お客様の声

この度は本当にお世話になりました。
たくさん質問等させていただいたにも関わらず丁寧にご対応いただけて本当に助かりました。
心から感謝いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットの口コミがよかったため。

2.お客様対応
とても懇切丁寧で、安心できました。

3.鑑定料金
妥当だと思います。

4.鑑定スピード
予定よりも2日早くご報告いただけました。

5.結果報告
わかりやすかったです。

6.その他 気になったことなど
最初の問い合わせから丁寧に説明していただき安心できました。本当にお世話になりました。

お世話になりました。
アンケートにお答えします。

1.seeDNAを選んだ理由
　パートナーが選んでくれました。

2.お客様対応
　大変良かったです。彼女は、始め私が父親と主張しましたので、
　もう1人対象がいて、DNA様で対象を変更していただき、また、自分も検査できて良かったです。

3.鑑定料金
　正確性、秘密厳守が優先ですからこの料金なのでしょう。

4.鑑定スピード
　テレビコマーシャルでは、もっと早いと宣伝していることもあり、
　少し時間が掛かったなと思います。

5.結果報告
　わかりやすく満足です。

6.その他 気になったことなど
　頬の内側の細胞を採りましたが、3時間くらいしか自然乾燥していなかったので
　少し心配でした。ドライヤーで乾かしていいことがすぐ分かるように、はじめから
　説明していただけたらそうしました。

안녕하세요.
잘 받았습니다. 감사합니다

こんにちは。
確かに受け取りしました。ありがとうございます。

鑑定結果、受領いたしました。
ありがとうございました。

下記、アンケートに回答させていただきます。


1.seeDNAを選んだ理由
・ネットでの検索結果の一番上に出てきたため。
・貴社ホームページやネット上の口コミなどを確認し信頼できると判断したため。

2.お客様対応
・メールでの問い合わせに対し、スムーズに回答いただきまして、とても安心できました。

3.鑑定料金
・料金自体は他の鑑定会社と大きく違う事はありませんでしたが、再検査にかかる費用負担や工程など、安心できる面がありましたのでトータルで考えれば安価であると思います。

4.鑑定スピード
・不安になる事もなく何も問題御座いませんでした。

5.結果報告
・メールでご連絡いただき、ホームページで鑑定結果を確認いたしましたが、スムーズに確認できました。
・鑑定結果は画像ファイル(.jpeg)でしたが、PDFの方が良いかなと思いました。

6.その他 気になったことなど
・利用者から見ると業者選定は信頼できるかどうかというところが大きいと思います。契約してからメールでのやり取りはレスポンスもよく安心出来たのですが、一度くらいは電話でご説明頂けると、より信頼感や安心感が上がるかと思いました。(これは人によるかと思いますが。。。)


以上でございます。

この度は大変お世話になりました。
ありがとうございました。

검사결과 확인했고
한가지 궁금한점 있어서 문의드려요.

혹시나 검사대상체가 다른 사람거로 바껴 잘못 검사가 됐거나
한번의 검사로 결과가 나오는거니깐 재검했을때 결과가 달라지지 않는지 ..

지금 나온 결과를 믿고싶지만
검사오류로 잘못된 결과가 나올 수도 있다는 말들이 있어서
확실한 결과인지 궁금해서요~

検査結果を確認しました。
一つの質問があるのでお問い合わせください。

もし検査対象が他の人に変わり、誤って検査された
一度の検査で結果が出てくるので、再検したときに結果が変わらないのか..

今出てきた結果を信じたいけど
検査エラーで誤った結果が出る可能性があるという言葉があります。
確かな結果なのか気になりました〜

저희 seeDNA에 검사를 의뢰해 주셔서 대단히 감사합니다.

> 혹시나 검사대상체가 다른 사람거로 바껴 잘못 검사가 됐거나 한번의 검사로 결과가 나오는거니깐 재검했을때 결과가 달라지지 않는지.
> 지금 나온 결과를 믿고싶지만 검사오류로 잘못된 결과가 나올 수도 있다는 말들이 있어서 확실한 결과인지 궁금해서요~

문의해 주신 내용 답변드리겠습니다.

서 보내주신 검체에서 남성분의 DNA와 산모님의 혈액에서 문제없이 태아 DNA가 추출되었기에 친부계수 0%로 결과를 보고해 드렸습니다.

친부계수 0%로 혈연관계가 부정되는 경우에는 휴먼 에러에 의한 미스 판정을 없애기 위해서 더블 체크로 검사를 진행하였습니다. 모든 검사가 종료된 후에는 데이터 마이닝으로 랩에서 검사한 전체 피험자 데이터와 상호 비교하여 일치/불일치 건수를 확인합니다. 이때 검체의 뒤바뀜 또는 정확도의 문제로 기존 데이터 중에서 친부로 확인되는 케이스가 있다면 발견 가능하며 연간 4,000건 이상의 검사를 실시하지만, 단 한 건의 에러도 발견되지 않았습니다. 그러나, 해외에서는 친부계수 0%로 혈연관계가 부정된 경우 돌연변이, 키메라 등의 유전적 요인으로 인한 미스 판정 사례가 보고된 적이 있습니다만, 일본 연구소에서는 미스 판정 사례는 보고된 바 없습니다. 만일 당사의 실수로 검사 결과에 오류가 있을 경우 의뢰인이 지불한 검사 비용 전액 환불이 가능합니다.

99.99%의 친권계수는 검사의 신뢰도를 나타내는 것으로 100%에 근접하는 확률로 친자관계임을 뜻하는 유전학 용어입니다. 99.99%의 친권계수는 이론적으로 100%의 수치가 나오지 않을 뿐 가장 정확한 혈연관계를 의미합니다. 부2로 추정되는 남성을 검사에 참여하여 친권계수 99.99% 이상의 결과를 확인하는 것도 한 방법입니다. 추가로 검사를 원하실 경우 부추정2의 검체만 보내주시면 검사 가능합니다. 검사 비용의 50% 할인이 적용되며 스피드 검사 또한 무료로 진행해 드립니다.

감사합니다.

私たちのseeDNAに検査を依頼していただきありがとうございます。

> もしも検査対象が他人に変えて間違って検査になったのか、一度の検査で結果が出るので、再検したときに結果が変わらないのか..
> 今出てきた結果を信じたいけど検査エラーで間違った結果が出る可能性があるという言葉があって確実な結果なのか気になりました～

お問い合わせいただいた内容に回答させていただきます。

寄せてくださった検体で男性のDNAと母親の血液から問題なく胎児DNAが抽出されたため、肯定確率0％で結果を報告しました。
肯定確率0％で血縁関係が否定される場合にはヒューマンエラーによるミス判定をなくすためにダブルチェックで検査を行いました。
すべての検査が終了したら、データマイニングでラボで検査した被験者全体のデータと比較し、一致/不一致の件数を確認します。

この時、検体の裏返しや精度の問題で既存データの中で父親として確認されるケースがあれば発見可能で、年間4,000件以上の検査を実施しますが、1つのエラーも見つかりませんでした。
しかし、海外では肯定確率0％で血縁関係が否定された場合突然変異、キメラなどの遺伝的要因によるミス判定事例が報告されたことがありますが、日本研究所ではミス判定事例は報告されていません。

もし当社の誤って検査結果に誤りがある場合、依頼人が支払った検査費用全額返金が可能です。
99.99％の肯定確率は、検査の信頼性を示すもので、100％に近い確率で親子関係であることを意味する遺伝学用語です。99.99％の肯定確率は理論的には100％の数値が出ないだけで最も正確な血縁関係を意味します。
部2と推定される男性を検査に参加して肯定確率99.99％以上の結果を確認することも一つの方法です。追加で検査をご希望の場合、副推定2の検体のみを送っていただければ検査可能です。
検査費用の50％割引が適用され、スピード検査も無料で行われます。

ありがとうございます。