満足の声
1958件
■ 満足（1958件／1998件）
■ 不満（40件／1998件）
SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。
下記の①～③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1～3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容
2017.10.05
2017年10月5日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2017年10月05日、神奈川県の20代女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
ご回答いただきまして有難うございます。
承知いたしました。
何度も問い合わせしてしまいましたがその都度丁寧にご対応いただいて
大変感謝しております。
この度は本当にお世話になりました。
2017.10.05
2017年10月5日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2017年10月05日、神奈川県の20代女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
お世話になっております。
報告書確認させていただきました。
この度は有難うございました。
今回1度再鑑定となりましたが、取り違え等なく
いただいた結果で間違いはないでしょうか。
迅速にご対応頂きありがとうございました。
seeDNAからの回答メールのキャプチャイメージ
*** ** 様
大変お世話になっております。
お忙しいところご連絡頂き、ありがとうございます。
弊社ではヒューマンエラー防止の為、ダブルチェックとして、ご提出頂いた検体を用いて2回の鑑定を行っております。
また、弊社で出生前鑑定をお受け頂いた方には、出生後の父子鑑定を1割引でご案内いたしております。
私どもも何とか***様のお役に立つことができ、なによりです。
今後ともＤＮＡ鑑定についてのご質問やご相談などございましたら、お気軽にお問合せ下さい。
このたびは弊社サービスをご利用頂き、ありがとうございました。
2017.10.05
2017年10月5日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2017年10月05日、群馬県の20代女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
結果報告ありがとうございます。
鑑定した男性が父親であるということでよろしいのでしょうか？
seeDNAからの回答メールのキャプチャイメージ
** ** 様
お問合せありがとうございます。
今回、**様からご提出頂いた検体を用いて鑑定を行った結果、
男性被検者様は、胎児の生物学的な父親と判断されます。
宜しくお願いいたします。
2017.09.28
2017年9月28日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2017年9月28日、兵庫県の30代男性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
seeDNA カスタマーサポート
**様
早い結果報告ありがとうございました。
この結果を受け入れ、明日からまた色々な事に取り組んでいきたいと思います。
** **
2017.09.27
2017年9月27日に頂いたメールのキャプチャイメージ
2017年9月27日、福岡県の20代女性のお客様から下記の内容でメールを頂きました。
**様
申し込み前から色々と質問させていただきましたが、毎回丁寧にご回答いただきありがとうございました。大変お世話になりました。
結果も1日早く知ることができ、安心しました。
本当にありがとうございました。