お客様の声

株式会社seeDNA ●●様
検査結果のご案内ありがとうございます。無事に見ることができました。
懇切なご対応に感謝しております。

1.seeDNAを選んだ理由

→インターネットで色々調べていたら評価が良かったのでこちらに決めました。

2.お客様対応

→メールの返信が毎回早く頂けたので有難かったです。

3.鑑定料金

→高いと思いますが他の会社も同じくらいの金額でしたので問題ありませんでした。

4.鑑定スピード

→思っていたよりも日にちがかかったなと感じました。

5.結果報告

→望んでいた結果でした。

お世話になっております。
コロナでお忙しい中、迅速にお調べいただき
ありがとうございました。
結果を拝見し、安心致しました。

検査結果につきまして拝見しました。
まずは、私の子であると分かり安心した次第でございます。
ありがとうございます。

また、アンケートの記載がありましたので、併せてご返信させていただきます。

1.理由としましては、
父子鑑定をするにあたりインターネットを用いて検査可能な会社様を探したところ御社のサイトを見つけ、応募させていただいた次第です。
また、当初父とお腹にいる子を検査をするためなら応募させていただきました。検査後も改めてしっかりと父子検査を行いたいと思っており、御社様で行なっておりますキャンペーンを見つけ、応募をさせていただきました。

2.対応面についてですが、
システムエラーなのか、メールでのやりとりが思うようにいかず、少し不安ではありました。
しかし、お電話でのやり取りや急遽父子検査に切り替えた際のやり取りはスムーズで満足しております。

3.鑑定料金については、妥当な金額であると捉えてます。

4.今回、スピード検査込みで行わせていただきましたが、検査キットが届いてから約2週間で終わりました。検査スピードも速いと思います。

5.包み隠さず全ての検査結果を見れたので安心しております。

6.特にありません。

お世話になっております。
結果の共有ありがとうございます。
キャンペーンに応募してたのですが、出生後の子の検体の取得キットの受け取り、
採取、送付のご案内はいつどのように来るのでしょうか。
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
また、アンケート送付いたします。


1.seeDNAを選んだ理由
精度や実績、電話サポートの応対に安心できたから

2.お客様対応
全体的に迅速かつ的確に対応いただけたのでよかったです。
パンフレットの誤植のみ事前に気づいてたということで、
顧客が気付く以前に案内いただければよりよかったと思います。

3.鑑定料金
非常に高額だと思いますが、それだけ高度で最先端の技術を利用しているため、
精度が高いのだと認識しております。

4.鑑定スピード
より速く結果がでると安心できます。

5.結果報告
根拠もわかるように記載があり安心しました。

6.その他 気になったことなど
メール上部に記載しましたが、キャンペーンの子の検体の対応が気になっています。
よろしくお願いいたします。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

検体採取パンフレットの件では、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

キャンペーンのご案内になりますが、
出生前ＤＮＡ鑑定のご注文日から9か月後に、キャンペーンのお知らせのメールが届き、
返信して頂くと超高精度用の検査キットを発送いたします。
お子様の口腔上皮のみ採取いただき、返送用封筒でご返送ください。

・出生後の超高精度父子鑑定 無料キャンペーンについて

他にもご不明な点などございましたらお気軽にお問い合わせください。
よろしくお願いいたします。