お客様の声
満足の声
2073件
■ 満足(2073件/2115件)
■ 不満(42件/2115件)
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【出生前DNA鑑定】メール、電話ともに丁寧に対応いただきました。
2024.02.29
出生前DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメール
お世話になっております。
この度はありがとうございました。
1.seeDNAを選んだ理由
口コミ評価が高かったから。
ホームページがわかりやすかったから。
2.お客様対応
メール、電話ともに丁寧に対応いただきました。
どなたも不信感などは感じない対応です。
3.鑑定料金
検体変更とスピード鑑定のオプションを付けたので財布には痛かったです。
4.鑑定スピード
検体がそちらに到着してから、9営業日で結果報告をいただきました。スピード鑑定でもこのくらいかかったので、
オプションがきちんと反映されたのかどうか些か不安が残ります。
5.結果報告
検体の写真なども添付されており、素人にもわかりやすく書かれていました。
6.その他 気になったことなど
スピード鑑定で謳っている最短4日は現実的な数字ではないのかな?と感じました。
これから依頼される方は、予想プラス3日くらい考えていたほうが、安心して待てると思います。
seeDNAからの返信
ご報告日に関しまして、分かり辛く大変申し訳ございません。
特殊検体を使った鑑定は結果報告までの営業日が2日加算されます。
https://seedna.co.jp/inspection-period_rate/sample/
口腔上皮を用いたスピード鑑定は、4~8営業日でのご報告となりますが
特殊検体を用いたスピード鑑定は、6~10営業日でございます。
スピードオプションを適用し、優先的に解析を行いましたのでご安心いただけますと幸いです。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
【出生前DNA鑑定】利用して本当に良かったです。
2024.02.28
出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール
結果が分かり、ホッと一安心です。
これで安心して妊婦生活を継続できます、、
利用して本当に良かったです。
誠にありがとうございました。
丁寧なご対応ありがとうございました。
2024.02.26
DNA鑑定をご利用された滋賀県のお客様からのメール
1.seeDNAを選んだ理由
ネットで検索し一番初めにでてきたので。
2.お客様対応
気になることがあり、メールした際も丁寧に対応して頂き感謝しております。
3.鑑定料金
安価で助かりました。
4.鑑定スピード
もう少しかかるかと思いましたが、早く対応して頂きありがとうございます。
5.結果報告
白黒をはっきりしたかった私には99.9%と出ることは嬉しいです。
6.その他 気になったことなど
丁寧なご対応ありがとうございました。