お客様の声

1.seeDNAを選んだ理由
料金が明瞭で安価であること。
HP上で必要な情報を詳細に発信していて安心できたこと。
ラボの場所も公開されており透明性が高いこと。

2.お客様対応
メールで問い合わせをした際も数時間以内に返信を頂き、丁寧に対応して頂きました。
本当にありがとうございました。

3.鑑定料金
安価だと思います。

4.鑑定スピード
他のDNA検査では1ヶ月以上かかることもよくあるので、数日以内というのは非常に早いです。

5.結果報告
マイページ上で詳細に閲覧出来るのはわかりやすくて良いです。

6.その他 気になったことなど
特にありません。
引き続き良いサービスを提供していって下さい。

性別検査をしたくこちらにお願いいたしました。
申し込みをした後に口コミを見て正直不安でしたが
全てが満足でした！

検査結果は報告予定日の５日前に出て早かったですし、
質問にも最速で返信いただいてとても満足しています。

ありがとうございました！

★9/1に申込?9/4にキット届く→9/5に血液投函→9/9に［9/22?9/30検査報告］→9/30に検査結果出る
妊娠中の親子DNA検査です
私は最速で動いて29日掛かりましたので、 早くて丸1ヶ月かかると見ておいた方が良いです。
妊娠7週2日で検査→結果11週1日 オペレーターの対応は素早く、的確で素晴らしかったです。
通常7～9営業日で結果報告と書いてあるのに、想定より掛かってしまっていることが少し残念でしたので、
★のようなスケジュールシュミレーションが書いてあると、ソワソワせずにこの時間軸を受け入れられたと思います。

この度は当社のDNA鑑定サービスのご利用とクチコミへのご投稿いただきましてありがとうございます。
結果報告日のご説明が足りておらず申し訳ございませんでした。

ホームページに記載している「7～9営業日（スピード検査3～5営業日）」でございますが、
検査作業のさらなる効率化が実現できたため、2025年9月16日以降に検査へお申込みいただいた方を対象として開始した日数となっております。

それ以前は、9～14営業日（スピード検査4～8営業日）でのご案内となっておりましたが、
ホームページの表記内容がわかりずらくご不安を与えるような形となりましたことをお詫び申しあげます。

また、カスタマーサポートに対するお褒めの言葉をいただきありがとうございました。

今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、サービス全体の品質向上に努めてまいります。

1.seeDNAを選んだ理由
インターネットで検索したときに、ホームページを見て、信頼できそうに思えたからです。

2.お客様対応
私のITリテラシーが低いので、通信にはお世話になりましたが、快く対応して下さいました。
検体受付後直ぐに連絡メイルを頂いたので、先が見えて安心でした。

3.鑑定料金
私が欲しい情報としては、適切な価格であると思います。

4.鑑定スピード
検体を受け付けたときに、結果報告予定日を知らせて下さいました。
その通りでしたので、満足しています。
他社との比較はしていませんので、早いか遅いかは分かりません。

5.結果報告
毎年人間ドックで検査していますが、結果を見るときの着眼点として利用できそうです。
また、日々の生活習慣も気をつけて改善していこうかと思います。

6.その他 気になったことなど
何事も初めてのことは、不安でしたが、質問には直ぐに対応して下さるので、安心でした。

1.seeDNAを選んだ理由
ネットで見て検査方法など詳しく記載されておりアンケートが参考になりました。

2.お客様対応
複数回電話で問い合わせをしました。
疑問が解消するまで丁寧に対応していただきました。

3.鑑定料金
予想より高額になりましたが納得しています

4.鑑定スピード
1度目で検出されず予想より時間がかかりましたが事前にメールで連絡をいただいたので納得しています

5.結果報告
予想より詳細な報告だったので信頼できます。

6.その他 気になったことなど
とても勇気のいることでしたがこちらにお願いしてとても良かったと思います。
ありがとうございました。