.お客様対応
とても丁寧でお電話やメールの返答も早くありがたかった

3.鑑定料金
少し高いがしょうがないと思う

4.鑑定スピード
はやい

5.結果報告
わかりやすく丁寧でした

6.その他 気になったことなど
鑑定ありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】寄り添ったご対応をいただけて本当に救われました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

ご担当頂いた皆様

お世話になっております。
結果の御報告ありがとうございます。
希望の結果となり大変安心しております。
以下記入させて頂きましたのでご確認よろしくお願い致します。

1.seeDNAを選んだ理由
検索した際に1番上位に出てきたことと
最も信頼出来そうだと感じたため

2.お客様対応
メールでの問い合わせに常に迅速にご対応頂け
お電話にも暖かくご応対くださいました

3.鑑定料金
一生の不安を拭うためであれば適正かと思います。

4.鑑定スピード
1度再鑑定になってしまいました。
スピード鑑定にて、1度目は8営業日目、2度目は7営業日目で御報告頂きました。

1度目で再鑑定だと分かった時点でもう少し早く
ご連絡頂きたかったと思いましたが、
再鑑定でもスピード鑑定を適用して頂けたのと
2回ともご提示頂いていた期間内にご連絡頂けたのでありがたかったです。

5.結果報告
素人でもわかりやすい内容でした。
希望の結果となり本当に安心しております。
送った検体などの写真もありとても信頼できました。

6.その他 気になったことなど
いつも迅速に暖かくご対応頂き本当にありがとうございました。
結果が出る1ヶ月の間とても不安で、
再鑑定が必要だとご連絡頂いた際はお電話にてお手数をお掛けしてしまいましたが、
寄り添ったご対応をいただけて本当に救われました。
御社のますますの発展をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。