お客様の声

満足の声

2073件

■ 満足（2073件／2115件）
■ 不満（42件／2115件）

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた2115件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、2073 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【出生前DNA鑑定】「ありがとうございました。」

2020.11.12

2020年11月10日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年11月10日、愛知県のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

ありがとうございました。

【出生前DNA鑑定】「本当に心から感謝します。」

2020.11.11

2020年11月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ

出生前DNA鑑定をご利用されたお客様からのメールです。

2020年11月7日、東京都のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

****様

ありがとうございます。
今回流産はとても残念でしたが
この研究所があったお陰で、不安な気持ちが落ち着きました。
もし、流産していなかったら、この検査のお陰で安心して出産に迎えることができたと思います。
本当に心から感謝します。
お仕事頑張って下さい。

2020年11月7日、大阪府のお客様から下記の内容でメールを頂きました。

お世話になります。
検査報告ありがとうございました。

結果について3点質問があります。
1点目は、父権肯定確率 0%であった為、ダブルチェックをされた上での報告ということでしょうか？
2点目は、検体の採取について、小さい子供が寝ている間に採取した為、しっかり採取できていたのか不安がありました。結果が出ているということは、採取や検体の保管方法に問題はなかったということでしょうか？
3点目は、結果報告書の試験データについてなのですが、父権肯定確率99.99%の場合は、全ての項目において、X とYのどちらか一つは同じ数字となり、0%の場合は、XとYのどちらも数字が一致しない項目がいくつかあるという認識で間違いないでしょうか？
データを見ていると僅かな違いしかないように思うのですがそれでも0%なのでしょうか？
99.99%の場合は、僅かな違いもないのでしょうか？

以上、お手数お掛けしますが、ご回答の程宜しくお願いいたします。

◆◆◆弊社からの返答◆◆◆

> 1点目
はい。
検体の取り違いによる人為的な判定ミスの可能性を排除するため、別の検査員がダブルチェックを行いご報告させていただいております。

> 2点目
もし検査に必要なＤＮＡ量が不足していた場合は再鑑定となり、検体の再提出をお願いしております。ご認識のとおり、検査結果を得たという事は、検体から問題なくＤＮＡを抽出出来たという事でございます。

> 3点目
> データを見ていると僅かな違いしかないように思うのですがそれでも0%なのでしょうか？
> 99.99%の場合は、僅かな違いもないのでしょうか？

報告書に記載のＸＹは男性、ＸＸは女性である事が記載されております。

ご認識のとおり、すべての座位において、どちらか一つは同じ数字となった場合「肯定の結果」どちらも数字が一致しない項目が複数ある場合「否定の結果」と判断されます。