お客様の声

満足の声

1776

満足(1776件/1811件)
不満(33件/1811件)

SNS, Google口コミ、または弊社に直接届いた1811件のお客様の声に対して弊社から返信を行い、キャプチャイメージとしてホームページに掲載しています。
口コミの集計を始めた2015年から、1776 件の「満足」の評価をいただいています。
満足の声だけではなく、不満の声まで、 お客様からいただいた全てのアンケートやご意見を掲載しています。

下記の①~③いずれかに該当する場合、「不満」のご意見としてカウントしています。
①. Google口コミの★1~3個
②. 6つの質問の内、 2項目以上のネガティブな意見
③. SNS、メールの文字数1/3以上がネガティブな内容

アンケートの集計方法の明細を確認

質問に対しての返信が早く、対応も丁寧でした。

お客様からのメール

当社に対するgoogleクチコミへの投稿

1.seeDNAを選んだ理由
他のDNA検査と比べて、検査内容が詳しくて信頼できそうだったのと、口コミの評価が高かったからです。
あと、ルーツ鑑定にも興味があったので、これをきっかけに申し込みました。

2.お客様対応
質問に対しての返信が早く、対応も丁寧でした。初めての検査で少し不安でしたが、安心してできました。

3.鑑定料金
納得できる料金だと思います。

4.鑑定スピード
案内どおりの日数で結果が届きました。
検体を送ってからも「到着しました」という連絡があって、進行状況が分かりやすかったです。

5.結果報告
見やすくて、専門的すぎない説明がよかったです。グラフやスコアで表示されるのですぐ理解できました。

この度は迅速なご対応誠に有難う御座いました。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された大分県のお客様からのメール

ご担当者様

この度は迅速なご対応誠に有難う御座いました。
領収書等はマイページからか印刷可能でしょうか?

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、領収書につきまして
(ご返信の)本メールにPDFを添付いたします。

よろしくお願い申し上げます。

ありがとうございます。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

世話になっております。
株式会社seeDNA ●●様
拝見いたしました。
ありがとうございます。