【同一人鑑定】「終始ご丁寧な対応 本当にありがとうございました。」
2020.09.29
2020年09月28日に頂いたメールのキャプチャイメージ
同一人鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月28日、北海道のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
良くわかりました。
最初のご相談に始まり 終始ご丁寧な対応 本当にありがとうございました。
お客様の声
満足の声
1958件
■ 満足（1958件／1998件）
■ 不満（40件／1998件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
【性別鑑定】「お陰さまで祖母に報告することができました。」
2020.09.28
2020年09月24日に頂いたメールのキャプチャイメージ
性別鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月24日、兵庫県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
この度はありがとうございました。
お陰さまで祖母に報告することができました。
本当にありがとうございます。
また、自分自身も性別が早くわかったことで準備できるのでありがたいです。
また機会があればおねがいします。
【出生前DNA鑑定】「丁寧なご対応いただきありがとうございました。」
2020.09.25
2020年09月23日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月23日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
お世話になっております。
早速のご対応ありがとうございます。
この度は丁寧なご対応いただきありがとうございました。
【親子DNA鑑定】「ありがとうございます。」
2020.09.24
2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ
DNA親子鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月18日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
確認しました。
ありがとうございます。
【出生前DNA鑑定】「検体の再提出が現状難しい状況です。」
2020.09.23
2020年09月18日に頂いたメールのキャプチャイメージ
出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。
2020年09月18日、岡山県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
see DNAご担当者様
お世話になっております。
結果、確認致しました。
迅速なご対応、誠にありがとうございました。
また、擬父2の検体が鑑定不可とのことですが、
検体の再提出が現状難しい状況です。
そのような場合はどのような対応になるか、
ご教示頂けますでしょうか？
何卒宜しくお願い申し上げます。
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◆◆◆◆弊社からの返答◆◆◆◆
疑父2の再鑑定を辞退された場合、ご要望がございましたら「鑑定不能」
としてご報告させていただきます。
鑑定の有効期限は1年間ございますので、その期間内で検査が終了するようにご提出いただいても検査可能です
。
ご検討の程よろしくお願いいたします。