お客様の声

満足の声

1958

満足(1958件/1998件)
不満(40件/1998件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1998件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1958 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. アンケートの Q1.で「不満」を選択いただいた場合
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

【DNA鑑定】「みなさん丁寧にご回答くださり安心しました。ありがとうございました。」

お客様からのメール
2016年12月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2016年12月8日、DNA型鑑定を依頼された兵庫県のお客様からのメールです。

**様

素早い対応に感謝しています。
申し込み前も不安だったので電話で何度か問い合わせしましたが、みなさん丁寧にご回答くださり安心しました。ありがとうございました。

** **

【DNA鑑定】「本当に早くて親切で良かったです。」

お客様からのメール
2016年12月8日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2016年12月8日、DNA型鑑定を依頼された静岡県のお客様からのメールです。

**様
御連絡ありがとうございました。
サービスは本当に早くて親切で良かったです。
少しだけ御願があるとすれば、私のようなあわて者がいるので
①同意書に「子供(もしくは親権者)のサインが必要」と明記して欲しい。
②再度書類を送付する場合「何処に送った」をメール等で通達して欲しい。
一手間ですが上記のような事を御検討頂ければより助かるかと思います。あくまで参考
まで。
迅速な御対応、誠にありがとうございました。

SeeDNaからの返信
SeeDNaからの返信

**様
大変お世話になっております。
お忙しいところ丁寧なメールを下さり、ありがとうございます。
励みになります。
また、同意書のサイン、発送先の案内に関するご意見まで頂戴し、ありがとうございます。
今後のご案内の参考にさせて頂きます。
私どもも、何とかお役に立つことができ、なによりです。
今後ともDNA鑑定についてのご質問やご相談など何かございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

「大変な安心をすることが出来ました。とても助かりました。」

お客様からのメール
2016年12月7日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2016年12月7日、出生前DNA型鑑定を依頼された東京都のお客様からのメールです。

**様

この度は迅速にご対応頂きどうも有難うございました。
大変な安心をすることが出来ました。とても助かりました。
1点、どのような鑑定書が出るのか(99.9 or 0のみなのか、根拠等の細かい説明があるのか)それだけが不安でしたので、どんな形式で出るのかモザイク有でも検体掲載があるととても良いかと思いました。

どうも有難うございました。

**

seeDNAからの返信
seeDNAからの返信

**様
大変お世話になっております。
お忙しいところ、丁寧なメールを下さりありがとうございます。
鑑定書見本について、貴重なご意見ありがとうございます。
今後の参考にさせていただきます。
どうぞ、今後ともDNA鑑定についてのご質問や、ご相談などございましたら、いつでもお気軽にお問合せ下さい。
この度は弊社サービスをご利用頂き、誠にありがとうございました。

【性別鑑定】「鑑定の方法や解析の結果まで詳しくご説明いただきとてもわかりやすかったです。」

お客様からのメール
2016年12月2日に頂いたメールのキャプチャイメージ

2016年12月2日、性別鑑定を依頼された茨城県のお客様からのメールです。

seeDNA(シーディーエヌエー)法医学研究所様

お世話になっております。
この度はお約束の期日までに性別鑑定の結果を送っていただきありがとうございました。
報告書についても、鑑定の方法や解析の結果まで詳しくご説明いただきとてもわかりやすかったです。
性別鑑定の依頼後、私の都合により途中からスピード鑑定へ変更のお願いをしたときも
柔軟にご対応いただき本当にありがとうございました。
まずは、結果報告の受け取りの確認とお礼とさせていただきます。

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