お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

ネットでの評価が良かったから (2023.02.16)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された愛媛県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ネットでの評価が良かったから。

2.お客様対応
わかりやすくオペレーションしてもらえてスムーズでした。

3.鑑定料金
安いと思います。

4.鑑定スピード
申し分ありません。

5.結果報告
満足しました。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

【出生前DNA鑑定】とても丁寧でお電話やメールの返答も早くありがたかった

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
多くの方が利用しているため

2.お客様対応
とても丁寧でお電話やメールの返答も早くありがたかった

3.鑑定料金
少し高いがしょうがないと思う

4.鑑定スピード
はやい

5.結果報告
わかりやすく丁寧でした

6.その他 気になったことなど
鑑定ありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】寄り添ったご対応をいただけて本当に救われました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された愛知県のお客様からのメール

ご担当頂いた皆様

お世話になっております。
結果の御報告ありがとうございます。
希望の結果となり大変安心しております。
以下記入させて頂きましたのでご確認よろしくお願い致します。

1.seeDNAを選んだ理由
検索した際に1番上位に出てきたことと
最も信頼出来そうだと感じたため

2.お客様対応
メールでの問い合わせに常に迅速にご対応頂け
お電話にも暖かくご応対くださいました

3.鑑定料金
一生の不安を拭うためであれば適正かと思います。

4.鑑定スピード
1度再鑑定になってしまいました。
スピード鑑定にて、1度目は8営業日目、2度目は7営業日目で御報告頂きました。

1度目で再鑑定だと分かった時点でもう少し早く
ご連絡頂きたかったと思いましたが、
再鑑定でもスピード鑑定を適用して頂けたのと
2回ともご提示頂いていた期間内にご連絡頂けたのでありがたかったです。

5.結果報告
素人でもわかりやすい内容でした。
希望の結果となり本当に安心しております。
送った検体などの写真もありとても信頼できました。

6.その他 気になったことなど
いつも迅速に暖かくご対応頂き本当にありがとうございました。
結果が出る1ヶ月の間とても不安で、
再鑑定が必要だとご連絡頂いた際はお電話にてお手数をお掛けしてしまいましたが、
寄り添ったご対応をいただけて本当に救われました。
御社のますますの発展をお祈り申し上げます。
この度はありがとうございました。

他より安価である

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された大阪府のお客様からのメール

1.seeDNAを選んだ理由
ウェブで検索して 他より安価である

2.お客様対応
非常に良い

3.鑑定料金
他社より安い

4.鑑定スピード
早い

5.結果報告
満足です

정말 많은 고민을 했고 검색해보고 결정했어요(本当にたくさん悩み、検索して決めました。)

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された韓国のお客様からのメール

1.seeDNAを選択した理由
本当にたくさん悩み、検索して決めました。
最初は不慣れで詐欺かと思いましたが、日本の親しいお姉さんに聞いてみたら、
日本ではメディアに取り上げられた記事もありました。
詐欺だと悩む必要はありませんでした。

2.顧客対応
相談員の方の対応も良かったし、質問にも優しく答えてくださいました、ありがとうございました。

3.鑑定料金
料金は少し高いですが、この検査をせずに10ヶ月間悩んでストレスを受ける精神的苦痛に比べれば本当に惜しくないお金です。

4.鑑定スピード
検査速度は週末に掛からなければればもっと早く受けることができます。
日本の休日が掛かってしまい、私の場合は何日も遅れてしまいました。
それでも遅くないです。

5.結果報告
結果を見て本当に安心しました。ありがとうございました。
我が国には胎児の親子検査が無いのですが、胎児に無理することなく
血液と口腔上皮の採取だけで結果がでる、このような技術が発達したことに感謝します。

6. その他気になる点
このようなシステムを始めた理由が知りたいです。 (笑)

1. seeDNA를 선택한 이유
정말 많은 고민을 했고 검색해보고 결정했어요
처음에는 생소해서 사기 일까 생각도 했는데 일본 친한 언니한테 물어보니 일본에서는
기사도 있더라구요 절대 사기고민은 하지마세요

2. 고객 대응
상담사분의 대응도 좋았고 물어보는 질문도 상냥하게 대답해주셔서 감사했습니다

3. 검사 요금
요금은 조금 비싸지만 이거 검사안하고 열달 동안 고민하고 스트레스 받을 정신적 고통에 비하면 정말 아깝지 않은 돈입니다

4. 검사 속도
검사속도는 주말만 안끼면 더 빨리받아볼수있습니다
일본 휴일이 껴있어서 저는 몇일 밀렸네요
그래도 늦지않습니다

5. 결과 보고
결과보고 정말 안심하고 감사했습니다
우리나라에는 태아 친자 검사가 없는데 태아에 무리도 안가고
피뽑고 구내상피로 이런기술이 발달했다는거에 감사합니다

6. 기타 궁금한 점
이런 시스템을 시작하게된 이유가 궁금합니다 ㅎㅎ

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