お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】「分かりやすく迅速に対応して頂けました」

お客様からのメール
2021年11月16日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年11月16日、出生前DNA鑑定をご利用された大阪府のお客様からのメールです。

1.お客様対応
→分かりやすく迅速に対応して頂けました。

2.鑑定料金
→平均が分からないので安いのか高いのかは判断がつきませんが、プラス料金は高いイメージでした。

3.鑑定スピード
→予定の1日目の午前中に頂きとても助かりました。

4.結果報告
→99.9999%以上という結果なので安心しています。

5.その他 気になったことなど
→他の人でも99.9999%以上にたまたまなる可能性があるのかが少し気になります。

【出生前DNA鑑定】「質問等に対して素早く返信いただけてよかった」

お客様からのメール
2021年11月15日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年11月15日、出生前DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメールです。

お世話になっております。
遅くなりまして申し訳ありませんがアンケート回答を送らせていただきます。

1.お客様対応
質問等に対して素早く返信いただけてよかった

2.鑑定料金
特になし

3.鑑定スピード
特になし
1点気になったこと、〇日~〇日間の間で結果報告とのことで最初に教えていただいた中で、
ぎりぎり最終日に報告いただけましたが、鑑定中に不備等あれば日数は伸びる可能性もあるかと思います。
その中で、最終日にギリギリ間に合った、というのは、その日までめいっぱい日数を使って鑑定していただいたのか、
もっと早く結果は出ていたが、その日まで伸ばしたのか、それとも、鑑定にかかる日数というのは、どんな人でも同じになるのか・・・
そのあたりの鑑定にかかる日数というものがどのようなご判断で〇日~〇日間と伝えていただけるのか、少し気になりました。

4.結果報告
予め教えていただいた期日内に連絡いただきかつ、わかりやすくありがたかった。

5.その他 気になったことなど
結果報告シートの見方など、説明をつけていただけるとより良かった。

以上、よろしくお願いいたします。

【出生前DNA鑑定】「今の技術の素晴らしさ、本当に感謝しております」

お客様からのメール
2021年11月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年11月12日、出生前DNA鑑定をご利用された埼玉県のお客様からのメールです。

1 メールの返信も早く、わからないことはすぐ聞けて電話対応もちゃんとしてくれてよかったです。
2 比較的頼みやすい金額だとは思います。10週以上だと産まれてからの高度な検査が無料なのはありがたいです。
3 0%だったためか、期限締切日より一日早い結果報告でした。再鑑定かヒヤヒヤしました。きちんとチェックされているんだろうなと思いましたがもう少し早いと嬉しいです。
4 鑑定に出した以上、この結果を信じるほかありません。ミスがないことを祈ります。今の技術の素晴らしさ、本当に感謝しております、ありがとうございました。
5 10週以上だと産まれたあとの検査が無料みたいですが、その時期になったら連絡がくるということですかね?是非産まれてからも確かめたいと思って下ります。

【出生前DNA鑑定】「これで安心して妊娠継続出来ます」

お客様からのメール
2021年11月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年11月12日、出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメールです。

結果確認しました。ありがとうございました。
これで安心して妊娠継続出来ます。

【親子DNA鑑定】「このような鑑定がこの世にもっと幸せをもたらす期待でいっぱいです」

お客様からのメール
2021年11月12日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2021年11月12日、親子DNA鑑定をご利用された広島県のお客様からのメールです。

このたびは、大変お世話になりました。 息子は離婚しており、元嫁は不倫(本人自白)もしていたため、我が子との血縁を気にしていました。
息子の疑念が晴らせてとても感謝しております。このような鑑定がこの世にもっと幸せをもたらす期待でいっぱいです。ありがとうございました。

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