お客様の声

満足の声

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満足(1417件/1426件)
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1417 件の「満足」の評価をいただいています。

都内自社ラボにて年間 4,000 件以上の検査を行っており、鑑定・検査をご利用されたお客様の生の声を掲載しています。

ポジティブな意見が多く掲載されていますが、お客様からいただいた 全てのアンケートやご意見 を掲載しています。


※アンケート 6 項目のうち、ネガティブな意見が 2 項目以上あった場合、またはメールの文字数 1/3 以上がネガティブな内容の場合、不満としてカウントしています。

【出生前DNA鑑定】結果報告ありがとうございます。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された宮城県のお客様からのメール

結果報告ありがとうございます。
ちなみに性別に関しては、7週0日の採血でしたので、変わる可能性もありますか?

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、
弊社の出生前性別鑑定では性染色体に由来するSNVの有無だけではなく、
常染色体に由来するSNVが問題なく検出できているのかどうかも全ての鑑定において確認しております。

そのため今回の鑑定については、常染色体や性染色体に由来するSNVが問題なく検出される状況下で、
Y染色体のSNVが検出されていることから、胎児は男性であると判定されております。

よろしくお願い申し上げます。

ネットで調べて信用があると感じた。

お客様からのメール

DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

①選んだ理由
ネットで調べて信用があると感じた。
価格が分かりやすかった。

②お客様対応
電話での対応において親身になってくれた。
●●さんへ再連絡した際、覚えてくれていた。
メール対応も好感が持てた。

③料金設定
適切だと思ってます。

④鑑定スピード
適切だと思ってます。

⑤結果報告
私は専門家でないため、
ちょっとした感想やアドバイスコメントがあってもよかったと思う。

⑥その他
相対的に満足してます。
以上、感想をお伝えします。

【出生前DNA鑑定】些細な質問をしてもしっかり対応してもらったのでよかったです。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された東京都のお客様からのメール

この度は鑑定を誠にありがとうございました。丁寧に対応をしてくださりまして、安心して待つことができました。

1.seeDNAを選んだ理由
他サイトのホームページは外国語が交えていたりで、不安でした。明朗会計でしたのもありがたかったです。

2.お客様対応
質問など、申し込んでからメールでしたりしましたが 皆様分かりやすく丁寧に対応してくださりました。
ありがとうございます。

3.鑑定料金
あまり比べてないので分かりませんが、妥当な数字かと思います。

4.鑑定スピード
申し込み時に、スピード鑑定を希望しておりましたが 選択ができなかったように思えます…
(私の勘違いかと思いますが。)その点だけ確認してくださりますと安心です。
幸いその時、メールでやり取りをしてくださった方のお気遣いで スピード鑑定適応になりましたのでよかったです。

5.結果報告
サイトや口コミなどで、【分かりづらい】といった文章がありましたが 特に分かりづらい事はありませんでした。
YouTubeなどでも解説があるようでしたので 安心と思います。

6.その他 気になったことなど
切羽詰まっている方が多いと思うので、丁寧な対応はとても安心すると思います。私も些細な質問をしても
しっかり対応してもらったのでよかったです。ありがとうございました。

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。
今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。

今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

なお、お問い合わせの件でございますが、スピード鑑定につきましては、
申込み画面の「4~8営業日後に結果報告(通常9~14営業日」の欄にご選択をいただきます。

今回のように検体返送までに追加のお申し込みをいただければ、スピード鑑定の追加は可能です。

よろしくお願い申し上げます。

【出生前DNA鑑定】ありがとうございます。

お客様からのメール

出生前DNA鑑定をご利用された神奈川県のお客様からのメール

ありがとうございます。
再度依頼はいくらしますか?

seeDNAからの返信

この度は、弊社の鑑定をご利用いただきましてありがとうございました。

今回の鑑定が少しでもお役に立てたのであれば、私ども一同嬉しい限りでございます。
今後のご健勝とご多幸をお祈り申し上げます。

お問い合わせの件でございますが、
擬父様の検体の追加は、
結果報告日より7営業日以内にお申込みいただければ、
口腔上皮検体として、追加費用:33,000円で鑑定を承ります。

よろしくお願いいたします。