お客様の声

この度は、鑑定完了のご連絡を有難うございます。ご質問をさせていただきたいのです。

今回は、へその緒での鑑定でした。
へその緒が三センチ以上必要と記載がありましたが、返却されてきた検体は、大きな損傷がありませんでした。
間違いなくこの検体で検査が行われたのでしょうか?

大変申し訳ございませんがお返事お待ちしております。

お問い合わせの件でございますが、へその緒は、基本的に1ミリ未満で十分なDNA量を得られまが、検体の状態に左右されるため、1㎝以上使用する場合がございます。

今回の結果は、間違いなくご提出いただいた検体から得られた結果になりますのでご安心ください。

他にもご不明な点などございましたらお問い合わせください。よろしくお願い申し上げます。

不満などは何一つありません！
丁寧なご対応で助かりました！
本当にありがとうございました！

○○です。

鑑定結果のご連絡ありがとうございます。専用ページより確認します。
ご提示のアンケートについて、下記に回答しましたのでご確認下さい。

1.seeDNAを選んだ理由
→ネットの口コミと他社の鑑定価格を比較して一番望ましかったため。

2.お客様対応
→注文後に検査キットの宛名などについても配慮いただき満足している。

3.鑑定料金
→不要なオプションを外した際、他社と比べて一番良心的な価格と思う。

4.鑑定スピード
→11/15に注文してから約2週間と事前情報通り。

5.結果報告
→検査キットの発送、検体の到着・検査開始、検査結果と各工程毎にメール通知頂き安心できた。

6.その他 気になったことなど
→特になし。

以上、よろしくお願いいたします。

株式会社seeDNA ご担当者様

先日、鑑定依頼をしました、○○と申します。
この度は鑑定頂きありがとうございます。

アンケートについて、回答いたします。

1.seeDNAを選んだ理由
回答:ネットで調べたところ、スピード鑑定ができ、口コミが多い事から信頼出来ると判断したため。

2.お客様対応
回答:メールや電話、再鑑定の際に訪問もしましたが、全てとても親切にご案内いただきました。

3.鑑定料金
回答:20万以下、再鑑定料無料でご対応いただき、とても満足しております。

4.鑑定スピード
回答:再鑑定になり、当初鑑定結果予定よりもだいぶ遅くなりましたが、満足しております。

5.結果報告
回答:分かりやすかったです。また、メールのみの報告対応もとても助かりました。

6.その他 気になったことなど
回答:ご丁寧にご案内いただき、とても感謝しております。この度は本当にありがとうございました。

以上

本日、結果報告書を受け取りました。ありがとうございました。
アンケートを送付します。よろしくお願いします。

1.seeDNAを選んだ理由
検索エンジンして、他社と比較していて印象が良かったから

2.お客様対応
丁寧に返答をしてくれました。初めてで不安でしたので、安心感を持てました。

3.鑑定料金 うん、高いです。他社と比べると安かったのかな？確か。

4.鑑定スピード
検体が届くまでが遅かったです。鑑定スピードは早かったので、よかった。

5.結果報告
素人には専門用語があるので、ちょっと難しい感じがしましたが、でもよかった。

6.その他 気になったことなど
この結果を受けて、次の鑑定をしたいと思います。やり方が分かれば嬉しいです。
例えば、同一人鑑定はこちら、DNA鑑定はこちら、と案内があればわかりやすいと思います。
この結果との比較はどうやって手続きするのか、わからない事ばかりです。
よろしくお願いします。