お客様の声

お世話になりました。
ありがとうございました。

株式会社see DNA ●●様

お世話になっております。
この度は鑑定結果のご報告ありがとうございます。
擬父1.2とも同じタイミングでご報告いただくことができ、より安心しました。
本当にありがとうございました。

以下、アンケートに回答いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索をしていて、HPの情報がとてもわかりやすかったため。また利用者の評価が良かったこと
も決め手になりました。

2.お客様対応
不安な事が多く、何度もご質問させていただきましたが、いつも迅速かつ的確に回答してくださり、安心しました。

3.鑑定料金
適切だと思います。

4.鑑定スピード
スピード鑑定で依頼したものの、待っている時間は不安で長く感じましたが、鑑定目安も教えていただき、気持
ちの整理をしながら待つ事ができました。

5.結果報告
望んだ通りの結果でとても安心しました。
つわりも辛く日に日に落ち込んでいたのですが、不安が払拭され前向きな気持ちになれました。
鑑定していただいて良かったです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。

よろしくお願いいたします。
この度は本当にありがとうございました。

この度は結果報告のお知らせをいただきありがとうございました。

アンケートについてメールさせて頂きます。

1.seeDNAを選んだ理由
貴社を選んだ理由はホームページに記載されている内容が信頼できると思ったからです。

2.お客様対応
お伺いした際の対応がとても良く感じました。専門用語を沢山言う訳ではなく、私達に分かりやすい説明が良かったです。相手と共にここにして良かったねと、話してます。

3.鑑定料金
料金はどこの会社でも同じぐらいで、むしろ良心的な方だと思います。仕方ない事ですが、正直高いですよね。

4.鑑定スピード
鑑定スピードは問題ありません。

5.結果報告
結果報告は分かりやすく、報告内容も満足してます。
ただ、これは私個人の想いですが、今回の報告内容は私が思ってたものと違いまして…。正直困惑してます。再鑑定をお願いしたいと思うぐらい。
でも、現実として受け止めなければいけないのも頭では分かってますが、気持ちが追いつかないのです。
覚悟して申し込んだつもりなのですが、難しいですね。
とても失礼かもしれませんが、報告を間違えていないかと望んでしまう自分がいます。すみません。

6.その他 気になったことなど
鑑定していただいたにも関わらず、こんな事を言って申し訳ないのですが、前述したとおり、思ってた結果と違う事に受け入れられず、困惑しております。
報告違いとかでは無いですよね？
ホームページでも再鑑定した後の結果報告と記載されてましたので、きっと難しいと思いますが、クドいようですが再鑑定等はして頂くことも可能なのでしょうか？

私の心の内を訴えてしまい、申し訳ありません。
全てを総合的に見ても貴社にお任せして良かったと思っております！
ありがとうございましたm(_ _)m

●●様
お世話になっております。
株式会社seeDNAの●●と申します。
この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。 

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

お問い合わせの件でございますが、
弊社では、鑑定結果ご報告にあたり、検体の取り違えの無いことを確認しております。

なお、追加鑑定は可能です。
結果報告日より7営業日以内にお申込みいただければ、
口腔上皮検体で、擬父の追加鑑定（同一人・別人）を33,000円（税込み）を承ります。
特殊検体の場合は、特殊検体費用：33,000円（税込み）が加算されます。

よろしくお願い申し上げます。

1.seeDNAを選んだ理由
口コミ等を見たり、実際に電話で問い合わせた際の対応がとてと良かったので決めました。

2.お客様対応
上記に記入した通り、問い合わせに対してとても丁寧に説明して頂き安心してお任せする事が出来ました。

3.鑑定料金
相場が分からないので何とも言えませんが、決して安くはないと思います。

4.鑑定スピード
とても迅速な対応でした。

5.結果報告
結果報告も分かりやすくて良かったです。
ありがとうございました。

お世話になっております。
意見と感想については下記の通りお答えします。
また、1点質問をさせていただきたいです。
今回擬父検体として提出した特殊検体の歯ブラシが、誤って申込者（胎児の母）のものであった場合、
胎児との親子関係は肯定されると思うのですが、そのようなケースはどのような取り扱いになるのでしょうか？
母親のDNAと擬父検体から抽出されたDNAが同一人物のものであるというようなエラーが出るものでしょうか？
(DNAで男女の区別ができるから鑑定の時点でわかる…など）
今回提出した検体にそのような不安がある訳では無いのですが、鑑定結果が父と子の比較のみだったのでふと
気になって質問させていただきました。 鑑定後にまでお手間をかけて申し訳ありませんがご回答いただけると幸 いです。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットのクチコミや料金を踏まえて選んだ。

2.お客様対応
メールなどでの問合せにも迅速に対応していただけてとても心強く有難かった。

3.鑑定料金
安くはないが妥当だと思う。
特殊検体で再鑑定となった際、再度追加料金が発生してしまったが、人件費（技術料）なので仕方ないのかな
とも思う。

4.鑑定スピード
予定通りのスケジュールで結果が出た。

5.結果報告
納得のいくものであった。

6.その他 気になったことなど
一度擬父検体が最鑑定となりとても不安だったが、再鑑定はスケジュール通り進んだので良かった。

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。
なお、お問い合わせの件でございますが、
DNA抽出の結果が、申込内容と異なる場合(性別が違うなど)は、鑑定不能となります。
よろしくお願い申し上げます。